Snapchat en vaut-il la peine ?

Snapchat est un monstre. Selon le géant des médias sociaux, plus de 166 millions de personnes utilisent l’application chaque jour pour se connecter avec leurs amis et explorer le contenu des meilleurs éditeurs. Les utilisateurs de Snapchat passent également en moyenne 30 minutes par jour sur la plateforme.

La statistique la plus ahurissante est probablement que Snapchat atteint 45% de tous les utilisateurs de médias sociaux âgés de 18 à 24 ans aux États-Unis, selon eMarketer.

Alors, les annonceurs ne devraient-ils pas courir sur la plate-forme ?

Ce n’est pas le cas, et les récents problèmes financiers de Snapchat en témoignent : après avoir déposé leur introduction en bourse en février, ils ont raté leur objectif de 158 millions de dollars pour le premier trimestre, avec des revenus déclarés de seulement 149,6 millions de dollars. Compte tenu de ces 149,6 millions de dollars de revenus, Snap a déclaré une perte nette de plus de 2,2 milliards de dollars.

Après leur rapport du premier trimestre, les actions de la société mère de Snapchat, Snap Inc., ont chuté d’environ 23% dans les échanges après les heures normales, tombant à 17,64 $ par action. Il se négocie actuellement en dessous de 13 $. Snap devrait publier son rapport sur les résultats du deuxième trimestre plus tard cette semaine (10 août).

L’une des principales raisons de leurs difficultés financières est que Snapchat rend difficile la commercialisation des annonceurs sur leur plate-forme.

Premièrement, ils manquent de statistiques détaillées permettant aux annonceurs de maximiser l’efficacité de leurs annonces. Snapchat utilise des solutions tierces, comme Data Cloud, TUNE et Moat, qui ne donnent que des informations de base ; comme le nombre de personnes qui regardent une vidéo et pendant combien de temps. Ils ont désespérément besoin de statistiques de clic et d’achèvement. Jusqu’à récemment, ils n’autorisaient pas beaucoup de données de ciblage pour les agences et les annonceurs, ce qui signifie qu’ils jettent un vaste réseau dans l’espoir d’atteindre les bons clients.

Si vous souhaitez obtenir votre contenu produit de manière professionnelle dans Discover, oubliez-le – Snapchat nécessite littéralement des mois de contenu à soumettre pour prouver que vous pouvez produire régulièrement des vidéos de haute qualité.

C’est aussi beaucoup de travail pour les annonceurs de créer du contenu pour Snapchat. Parce que les annonceurs ne réorientent généralement pas leur contenu – comme ils le feraient sur Facebook ou Instagram – il y a une tonne de gaspillage. Pour rendre les choses encore plus difficiles pour les annonceurs, Snapchat a, jusqu’à présent, été très protecteur du processus créatif de leurs publicités. Qui veut que quelqu’un regarde par-dessus son épaule quand il essaie de faire quelque chose ?

Ne pas jouer gentiment avec les influenceurs est également un reproche courant. Selon un article récent de Digiday,

« Quand un influenceur qui était devenu frustré par la plate-forme a dit à un responsable de la gestion des produits de Snapchat qu’elle envisageait de quitter Snapchat, le cadre lui a demandé à brûle-pourpoint: » Snapchat est une application pour les amis, pas pour les créateurs « . En raison de cette position de ligne dure, les influenceurs prennent leurs nombreux abonnés et quittent la plate-forme. »

La concurrence a également ralenti la croissance des utilisateurs de Snapchat. Facebook et Instagram ont copié certaines des fonctionnalités principales de Snapchat, notamment l’expiration des vidéos et des géofiltres. Instagram Stories compte désormais 250 millions d’utilisateurs quotidiens, dépassant les 166 millions de Snapchat. Zuckerberg et Cie semblent avoir pour mission d’écraser Snapchat – et sur la base des derniers chiffres, ils semblent être sur la bonne voie pour le faire.

Alors, cela vaut-il même la peine pour les marques d’utiliser Snapchat ?

La réponse courte est « Oui ».

Selon Nick Cicéron, PDG et fondateur de Delmondo, une société d’analyse de vidéo sociale et un studio de création qui produit à la fois du contenu organique et des Snap Ads pour des marques comme Marriott Rewards, Mike’s Hard Lemonade, NASCAR et l’UFC :

« Il y a toujours un public large, très engagé et interactif sur Snapchat, et un public important que vous ne pouvez atteindre nulle part ailleurs. Ainsi, pour les annonceurs, qui cherchent toujours à atteindre les consommateurs de moins de 25 ans, il reste encore beaucoup de temps à consacrer à Snapchat. interagir avec des amis, discuter et consommer des histoires »,

Selon Mashable,

« Un nouveau rapport d’App Annie, basé sur l’utilisation au cours du dernier trimestre de 2016, a révélé que 35% des utilisateurs quotidiens de Snapchat aux États-Unis n’utilisent pas Facebook » un jour donné « . En d’autres termes : une bonne partie des utilisateurs actifs quotidiens de Snapchat aux États-Unis ne sont pas sur Facebook tous les jours. Ce n’est pas seulement le Facebook notoirement pas cool avec les adolescents. Snapchat surpasse également Instagram, Facebook Messenger, Youtube et WhatsApp. »

Cicéron note également que :

« Il ne s’agit pas de savoir si Snap est meilleur qu’Instagram, il s’agit de savoir si mon audience y est active ou non. Il y a toujours une énorme audience quotidienne sur Snapchat que les annonceurs ont eu du mal à atteindre. Cette audience est très engagée et consomme une quantité importante de contenu par utilisateur sur Snap. Avec la barrière d’entrée abaissée pour tous les annonceurs sur Snapchat, combinée à de nouvelles fonctionnalités telles que Paperclip qui permettent aux utilisateurs de se connecter, il existe un ensemble d’outils plus complet pour les spécialistes du marketing pour activer et suivre le retour sur investissement sur la plate-forme que jamais avant que.

L’ajout de liens dans le contenu organique et les publicités glissables fournissent de meilleures mesures de conversion que jamais auparavant, donc pour les marques qui savent comment créer une audience forte et interagir avec eux régulièrement sur Snapchat, nous continuons à voir d’excellents résultats. »

Alors, Snapchat en vaut-il la chandelle ? Absolument – si c’est là que se trouve votre public, c’est là que vous devez être.

Mais, est-ce pénible de créer du contenu expirant ? Oui. Est-il presque impossible de se faire découvrir organiquement ? Ouais. Les outils de recherche et de découverte de Snapchat sont-ils terribles ? Pas de question.

Mais si vous voulez toucher des utilisateurs de moins de 25 ans, il n’y a pas de meilleur moyen de le faire.