Une page Facebook appropriée peut avoir un impact énorme sur le capital de votre marque. Cela peut aussi se retourner contre vous d’une manière horrible. De la même manière Twitter le bavardage peut propulser votre marque vers des distinctions nationales, ou peut potentiellement vous mettre sur la sellette. 
Les médias sociaux vous permettent d’atteindre les défenseurs de votre marque d’une manière qu’aucun autre média n’a jamais fournie dans l’histoire. Cependant, si vous ne gérez pas les choses de manière appropriée, vous courez le risque d’être critiqué, ridiculisé et moqué.
Une question que j’entends souvent est « comment puis-je m’engager dans chaque écosystème de manière appropriée sans paraître trop rigide, promotionnel ou (GASP) … faux? »
Voici un raccourci rapide :
Twitter: Imaginez une fête où la plupart des participants sont vos amis de travail, mais il peut aussi y avoir des amis et de la famille.
Facebook: Imaginez une fête où la plupart des participants sont des membres de votre famille, mais vous avez invité quelques collègues du bureau
Les deux scénarios signifient que vous mettez votre meilleur visage. Vous êtes poli, sympathique et social. Les deux scénarios offrent également des thèmes, des intérêts et une direction différents pour l’énergie sociale de la pièce.
Sur Twitter, vous pourrez peut-être discuter du dernier titre sur Mashable et vos abonnés vont adorer.
Sur Facebook, vous pouvez montrer des photos de votre neveu sans que personne ne vous « désamie »
… vous obtenez l’image.
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