Comme vous le savez peut-être ou non, je suis, entre autres choses, un analyste de données résident chez PeopleBrowsr, un fournisseur leader d’outils et de services de recherche sociale et d’extraction de conversations.
Alors que PeopleBrowsr reçoit les flux d’activité de nombreux réseaux sociaux de premier plan, parmi les plus fascinants à analyser, il y a bien sûr les micro-conversations en temps réel qui peuplent Twitter et les personnes passionnées qui tweetent vers l’importance. Dans le passé, nous avons regardé les célébrités les plus engageantes de Twitter et avons également embarqué sur les compagnies aériennes les plus engageantes de Twitter. Jetons maintenant un coup d’œil à l’endroit même qui a catapulté Twitter sous les projecteurs, notre bien-aimé SXSW Film, Interactive and Music Festival.
Chaque année, les cinéphiles, les geeks et les fans de musique migrent vers Austin au Texas pour célébrer leurs vacances de printemps respectives avec les personnes qui partagent leur passion. C’est là que les relations sont forgées et consommées, que de nouvelles passions sont découvertes et que les souvenirs sont immortalisés.
Dans un premier temps, nous examinerons comment les conversations sur Twitter symbolisent les expériences partagées à SXSW ainsi que la façon dont ces conversations sont révélatrices de la prolifération de Twitter et de SXSW par rapport à deux ans. De plus, les données donneront vie au sentiment, révélant ce que les gens pensaient de SXSW en 2009 et 2010.
Aperçu statistique 2009 par rapport à 2010
Nombre total de mentions – En un coup d’œil
Le volume des conversations est révélateur de plus que nous ne le pensons. Le bond en volume entre 2009 et 2010 est assez colossal et représentatif de l’intérêt grandissant et de la promotion de cet événement unique.
Dans l’ensemble, les tweets sur SXSW ont augmenté de 66 % entre 2009 et 2010, commençant environ une semaine avant l’émission et plafonnant la recherche le dernier jour. En 2009, il y avait 261 129 mentions totales de #sxsw, #sxsw2009 et « sxsw 2009 » contre 395 247 mentions totales de #sxsw et sxsw (affinées en fonction de l’utilisation et des délais utilisés pour filtrer la recherche) en 2010. Cela inclut les Tweets provenant de Austin ainsi que des tweets sur SXSW provenant de spectateurs.
2009 : 261 129
2010 : 395 247
Sentiment
Le sentiment est défini comme une vision ou une attitude envers un événement exprimée généralement sous la forme d’une opinion et accessoirisée avec des faits et des ouï-dire émaillés à travers le spectre du dialogue. Pour évaluer le vrai sentiment, PeopleBrowsr a échantillonné 9 000 Tweets et plutôt que de simplement fournir des résultats automatisés basés sur des algorithmes, l’équipe a utilisé Mechanical Turking pour analyser l’échantillonnage afin de fournir une analyse qualifiée par l’homme.
Les résultats sont intéressants et méritent explication. Pour ceux qui examinent activement l’analyse des sentiments autour des marques et des mots clés, cela ne vous surprendra pas, la grande majorité des conversations en 2009 et 2010 ont contribué à une vue neutre, 91 % en 2009 et 87 % en 2010. Tweets qui contribuent au pourcentage neutre sont les plus susceptibles d’avoir contenu le hashtag ou simplement une référence dans le cadre d’une autre conversation. Par exemple, les tweets neutres incluent le tweet en direct de sessions, de questions ou de déclarations concernant des parties, ou des observations et des questions en temps réel à l’intérieur et à l’extérieur de SXSW, par opposition à quelque chose du genre « J’adore absolument SXSW ».
Cependant, les fans de SXSW ont exprimé leur adoration et leur soutien à l’événement, passant de 8% en 2009 à 11% en 2010. Et l’événement lui-même aurait augmenté de plus de 40% d’une année sur l’autre. Si vous avez surveillé la presse pendant et après SXSW, il est clair que l’émission s’étend au-delà de son noyau de parties prenantes SXSW. Selon l’auteur de l’article et s’il faisait ou non partie des partisans de longue date de SXSW, les lecteurs pourraient avoir l’impression que l’événement a atteint un point de basculement. Mais à en juger par les paroles de ceux qui ont exprimé leur point de vue, 2010 n’a enregistré qu’une augmentation de 1 % du sentiment négatif, passant de 1 % en 2009 à 2 % en 2010, ce qui n’est même pas près de brosser un tableau sombre que certains envisageaient par tous les moyens. En fait, les Tweets positifs sont passés de 8 % en 2009 à 11 % en 2010.
Sentiment 2009 :
8 % positifs
1 % négatif
91 % neutre
Ambiance 2010 :
11 % positifs
2 % négatif
87 % neutre
2009 : une vue détaillée
En 2009, SXSW a eu lieu entre le vendredi 13 mars et le dimanche 22 mars. Avec plus de 260 000 Tweets liés à SXSW en 2009, l’activité quotidienne a atteint plus de 2 000 Tweets le 6 mars, une semaine avant le début de l’événement. Les tweets sont ensuite passés à 5 000 le 9 mars, 10 000 le 11 mars et un peu moins de 15 000 le 12 mars. Le jour de l’ouverture, les participants à Film and Interactive ont poussé les Tweets jusqu’à un peu moins de 30 000 le 13 mars, culminant à environ 36 000 le 17 mars, le dernier jour officiel d’Interactive.
Comme la majorité des geeks ont quitté Austin au Texas, il semble qu’ils aient emporté les Tweets avec eux. La forte baisse des mises à jour de statut après son sommet de 36 000, les Tweets sont tombés à environ 25 000 le 18 mars. Le 20, les Tweets étaient tombés à 12 000 par jour et à environ 9 000 le 21. Le dernier jour du festival, les Tweets sont descendus à 6 000.
Portée et volume 2009
PeopleBrowsr a examiné tous les tweets faisant référence à SXSW en 2009 pour faire apparaître tous les utilisateurs uniques de Twitter ainsi que ceux qui comptent le plus grand nombre d’abonnés. Essentiellement, PeopleBrowsr voulait définir le paysage du nombre de personnes tweetant à propos de l’événement, qu’elles y aient réellement participé ou non. Le nombre est assez impressionnant.
Total des @Names uniques qui ont mentionné SXSW = 58 322
Bien sûr, des personnalités et des marques notables ont participé au partage de l’excitation autour de SXSW. Utilisateurs de Twitter avec le plus d’abonnés :
1. @iamdiddy (2 503 133)
2. @lancearmstrong (2 447 946)
3. @google (2 150 144)
4. @heure (2 027 487)
5. @mashable (1 968 936)
6. @SaraBareilles (1 835 427)
7. @nprpolitics (1 834 524)
8. @perezhilton (1 830 441)
9. @MCHammer (1 829 938)
10. @WholeFoods (1 754 689)
11. @feliciaday (1 744 029)
12. @zappos (1 684 111)
13. @biz (1 653 050)
14. @ICHCheezburger (1 650 826)
15. @Véronique (1 628 544)
16. @dooce (1 619 336)
17. @JetBlue (1 603 279)
18. @guardiantech (1 595 353)
19. @DellOutlet (1 575 659)
[email protected] (1 518 604)
Revue des sentiments 2009
Exemples positifs
Exemples négatifs
Répartition des sentiments 2009
2010 : une vue détaillée
En 2009, le graphique mettant en lumière la concentration de Tweets ressemblait à celui d’un chapeau de cow-boy de 10 gallons. En 2010, l’activité ressemble plus exactement à une chaîne de montagnes rocheuses. Cette comparaison est importante car elle reflète les cycles renouvelés de Tweets sur plusieurs segments d’utilisateurs, signalant un passage de relais des geeks aux fans de musique. En 2009, les Tweets étaient majoritairement soutenus par les geeks. En 2010, il était clairement évident que Twitter attirait ceux qui ne faisaient pas partie de la chambre d’écho technologique.
Cette année, SXSW a commencé le 12 mars et s’est terminé le 21 avec plus de 395 000 Tweets partageant des expériences et des observations, contre plus de 261 000 en 2009. Au 5 mars, les Tweets avaient déjà atteint 7 000 en une journée. Après un ralentissement de deux jours, les conversations SXSW ont déclenché une ascension fulgurante le 8 mars, atteignant 9 000. Le jour de l’ouverture, les Tweets ont grimpé à plus de 40 000 le 12 mars, atteignant un pic à 46 000 le 13 mars (par rapport au pic d’environ 36 000 en 2009).
Du 13 au 14 mars, les Tweets sont tombés à un peu moins de 40 000, mais sont remontés à environ 43 000 avant la dernière ligne droite de SXSW Interactive. Alors que SXSW Music commençait, les Tweets ont atteint 25 000 le 17 mars, mais sont passés à 30 000 les 18 et 19 mars. Le 20 mars, les tweets étaient tombés à 25 000 – 20 000 et le dernier jour de l’émission, les tweets se sont terminés à 16 000 (environ 10 000 tweets de plus par rapport à 2009 le dernier jour.)
La comparaison de 2009 à 2010 sur un graphique superposé offre une perspective visuelle sur la croissance et la distribution des Tweets au cours des multiples segments de l’événement. Les tweets ont connu une seconde vie cette année liée au fait que Twitter et la conférence sont beaucoup plus importants cette année. Les fans de musique ont en effet tweeté leurs expériences avec un point atteignant un delta de 20 000 tweets entre les événements de 2009 et 2010.
Portée et volume 2010
Le nombre total de tweets faisant référence à SXSW en 2010 autour du festival a considérablement augmenté d’une année sur l’autre. Dans le même temps, le nombre total de @noms uniques a presque doublé avec 112 705 en 2010 contre 58 322 en 2009.
PeopleBrowsr a de nouveau classé les utilisateurs de Twitter avec le plus grand nombre d’abonnés qui ont tweeté à propos de SXSW. Cette année, Ashton Kutcher a pris la première place à P. Diddy (Sean Combs). Ashton a en fait assisté à SXSW Interactive cette année et les participants tweetent frénétiquement sur leurs observations et leurs réunions.
1. @aplusk (4 653 154)
2. @twitter (3 030 642)
3. @lancearmstrong (2 459 874)
4. @google (2 161 418)
5. @petewentz (1 986 717)
6. @jtimberlake (1 892 468)
7. @rainnwilson (1 885 654)
8. @perezhilton (1 851 129)
9. @nprpolitics (1 831 493)
10. @WholeFoods (1 754 526)
11. @feliciaday (1 744 134)
12. @QueKevinSmith (1 666 324)
13. @biz (1 652 739)
14. @markhoppus(1 627 373)
15. @Véronique (1 626 709)
16. @dooce (1 617 538)
17. @jack(1 601 667)
18. @Ustream(1 542 426)
19. @ sans fil (1 526 989)
20. @anamariecox(1 492 944)
Revue des sentiments 2010
Exemples positifs
Exemples de sentiments négatifs
Aperçu des sentiments 2010
Comparaison des sentiments : 2009 et 2010
Pour un examen détaillé, veuillez consulter le rapport d’analyse et de sentiment SXSW 2009 et 2010 par PeopleBrowsr ci-dessous…
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