Bien que son expérience d’achat dans l’application ne se soit pas encore propagée comme il l’aurait espéré, TikTok étend lentement ses options d’achat dans l’application et fait du commerce en continu une plus grande priorité, la plate-forme lançant la première étape de son Intégration des boutiques TikTok aux États-Unis à la fin de la semaine dernière.
Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, les boutiques TikTok vivent sur des profils, dans un onglet séparé, où les utilisateurs peuvent parcourir les produits et même effectuer un achat, sans quitter l’application.
TikTok a lancé Shops pour la première fois au Royaume-Uni l’année dernière, puis en Asie du Sud-Est, mais il n’est pas encore devenu une solution commerciale globale au sein de l’application.
Au Royaume-Uni, le déploiement des magasins de TikTok a été en proie à des problèmes, qui ont été aggravés par des problèmes internes liés à la gestion du personnel et à des objectifs d’incitation irréalisables. Cela a forcé TikTok à réduire ses plans d’expansion en Europe, mais maintenant, il se lance sur le marché américain, ce qui pourrait être une poussée beaucoup plus lucrative.
S’il peut bien faire les choses.
Le lancement de boutiques avec des marques américaines sélectionnées est la dernière de plusieurs mesures prises par TikTok pour faire du shopping en ligne une plus grande priorité.
TikTok s’est également efforcé de mettre en évidence les flux d’achat en direct pour stimuler l’engagement commercial, tandis que, plus intéressant encore, c’est a été recrutement pour des emplois dans des centres de distribution basés aux États-Unis, ce qui permettrait de rationaliser la livraison et les retours pour les clients.
Cela pourrait être une étape importante dans la transformation de la plate-forme en un géant du commerce électronique, optimisant les performances de livraison et la réponse, en fonction de l’activité de vente au sein de l’application.
Idéalement, la société mère de TikTok, ByteDance, cherchera à reproduire le succès qu’elle a connu avec le commerce en continu en Chine, avec la version chinoise de TikTok, Douyin, générant désormais la majorité de ses revenus grâce aux ventes directes dans l’application.
Comme vous pouvez le voir sur ces images, sur Douyin, le commerce électronique est déjà bien intégré, avec diverses fonctionnalités de présentation dédiées et des éléments de découverte conçus pour stimuler l’activité d’achat.
TikTok suit une trajectoire similaire, en ce sens qu’il est déjà devenu une plate-forme de découverte clé pour un public plus jeune, qui recherche souvent maintenant des produits et des entreprises dans l’application, au lieu de passer à Google pour cela.
Si TikTok peut associer ce changement de comportement à des affichages de magasin améliorés, cela pourrait être une mine d’or pour l’application, comme cela a été le cas en Chine, ce qui faciliterait la croissance des revenus à la fois pour ByteDance et pour les créateurs de TikTok.
Il reste à voir si le public occidental sera un jour aussi réceptif aux achats intégrés que ses homologues asiatiques, mais TikTok fait clairement un plus gros effort, ce qui pourrait bientôt transformer votre expérience intégrée, tout en ouvrant un nouveau potentiel pour les marques.
Si ça marche.
Nous vous tiendrons au courant de tout progrès.
