Deux événements majeurs ont secoué le monde de la technologie marketing la semaine dernière et ont démontré la détermination continue à exploiter les données marketing pour améliorer les processus de marketing et de vente.
Le lundi 6 octobre, Infusionsoft, les fabricants de logiciels d’automatisation du marketing destinés au secteur des petites entreprises, ont annoncé un nouveau tour de table de 55 millions de dollars dirigé par Bain Capital et Goldman Sachs.
Puis, le jeudi 9 octobre, Hubspot est devenue publique, levant 125 millions de dollars et devenant la 3e société d’automatisation du marketing à lancer une introduction en bourse. Eloqua est devenue publique en août 2012, levant 92 millions de dollars, avant d’être rapidement achetée par Oracle en décembre de la même année pour 811 millions de dollars. Puis, en mai 2013, Marketo est devenu public, levant près de 80 millions de dollars.
Le cycle de financement d’Infusionsoft couronne une année record pour le financement par capital-risque dans le secteur de l’automatisation du marketing.
Téléchargez mon rapport sur l’industrie de l’automatisation du marketing récemment révisé couvrant Marketo, Eloqua, Pardot Act-On, Infusionsoft, Salesfusion et bien d’autres, avec les taux d’adoption des utilisateurs, le guide des fonctionnalités et les prévisions de l’industrie.
Vous trouverez ci-dessous un tableau des financements VC sélectionnés pour les entreprises liées à l’automatisation du marketing au cours des dix dernières années.
En plus des introductions en bourse et du financement par capital-risque, il y a également eu une vague d’acquisitions dans le secteur.
Personne ne contesterait que le secteur de l’automatisation du marketing est en vogue.
Mais que se cache-t-il derrière ce niveau d’activité ?
La publicité, et plus généralement le marketing, est en pleine mutation depuis des décennies, ou ce que l’économiste Joseph Schumpeter a appelé la « destruction créatrice ». Pour comprendre la transformation en cours, essayez d’imaginer le marketing avant les médias sociaux, avant Google, voire avant le courrier électronique et Internet. Le contenu a été en grande partie créé par quelques grandes agences de publicité (pensez à Don Draper) et poussé vers les consommateurs. Bien sûr, nous avons encore des agences de publicité qui font de grandes campagnes télévisées, mais c’est loin d’être tout. Le navigateur Internet Mosaic a été le premier contenu mis à la disposition des masses et a également stimulé une révolution du contenu.
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Avec un contenu beaucoup plus accessible, un cercle vertueux de création et de partage de contenu est né. Et c’est la croissance exponentielle du contenu qui est au cœur de l’essor du marketing. Google (et ses prédécesseurs) ont transformé le marketing de ce qui était en grande partie une poussée descendante et aveugle de contenu de quelques grandes agences, à une traction beaucoup plus efficace, ascendante, de centaines de millions de consommateurs via la recherche sur Internet. C’est ainsi que Google est passé d’une start-up en 1998 à une entreprise de 400 milliards de dollars en seulement 16 ans.
Bien sûr, nous continuons à diffuser du contenu, mais à une fraction du coût grâce à la publicité sur Internet et au marketing par courrier électronique, et il vise des segments démographiques et comportementaux complexes, ainsi que des individus beaucoup plus susceptibles d’acheter. La grande majorité du contenu est aujourd’hui créée de bas en haut, via des sites Web, des blogs et, bien sûr, des plateformes sociales. Ajoutez à la prolifération du contenu, à la croissance exponentielle des interactions numériques, et maintenant le marketing est devenu plus gourmand en données que Wall Street, d’où l’acquisition de sociétés de logiciels de marketing par des géants de la technologie comme IBM, Oracle, Microsoft et Adobe.
La transformation du marketing est représentée à la fois par une augmentation fulgurante du contenu et par la capacité des spécialistes du marketing à interagir avec ce contenu. Le principal défi du marketing d’aujourd’hui – et l’objectif de nombreuses entreprises de technologie de marketing d’aujourd’hui – est de gérer la prolifération du contenu et des interactions, et d’exploiter ces données pour mettre un contenu pertinent entre les mains des clients et des prospects afin que les produits puissent se vendre, ou , dans le cas du B2B, effectuer au moins l’essentiel du travail de vente avant qu’un transfert aux ventes ne soit effectué.
Software-as-a-Service (Saas), alias Cloud Computing
Il y a un autre facteur important en jeu dans l’essor du marketing ; l’avènement de l’ère du Software-as-a-Service (Saas) ou du cloud computing. Le SaaS a rendu beaucoup moins coûteux le démarrage de nouvelles entreprises logicielles et beaucoup moins cher (et moins risqué) pour les utilisateurs professionnels d’acheter des logiciels. Le service informatique détenait une énorme influence sur les investissements en logiciels. Ce n’est pas le cas avec le cloud computing. La combinaison d’une offre considérablement accrue de produits logiciels et de la libération du pouvoir d’achat de l’informatique au service marketing a entraîné une innovation rapide et un marketing en plein essor pour les technologies de marketing.
Au carrefour des données, du contenu et de la technologie se trouve le secteur connu sous le nom d’automatisation du marketing et il est passé du rouge au blanc chaud. L’automatisation du marketing traite des fonctionnalités telles que la rationalisation de la création de contenu, la distribution sur plusieurs canaux, l’attraction d’internautes, la capture de prospects, la segmentation des prospects, la quantification et la réponse aux interactions numériques, etc. Dans la mesure où les entreprises de technologie marketing peuvent aider les spécialistes du marketing dans cet effort gigantesque, ils continueront à prospérer.
