La technologie révolutionne le paysage de la vente au détail. D’ici 2016, on estime que les ventes au détail mondiales devraient atteindre la somme stupéfiante de 1 321,4 billions de dollars, soit une augmentation de 67 % par rapport à 2011. Avec la liberté de comparer les prix, une plus grande efficacité et la prévalence croissante des offres de livraison le jour même, l’attrait du commerce électronique attire de plus en plus consommateurs chaque jour.
La prolifération de la technologie mobile a également été un énorme moteur dans le monde de la vente au détail ces dernières années. Près de 80 % de tous les propriétaires de smartphones utilisent aujourd’hui leur téléphone au moins une fois par mois pour faire leurs achats, tandis que plus d’un cinquième de tous les consommateurs utilisent habituellement des appareils mobiles pour améliorer leur expérience d’achat. Nos smartphones nous permettent de comparer les prix, de lire les avis, d’obtenir un service client numérique et d’en savoir plus sur les produits que nous voyons dans les magasins. Aujourd’hui, les consommateurs peuvent même acheter des articles de concurrents en ligne tout en se tenant dans les salles d’exposition des points de vente physiques. L’avenir du shopping s’annonce donc radieux pour les consommateurs du monde entier. Pour en savoir plus sur la façon dont la technologie influence votre expérience d’achat, jetez un œil à cette infographie éclairante produite par le détaillant en ligne Gift-Library sur L’avenir de la façon dont nous achetons.
crédit photo : Jared Kohler/CNET
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