Le marketing d’influence n’est plus une tendance : c’est une réalité. Tout le monde dans le monde du marketing en parle. De Buzzfeed à Bloomberg, les commentaires sont tous les mêmes – si les marques peuvent réussir leur marketing d’influence, le retour sur investissement est énorme. Certaines des marques qui font les choses correctement génèrent à un 6:1 retour sur investissement lorsque vous travaillez avec des influenceurs. Même Mark Zuckerberg lui-même a été cité en train de parler du pouvoir d’influence.
Vers la fin de 2015, les agences de marketing d’influence ont fait leur apparition un peu partout. La technologie était en cours de développement pour automatiser le processus, et les marques ont commencé à demander aux plus grands noms de l’industrie de soutenir publiquement leurs produits. Les campagnes s’agrandissent, les influenceurs deviennent plus intelligents et les marques posent des questions comme quoi ? Pourquoi? comment?
Exécution des opérations globales pour un plateforme de marketing d’influence m’a appris beaucoup de choses, mais l’une des plus grandes leçons j’ai appris est la valeur de comprendre pourquoi vos clients vraiment acheter votre produit ou service. Cela m’a fait réfléchir.
Que veulent exactement les marques du marketing d’influence ?
En essayant de comprendre cela, je vais dire quelques choses qui pourraient ne pas vous convenir, mais j’ai besoin que vous restiez avec moi. Afin de comprendre l’avenir du marketing d’influence, nous devons comprendre le passé. Et pour ce faire, nous devons jeter notre jargon marketing sophistiqué et comprendre les bases de la raison pour laquelle les marques recherchent l’approbation et la conversation que seuls les influenceurs peuvent créer.
La première déclaration qui va me causer des ennuis est la suivante. Il ne s’agit pas du tout de clics, de partages ou de likes.
Les spécialistes du marketing ne choisissent pas de lancer une campagne d’influence en raison des clics, des partages ou des likes. C’est juste le résultat qui a prouvé que cela fonctionnait. Les spécialistes du marketing choisissent de lancer une campagne de marketing d’influence parce que leur plus grande peur au monde est la suivante…
Ne vous méprenez pas. Je ne dis pas que c’est une mauvaise chose, nous sommes des humains après tout. Mais ce que je dis, c’est qu’il est important de comprendre pourquoi nous pensons de cette façon et pourquoi notre objectif final est, essentiellement, d’être plus populaire que nos concurrents en ligne. Même si ce n’est que pour un instant.
Bien sûr, il y a une raison simple pour laquelle nous savons que les consommateurs achèteront des marques qu’ils aiment le plus. Apple en est un excellent exemple. Demandez à n’importe quelle personne qui possède un iPhone pourquoi il est techniquement meilleur que le Google Nexus Phone et ils n’ont pas de réponse claire – parce que ce n’est pas le cas. Mais ils savent qu’ils aiment davantage la marque Apple, et ce n’est pas grave. Nous sommes des humains et nous sommes programmés pour graviter vers la popularité, ce qui signifie acheter des marques populaires comme Apple.
Oh, et dire que Google fabrique un meilleur téléphone qu’Apple est la deuxième déclaration qui va me causer des ennuis 😉
Maintenant que nous avons compris quelle les marques sont après, passons à la compréhension Pourquoi.
Un homme très intelligent en 1984, le Dr Robert Cialdini, a découvert six principes de persuasion auxquels tous les humains sont câblés pour réagir. Ces six principes sont sur lesquels reposent la plupart des tactiques de vente et de marketing que nous utilisons aujourd’hui, même 30 ans plus tard. Bien que la technologie et le paysage aient changé, les principes les plus susceptibles de nous influencer en tant qu’humains restent les mêmes.
Les six principes de la persuasion, inspirés de Cialdini, sont :
En travaillant avec des influenceurs sociaux, vous couvrez trois des clé des principes. L’art d’amener les influenceurs à susciter des conversations autour de votre marque, et à leur tour d’amener les consommateurs à parler de votre marque publiquement, signifie que vous combinez la puissance de la preuve sociale, aimer, et autorité pour faire grimper votre marque d’une place sur l’échelle de popularité.
Si nous examinons la définition officielle de la popularité, vous remarquerez qu’elle est composée des trois mesures mises en évidence ci-dessus.
J’espère que vous voyez ce que je vois.
Donc, ce que nous pensions être des clics, des partages ou des likes, c’est en fait des conversations. Les influenceurs sociaux ne sont que les outils que nous utilisons pour déclencher ces conversations, car en tant que marque, nous savons que plus nous avons de preuves sociales et d’autorité en ligne, plus les consommateurs nous aimeront.
Et soyons honnêtes, les gens préfèrent « dire oui » aux marques qu’ils aimer. C’est pourquoi la popularité est importante.
La popularité est une chose très distincte et chaque marque le veut. Ils savent que s’ils peuvent simplement être les plus populaires, le résultat final sera un succès commercial, car les consommateurs seront inconsciemment amenés à choisir eux. Donc, même si nous disons que les marques se tournent vers les blogueurs, les Instagrammers et les YouTubers pour influencer positivement leurs consommateurs, il est important de comprendre comment cela fonctionne réellement.
Voici mon point de vue :
Le marketing d’influence est peut-être ce que les marques demandent, mais ce qu’elles veulent vraiment atteindre, c’est le transfert réussi de la popularité de influenceur marquer.
Les influenceurs sont essentiellement le hack de croissance que les marques du monde entier utilisent pour gagner en popularité rapidement. Et ça marche. Un bon exemple d’une marque qui a bien fait les choses en 2015 était Taureau rouge. Des campagnes telles que le Space Jump de Felix ont aidé Taureau rouge augmenter les ventes de plus de 13% après avoir dominé les médias sociaux avec la conversation pendant quelques jours seulement. La conversation a commencé avec les ambassadeurs Red Bull, et bientôt tout le monde en a parlé. Red Bull n’avait rien à dire.
Appelez-le acheter un public avant d’acheter votre produit, appelez-le marketing d’influence, appelez-le comme vous le souhaitez. En fin de compte, en tant que spécialistes du marketing, nous essayons tous de créer des conversations qui augmenteront finalement notre popularité dans le monde en ligne – car nous savons que si nous sommes les plus populaires, les consommateurs viendront à nous.
