Malgré divers revers, TikTok reste déterminé à faire des achats en continu, car il cherche à reproduire son succès sur le marché chinois auprès du public occidental.
Sa dernière initiative sur ce front est une nouvelle option de découverte visuelle de produits, qui permettrait aux utilisateurs de TikTok de prendre une photo d’un article, puis de trouver des correspondances similaires dans les listes de la boutique TikTok.
Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, la nouvelle option de recherche d’images TikTok, qui est testée sur des marchés sélectionnés en dehors des États-Unis, fonctionnerait de la même manière que la recherche d’images sur Google ou l’outil Lens de Pinterest, les utilisateurs capturant une image d’un produit, puis en utilisant cela comme base de leur recherche.
Ce qui pourrait offrir plus de potentiel de découverte et faire de TikTok davantage un outil de recherche d’achats – cependant, le fait qu’il soit testé sur des marchés en dehors des États-Unis est pertinent, car comme indiqué, bien que les utilisateurs occidentaux ne se soient pas réchauffés pour les achats en continu dans l’annonce de l’application, de nombreux utilisateurs asiatiques l’ont fait, les utilisateurs de TikTok d’Asie du Sud-Est adoptant rapidement les achats en direct, comme leurs homologues chinois.
Ce qui est une étrange variance régionale. En Chine, sur la version locale de TikTok (appelée Douyin), le commerce en direct est désormais massif et constitue la plus grande source de revenus de l’application avec une marge significative. Il constate désormais également une solide croissance des achats intégrés dans SSingapour, la Malaisie, l’Indonésie et les Philippines, ce qui reflète l’approche plus adaptative des marchés asiatiques vis-à-vis des achats en ligne et la diversification des applications sociales utilisées.
Cela représente une opportunité importante pour TikTok, mais il veut vraiment percer les marchés américain et européen afin de fournir plus de potentiel de partage des revenus et d’étendre son utilisation dans ces régions également.
Mais comme pratiquement toutes les applications sociales l’ont maintenant trouvé, les utilisateurs occidentaux ne sont tout simplement pas aussi ouverts aux options d’achat en direct et en direct, en raison de préoccupations concernant la sécurité, la qualité et le remplacement de base des expériences IRL, que les consommateurs occidentaux semblent toujours apprécier. être plus attachés que ceux des autres domaines.
En effet, pendant la pandémie de COVID-19 et les blocages qui ont suivi dans le monde, les achats en ligne ont explosé aux États-Unis, ce qui aa accéléré de cinq ans le passage aux magasins physiques en quelques mois seulement. L’opinion était que cela aggraverait le déclin des achats physiques – mais quelques semaines après la levée des blocages, les visites dans les magasins physiques sont revenues à des niveaux essentiellement identiques ou similaires à ceux observés avant la pandémie.
Les publics occidentaux semblent plus liés à leurs comportements habituels à cet égard, et bien que les achats en ligne augmentent régulièrement, ils ne sont pas devenus la tendance transformatrice qu’ils ont sur les marchés asiatiques, du moins pas à ce stade.
TikTok espère toujours qu’il fera son chemin, et il s’efforce toujours de modifier les comportements des utilisateurs à cet égard. Et à mesure que le public plus jeune passe à des tranches de dépenses plus élevées, cela se produira dans les deux cas – mais la question est de savoir si TikTok peut devenir la principale source d’achats pour ce public, ou si d’autres applications voleront la vedette à cet égard.
Sa présence culturelle devrait lui être utile, tandis que les données suggèrent également que de plus en plus de jeunes utilisent TikTok et IG comme moteurs de recherche plutôt que Google, un autre changement de comportement clé à cet égard.
Peut-être que la montée en puissance de l’IA générative changera encore cela, mais TikTok garde toujours l’espoir de pouvoir faire du shopping TikTok une chose, et cette nouvelle option de recherche sera un autre outil dans son arsenal croissant pour alimenter la croissance de son commerce électronique.
