Tout le monde aime parler du « Big 6 » comme si vous pouviez passer un entretien d’embauche et dire : « Je maîtrise le Big 6 » et repartir avec le travail. Mais que signifie être compétent ? Que devez-vous comprendre exactement au sujet du Big 6 ? Et le Big 6 est-il une entité statique ?
Nous passerons aux autres questions dans une minute, mais en ce qui concerne cette dernière, la réponse est un grand NON. Penser que les « Big 6 » resteront les mêmes 6 réseaux, c’est méconnaître totalement la fluidité et l’agilité des réseaux sociaux. Google+ est le plus souvent désigné comme le sixième réseau du Big 6, mais ici, je vais le remplacer par Snapchat, car les mouvements de Google+ suggèrent que même eux savent que le réseau passe au second plan (sinon complètement hors du four entièrement.) Regarder la façon dont les marques utilisent Snapchat a été l’un des développements les plus excitants de l’industrie cette année, et je pense qu’avoir bientôt une stratégie Snapchat pourrait être aussi important qu’avoir une stratégie Instagram, qui, jusqu’à l’année dernière environ , aurait été ri de votre salle de conférence C-Suite.
Les choses changent dans le social, et elles changent rapidement. Je regarde aussi avec impatience Periscope et Blab pour voir comment ils changent le jeu du marketing social. Mais pour l’instant, voici un guide mis à jour du marketing avec le Big 6, y compris une mise à jour des réseaux auxquels le Big 6 fait référence !
Le berceau du marketing social reste un acteur du jeu, malgré les gémissements constants de ses pièges (j’avoue m’en plaindre moi-même). La portée organique n’est plus une chose, même si vous ne faites pas de publicité sur Facebook, vous voudrez toujours une page d’entreprise au cas où les gens iraient vous chercher là-bas et pour des raisons de référencement.
Publicité : les publications boostées fonctionnent très bien si vous souhaitez simplement que vos publications apparaissent plus fréquemment dans le fil d’actualités de vos fans existants ou de leurs amis. Les options de publicité sur Facebook sont également intéressantes si vous souhaitez créer votre propre graphique et dépenser un peu d’argent pour obtenir des publications sponsorisées dans les flux du groupe démographique que vous choisissez. L’avantage de tout cela, c’est que la publicité sur Facebook peut être aussi bon marché que vous le souhaitez, et la prise en charge de la plate-forme pour créer de meilleures publicités et dépenser plus d’argent est vraiment utile pour les débutants. Le suivi et l’analyse des publicités sur la plate-forme sont également de premier ordre.
À faire : utiliser des photos. Belles photos.
À ne pas faire : ignorez les commentaires négatifs. Répondez aux critiques constructives et assurez-vous de bien vous occuper des services sociaux sur Facebook.
Parfois, le meilleur marketing sur Twitter peut simplement être un très bon compte cohérent. C’est la grande chose à propos de Twitter : la portée organique est toujours une chose. L’autre grand avantage de Twitter, c’est qu’il existe des communautés distinctes basées sur vos intérêts qui, une fois que vous avez trouvé votre chemin, sont d’excellentes ressources de réseautage. Et, maintenant que Google a décidé de privilégier les tweets dans ses résultats de recherche, un compte actif est un atout supplémentaire pour votre stratégie de référencement.
Publicité : les tweets sponsorisés fonctionnent de la même manière que les publications boostées sur Facebook, où vous pouvez dépenser ce que vous voulez, choisir qui vous souhaitez atteindre et utiliser les analyses sur la plate-forme pour mesurer vos progrès. Les comptes sponsorisés peuvent être plus utiles pour les débutants, car votre compte apparaîtra sur le côté gauche de la page d’accueil en tant que compte suggéré à suivre. Si vous essayez d’attirer l’attention sur un hashtag, jetez un œil à l’option des tendances promues. Cela peut coûter cher, mais votre hashtag apparaîtra sur la liste des tendances de la page d’accueil, ce qui peut faire beaucoup pour tout ce que vous essayez de présenter.
À faire : essayez Twitter pour le détournement de nouvelles de bonne humeur. Pensez à ces vacances idiotes, comme le #NationalDogDay d’hier, et réfléchissez à la façon dont vous pouvez l’intégrer dans votre produit ou service d’une manière effrontée.
À ne pas faire : devenez trop automatisé. Les gens peuvent sentir un langage en conserve sur Twitter, et un tweet préprogrammé peut sembler mauvais en période de crise nationale, par exemple.
Instagram n’est plus un must uniquement pour les marques de mode ou d’alimentation. C’est devenu un outil sérieux pour les marques de toutes sortes, en particulier à l’ère du marketing visuel et vidéo. Cependant, il n’y a pas beaucoup d’options pour que les marques non majeures paient pour faire de la publicité sur la plate-forme… pour le moment. Instagram s’efforce d’offrir de la disponibilité aux marques de toutes tailles, mais la manière dont cela se produira n’est pas claire. Ce qui est clair maintenant, c’est qu’un compte Instagram organisé et conçu peut faire des merveilles pour votre marque.
Marketing : Au lieu de la publicité payante, il existe de nombreuses bonnes pratiques pour un compte Instagram de marque. Parmi eux : utilisez des hashtags ; pensez à un thème visuel ; s’associer avec des influenceurs Instagram ; offrir des remises exclusivement sur Instagram ; utiliser une incitation à l’action.
À faire : utilisez des applications de retouche photo tierces. Cela donnera à vos photos un aspect professionnel si elles ne le sont pas déjà, et elles apparaîtront dans les flux de vos abonnés.
À ne pas faire : publier trop de photos en une journée. Un par jour est une bonne référence. Plus pourrait ennuyer vos abonnés.
Certains utilisateurs pourraient penser que vous pouvez simplement ignorer Pinterest si vous n’êtes pas une marque astucieuse, mais ce n’est vraiment pas le cas. L’utilisation de Pinterest est à la hausse, gagnant la course lente et régulière, et, contrairement à Google+, il ne montre aucun signe de ralentissement et n’a pas rencontré de réaction importante des utilisateurs. Et avec l’avènement des épingles promues, Pinterest s’est avéré être un acteur majeur du jeu.
Publicité : Encore une fois, la publicité Pinterest fonctionne de la même manière que Facebook en ce sens que vous choisissez votre groupe démographique et payez sur une échelle de coût par clic. Cela le rend super accessible pour les débutants ou les marques qui n’ont pas beaucoup d’argent à perdre. Et encore une fois, les analyses sur la plate-forme sont plutôt bonnes, vous montrant comment vos épingles fonctionnent et ce que votre public sélectionné aime en dehors de votre marque. En dehors de cela, vous devez épingler régulièrement n’importe quoi de votre blog d’entreprise ou des photos des produits de votre marque et vous assurer d’utiliser vos mots-clés à bon escient. Tout cela va vous aider dans votre recette de référencement.
À faire : pensez à vos photos comme source d’inspiration. De quoi pensez-vous que vos abonnés seront inspirés ? Pinterest est un lieu de contenu visuel ambitieux ; assurez-vous que votre compte reflète ce besoin.
À ne pas faire : créez un million de tableaux et ne les mettez pas tous à jour. Cela n’a pas l’air professionnel et n’est raisonnable à suivre pour personne.
LinkedIn peut être considéré par certains comme l’oncle ennuyeux du dîner sur les réseaux sociaux, mais ceux qui utilisent réellement LinkedIn savent que c’est super utile. À des fins de réseautage personnel, il n’y a pas de meilleur endroit pour compléter votre site Web qu’avec un CV public montrant vos relations et vos désirs. À des fins de marque, la page de l’entreprise ne sert qu’à légitimer. Énoncez clairement la mission de votre marque et fournissez à vos abonnés des informations importantes sur les mises à jour de l’entreprise, et votre base sociale la plus professionnelle sera couverte.
Publicité : La publicité payante sur LinkedIn n’est pas aussi transparente et utile que sur, disons, Facebook ou Twitter, mais c’est toujours une opportunité à explorer. Si, par exemple, votre entreprise organise un événement et a besoin de vendre des billets, une mise à jour sponsorisée à partir de la page de l’entreprise serait très utile pour la présenter aux yeux du développement professionnel. Ici‘est un article récent sur le nouveau guide de LinkedIn pour maximiser les mises à jour sponsorisées. L’option d’annonces textuelles est un peu plus verbeuse et ressemble à des publications sponsorisées par Facebook. Elles ont également tendance à être plus chères que les publicités Facebook, mais les options de ciblage sont un peu meilleures et vous pouvez commencer par une micro-campagne pour voir si cela en vaut la peine.
À faire : pensez aux titres différemment. LinkedIn n’est pas aussi un piège à clics que le reste du monde des médias sociaux, alors pensez aux titres qui sont vraiment prometteurs pour votre public professionnel.
À ne pas faire : oubliez que LinkedIn est un lieu d’interaction. Si vous poussez simplement le contenu et oubliez de vous engager, vous vous trompez sur LinkedIn.
Snapchat
Voici où les choses deviennent révolutionnaires. Je supprime Google+ et le remplace par Snapchat. Pourquoi? Parce que Google+ n’a pas été utile pour les spécialistes du marketing récemment, et même Google a commencé à reculer discrètement le réseau . Et pourquoi Snapchat ? Parce que les milléniaux. Et parce que le format permet une expression de marque unique, et j’aime un bon mélange de médias dans mon ragoût de réseau social.
Si le marketing social concerne la narration, la fonctionnalité d’histoire de Snapchat l’a piraté. L’histoire de Snapchat permet aux marques de créer des clips ou des images qui peuvent donner un aperçu des coulisses ou présenter un produit ou un service d’une manière fraîche et dynamique. Une fois que vous maîtrisez l’utilisation de Snapchat (un guide utile ici et ici), réfléchissez à l’histoire que vous souhaitez raconter. C’est ce que votre marque sera le plus humain : tenir un téléphone et faire un mini-film à l’image de vos utilisateurs. L’opportunité d’authenticité sur Snapchat est énorme, et je pense que c’est l’année où les marques s’en rendent enfin compte.
Les options de publicité payante sur Snapchat sont astronomiquement élevées et ne sont vraiment disponibles que pour les grandes marques comme People, Mashable et CNN. Mais un compte de marque est encore mieux, à mon avis, et plus susceptible de recevoir du trafic de vos futurs clients fidèles (millennials).
À faire : soyez votre moi le plus créatif. Pensez le contraire de LinkedIn. Regardez vos bureaux, vos employés ou vos produits et essayez d’imaginer de nouvelles façons dont ils pourraient s’intégrer dans une histoire Snapchat.
À ne pas faire : utilisez-le simplement pour les selfies. À moins que vous ne soyez une marque de maquillage, mais même dans ce cas, un tutoriel rapide montrant à vos clients comment utiliser un produit est une meilleure publicité qu’un selfie.
Quoi qu’il en soit, je pourrais continuer, mais il y a une belle sonnerie à « Big 6 » qui ne sonne pas de la même manière quand vous dites « Big 7 ». Nous n’avons même pas touché sur YouTube. Et devriez-vous diffuser en direct ? Le fait est que les choses changent, et c’est ce qui est génial et ennuyeux avec les médias sociaux. Une fois que vous l’avez compris, il y a autre chose à comprendre. Que pensez-vous que j’ai omis de cet article? Qu’est-ce qui va être obsolète très bientôt ? Faites-moi savoir dans les commentaires.
