Les spécialistes du marketing par e-mail adorent parler de la part de marché des clients de messagerie. La part de marché de votre client de messagerie affecte une grande partie de la conception et de la stratégie de votre marketing par e-mail. Il est important non seulement de regarder votre part de marché aujourd’hui, mais aussi les tendances futures.
L’un des partenaires HubExchange d’ExactTarget, Litmus, se concentre sur les tests et l’analyse des e-mails. Ils surveillent la part de marché des clients de messagerie dans le monde et publient un classement de l’utilisation des clients de messagerie. Mon analyse de leurs données de 2013 ainsi que d’autres recherches ont conduit à cette compilation de statistiques et de tendances clés à garder à l’esprit pour votre planification de marketing par e-mail en 2014.
1. Le mobile représente désormais la majorité des ouvertures d’e-mails à 51 %. (Tournesol)
2. Un étonnant 68% des ouvertures Gmail et Yahoo proviennent d’appareils mobiles. (Tournesol)
3. Depuis que Gmail a annoncé sa nouvelle boîte de réception à onglets fin mai 2013, la part de marché de Gmail a chuté de 2,35 points de pourcentage à 3 %, soit une baisse de 44 % au cours des 7 derniers mois. Je ne peux pas spéculer sur la cause de cette diminution, mais cela montre que vous ne devriez pas perdre le sommeil sur la boîte de réception à onglets de Gmail.
4. Au cours de l’année écoulée, la part de marché de la messagerie Android a augmenté de plus de 100 % d’une année sur l’autre. Attention aux appareils Android. Ils ont dépassé les ouvertures sur l’iPad pour la première fois en novembre 2013 et contrôlent désormais 14 % de la part de marché des clients de messagerie. Cette statistique peut même être plus élevée en raison du fait que les appareils Android bloquent les images par défaut, bloquant ainsi le pixel de suivi dans la plupart des e-mails marketing.
5. 25% de tous les e-mails sont ouverts sur un iPhone. Bien que la part de marché des clients de messagerie iPhone n’ait augmenté que de 3 % d’une année sur l’autre, l’iPhone est toujours roi.
6. 31% des e-mails dans le monde sont ouverts sur un ordinateur de bureau.
7. Seuls 18% des emails sont ouverts sur le webmail. L’accès aux e-mails via le navigateur Web a diminué de 36 % au cours de l’année dernière.
8. 61 % des utilisateurs de messagerie Web ouvrent leurs e-mails sur un appareil mobile.
9. Le client de messagerie n°1 pour les utilisateurs de Gmail est le programme de messagerie intégré de l’iPhone, avec 34 % de toutes les ouvertures de Gmail. (Tournesol)
10. Avec des tailles d’écran variables et des tendances technologiques en constante évolution, les spécialistes du marketing ne peuvent pas se permettre de penser en termes de conception « mobile » et « non mobile ». Au lieu de cela, concentrez-vous sur un design réactif qui sera personnalisé à l’écran du client.
11. Les personnes qui ouvrent des e-mails sur plusieurs appareils, deux fois ou plus, ont une plus grande propension à acheter ou à acheter plus. (Experian)
12. Avec Outlook et Android sécurisant les deuxième et troisième places de part de marché, plus d’un tiers de vos e-mails sont probablement ouverts avec des images désactivées. Cela rend indispensables les techniques de « conception défensive » telles que le texte HTML et le texte alternatif.
13. Contrastant légèrement avec le numéro 12, je vois la tendance au blocage des images diminuer au cours des prochaines années. Gmail a déjà commencé à supprimer le blocage des images par défaut avec sa nouvelle mise en cache des images. Pour l’instant, les techniques de conception défensives sont encore vitales pour certaines marques, mais cette tendance pourrait s’inverser dans les années à venir. Pour plus d’inspiration sur le design défensif de votre marque, consultez la campagne de Bendon Lingerie sur notre fichier Swipe par e-mail.
