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Pourquoi les données sociales géolocalisées sont la nouvelle monnaie

marketing basé sur la localisation.jpgAlors que la majorité des consommateurs mobiles utilisent leurs appareils pour diffuser leur position en s’enregistrant sur Foursquare, en publiant une photo sur Facebook après un dîner avec des amis ou en obtenant un itinéraire, les données sociales basées sur la localisation sont devenues la nouvelle devise pour s’engager et construire des relations plus solides avec les consommateurs. Par conséquent, le marketing basé sur la localisation – ciblant les personnes avec des publicités basées sur leur emplacement – est essentiel pour les entreprises.

Les activités de géolocalisation sont souvent liées au comportement des consommateurs, c’est pourquoi ce type de marketing est un puissant moyen d’atteindre les consommateurs, d’augmenter l’engagement, de créer une meilleure expérience et, finalement, d’augmenter les ventes. Il est important que les spécialistes du marketing s’éloignent de l’offre aveugle d’offres et de remises, pour utiliser des données sociales basées sur la localisation pour atteindre le consommateur proche et engagé.

Les spécialistes du marketing doivent cesser d’offrir aveuglément des offres et des remises et utiliser des données sociales basées sur la localisation pour atteindre le consommateur proche et engagé.

Il n’y a rien de mal à « spam » les clients avec des offres personnalisées et opportunes qui répondent à leurs besoins

Une chose que les spécialistes du marketing doivent réaliser, c’est que les gens ne voient pas nécessairement d’inconvénient à être « spam » avec des offres si elles remplissent ces conditions : c’est personnalisé, c’est opportun et c’est adapté à leurs besoins. Selon une étude de Placeable, 61% des personnes se tourneraient vers un concurrent si elles recevaient une offre spéciale lors de la recherche d’une entreprise. Imaginez que vous receviez cette notification alors que vous vous rendiez à l’épicerie depuis un marché en bas de la rue : « Arrêtez-vous avant midi aujourd’hui, montrez-nous cette annonce et recevez 30 % de réduction ».

61% des personnes se tourneraient vers un concurrent s’ils recevaient une offre spéciale lors de la recherche d’une entreprise.

Comment ne profiteriez-vous pas des offres si vous étiez à proximité ?

Par exemple, Coca-Cola a tiré parti de sa campagne « Open Happiness » en Israël avec des ressources basées sur la localisation pour s’identifier aux consommateurs à un niveau très particulier. Lorsque les gens sont passés devant un panneau d’affichage Coca-Cola, à l’aide d’une application mobile dédiée et d’une technologie de géolocalisation, le message sur le panneau s’est transformé en un message personnalisé « Profitez de Coca-Cola avec X » indiquant le prénom de la personne. Les chances sont maintenant plus élevées que la prochaine fois qu’ils chercheront une boisson froide, ils achèteront un produit Coca-Cola.

Bien que la campagne ait été couronnée de succès et ait prospéré grâce à l’expérience client et à la notoriété de la marque, votre message personnalisé doit aller encore plus loin qu’un panneau d’affichage coûteux en atteignant les gens directement sur leurs appareils mobiles. Pour maintenir l’engagement du consommateur averti sur le long terme, il s’agit d’établir cette connexion individuelle et fournir le bon contenu par le biais d’un message personnalisé basé sur leurs données personnelles et localisées.

Maintenez l’engagement du client averti sur le long terme en établissant une connexion individuelle et en fournissant le bon contenu via un message personnalisé basé sur des données personnelles et localisées.

Alors que le consommateur connecté continue de se fier à son appareil mobile pour déterminer où il ira et comment il dépensera son argent, les entreprises doivent adopter le marketing basé sur la localisation. Il devrait être au premier plan de toute stratégie marketing pour coller ensemble l’expérience du consommateur. Les gens afflueront facilement vers les concurrents, si vous ne les capturez pas au bon moment.

Cet article a été initialement publié sur le blog Engagor.