Le ralentissement économique a eu un impact particulièrement important sur les organisations caritatives et les organisations à but non lucratif. Comme toute entreprise, lorsque les budgets sont réduits, le marketing est le premier à agir – c’est particulièrement vrai pour les organismes de bienfaisance. L’ironie est que le marketing est essentiel à la survie. Les organismes de bienfaisance dépendent de l’écoute de leurs messages afin d’attirer de nouvelles sources de financement, ainsi que de rappeler aux donateurs existants qu’ils sont là et que leur soutien est apprécié.Le défi pour les organismes de bienfaisance consiste donc à faire plus avec moins. Les options traditionnelles pourraient inclure la publicité télévisée, qui est si chère qu’elle ne peut tout simplement pas être justifiée en période de lutte économique. Les campagnes de publipostage et de e-marketing sont plus abordables, mais moins efficaces car il n’y a aucune garantie qu’elles atteignent votre public et l’engagent efficacement. La réponse réside dans la production de vidéos caritatives.
La vidéo en ligne est comme de la poussière d’or pour les organismes de bienfaisance et les organisations à but non lucratif – c’est juste que beaucoup d’entre eux ne s’en rendent pas encore compte.
Non seulement la vidéo en ligne peut être abordable à produire, mais elle est également abordable, sinon gratuite, à distribuer. Les sites de partage de vidéos comme YouTube et d’autres plateformes de réseaux sociaux offrent la possibilité de promouvoir et de partager des vidéos à moindre coût. Il est possible de mesurer l’efficacité et la portée des vidéos, ce qui signifie qu’il est possible d’évaluer les succès et les échecs et de s’appuyer sur cet apprentissage pour améliorer d’autres campagnes.
Voici quelques campagnes vidéo en ligne par des organismes de bienfaisance qui mettent en valeur ce qui est possible.
L’eau de la charité
Charity: Water a combiné le marketing par e-mail avec la vidéo en ligne pour augmenter les dons de 800 000 $. L’organisme de bienfaisance a choisi d’envoyer des courriels hebdomadaires pendant la période de la campagne. Ils ont intégré la vidéo dans l’e-mail, plutôt que de simplement créer un lien vers une autre page Web (par exemple, leur chaîne YouTube). Plutôt que d’exagérer les appels à l’action et les demandes de dons, l’organisme de bienfaisance a choisi de se concentrer simplement sur le récit des personnes qui seraient positivement affectées par l’organisme de bienfaisance – permettant ainsi au public de décider par lui-même des mesures qu’il pourrait prendre.
Charity: Water reconnaît l’importance de raconter des histoires vraies. Les organismes de bienfaisance sont dans une excellente position en ce sens qu’ils travaillent au niveau local avec les communautés et qu’ils ont des histoires importantes à raconter. La traduction de ces histoires dans une production vidéo caritative est une ressource précieuse à leur disposition.
Croix-Rouge britannique
https://www.youtube.com/watch?v=Ke2QKx26iNc
La Croix-Rouge britannique a travaillé avec le Viral Ad Network pour créer cette vidéo avec Konnie Huq. À l’approche de la Journée mondiale du sida en 2009, il a atteint 18 000 vues et a été intégré à plus de 50 sites Web différents. Un an plus tard, la vidéo avait atteint 60 000 vues et 60 commentaires. En termes de viralité, ce ne sont pas les statistiques les plus impressionnantes. Cependant, ces résultats correspondent à 60 000 personnes entendant un message qu’il aurait été difficile de communiquer via un e-mail, par exemple. De plus, les personnes susceptibles de regarder la vidéo sont également celles qui sont susceptibles de soutenir financièrement l’association.
Refuge
Refuge est un organisme de bienfaisance spécialisé dans les violences domestiques qui a lancé cette vidéo via la chaîne YouTube de Lauren Luke (un vlogger). Luke compte 444 000 abonnés, ce qui donne à l’organisme de bienfaisance une audience immédiate et, comme Luke elle-même est une survivante d’abus, ses abonnés étaient probablement un point de départ approprié. Luke figure dans la vidéo, qui est une parodie d’une vidéo de conseils de maquillage traditionnelle. Au lieu de cela, le conseil est de couvrir les blessures de la violence domestique. Il s’agit d’une vidéo extrêmement puissante, qui faisait partie de la campagne « Don’t Cover It Up » de Refuge. Au moment de la rédaction, il a eu plus d’un million de vues.
Il convient de noter les valeurs de production de cette vidéo. C’est une production très simple et cela n’aurait presque rien coûté à Refuge.
Ça s’ameliore
La campagne vidéo « It Gets Better » a abouti à la création d’une organisation à but non lucratif. En 2010, l’auteur Dan Savage a créé une vidéo avec son partenaire et l’a mise sur YouTube. Leur objectif était de redonner espoir aux jeunes LGBT victimes de harcèlement. Le message est simple – ça va mieux. Le projet est devenu un mouvement mondial. Il a inspiré la création de 50 000 vidéos créées par les utilisateurs ; ensemble, ils ont atteint plus de 50 millions de vues. La campagne a reçu des soumissions vidéo de contributeurs bien connus, dont le président Obama, Colin Farrell, Sarah Silverman, Ellen DeGeneres, Google, Facebook, Pixar et bien d’autres.
Cette campagne est un bel exemple du fait que, parfois, l’organisation n’a même pas besoin de faire les vidéos elle-même ! Ils doivent simplement agir en tant que conservateurs des contributions des sympathisants ou des bénéficiaires. Leur rôle est alors celui de gardiens et de transmetteurs du message à un public plus large.
Si vous travaillez pour une organisation à but non lucratif et que votre équipe marketing n’utilise pas de vidéo en ligne, rendez-leur service et mentionnez-le. Cela pourrait vous aider à ouvrir les yeux de beaucoup plus de personnes et à inspirer un soutien supplémentaire pour votre organisation.
