Nous sommes tous des idiots maladroits. Internet ne nous a pas créés. Internet n’a pas créé de méchants non plus. Ou les gens qui trollent les forums de commentaires. Ces gens sont partout, et ils sont parmi nous depuis la nuit des temps. Il y avait cet homme des cavernes qui a enfoncé son doigt dans ta côte de mammouth et a dit : « Thag, tu vas manger ça ? »
En 1981, j’étais un énorme abruti. J’avais des cheveux énormes. Un afro, en fait. Je l’ai choisi aussi, avec une pince à cheveux Goody qui sortait de ma poche arrière. Je portais un pantalon parachute. J’aimais Rapper’s Delight, mais j’aimais aussi les disques de Rush et de Windham Hill.
En 1981, le Sony Walkman venait d’être inventé. Homme, nous tout en voulait un. Tous-une. Certains en ont eu un, d’autres non. J’ai jamais fait. J’ai cependant acheté un boom box, et à ce jour, c’était le meilleur appareil d’enregistrement ambiant que j’aie jamais possédé. J’avais l’habitude d’enregistrer mon ami Aaron et moi en écrivant des morceaux funk sur ses synthétiseurs et MOOG. J’en ai écrit un qui s’appelle Tuna Tapioca. C’était chaud.
Vous voyez, j’étais un assez gros abruti. Mais je n’avais personne à qui en parler. je viens de a été. Ces morceaux que j’ai écrits n’ont jamais été téléchargés sur YouTube. Il n’y avait pas de Chocolate Rain pour moi.
Si j’avais eu YouTube ou Instagram ou Snapchat, j’aurais tout partagé avec tout le monde, y compris mes parents, j’en suis sûr. Oh, et les amis de mes parents. Finalement, tous mes amis feraient la même chose, et le monde finirait par croire que nous tous, les enfants, n’étions qu’une bande de bimbos narcissiques voulant juste être le prochain Shaun Cassidy. Ou Bo Derek. Ou Lou Ferrigno.
Mais nous n’étions rien de tout cela. Nous n’étions que des enfants. Et les enfants aussi aujourd’hui. Ce sont des abrutis géants, des boules de glu géantes qui n’ont encore aucune idée de qui ils sont, qui font des bêtises, qui se taquinent et qui intimident. Ils ont 13 ans. Ils ne sont pas plus narcissiques que vous, et vous ne pouvez pas leur en vouloir d’utiliser la technologie que nous avons inventée. Nous avons fait des cassettes de démonstration ; ils téléchargent sur YouTube. Nous serions morts pour YouTube.
Et nous les adultes ? Quels exemples sommes-nous ? Nous harcelons les babillards électroniques des sites Web de nos journaux en crachant haine et intolérance. Tout. Jour. Long. En fait, « nous » non. « Ils font. Les sacs à poussière. Les connards. Les racistes. Et les peureux. Internet n’a pas inventé ces gens, ces trolls. Ils ont toujours été là. En 1981, ils traînaient dans leurs garages avec quelques copains, cassaient des bières et détestaient les gens. Ils étaient isolés.
Vous voyez, Internet n’a pas fais tout cela. Internet vient de l’amplifier. En tant que citoyens, il est absolument essentiel que nous reconnaissions ce fait, sinon nous abandonnerons tout simplement. Ou pire, nous déciderons d’amplifier nos propres préjugés et ressentiments. La troisième guerre mondiale sera une guerre de fils de commentaires. Nos 13 ans intérieurs prendront le relais. Comment ça va marcher pour vous ?
Qu’est-ce que cela a à voir avec les affaires, demandez-vous? Rien et tout, bien sûr. Pendant des siècles sur Internet (comme les cinq dernières années), les organisations sont restées à l’écart de l’engagement social parce que – et je cite – « et si les gens disaient du mal de nous ? » Eh bien, et si? Contrairement à 1981, le sentiment – à la fois positif et négatif – peut aller quelque part. Que vous y participiez ou non, Internet ne disparaît pas. Mais si vous décidez de devenir une « entreprise sociale », soyez prêt. Il y a des cons. Partout.
Et il y a aussi des gens extrêmement incroyables. Je vous recommande fortement de leur donner une voix, sinon ils seront noyés et vous voudrez abandonner. De plus en plus, je crois qu’il est de notre responsabilité, non seulement en tant que marques mais en tant que citoyens, de célébrer les grandes, les incroyables, les vraies histoires vraies de notre fragile existence humaine. C’est de cela qu’il s’agit. Vous devez avoir une force mentale incroyable (et un logiciel de mesure vraiment, vraiment bon) pour persister dans le bruit, pour garder une quille égale autour de vous pour réaliser qu’en fin de compte, la vie est assez incroyable.
Ce monde est plein de dorks, de geeks, de jocks, de pom-pom girls, de nerds de la musique et de secousses. La vie continuera. La technologie n’a pas créé ces personnes. Mais c’est votre travail d’avoir la tête froide et de garder tout cela en perspective. Ainsi, lorsque le PDG fait irruption dans votre bureau et parle d’un abruti qui vient de dire une chose vraiment méchante sur Internet à son sujet ou sur votre marque, c’est juste un gars, sur Internet, qui est un abruti.
(Dork / obturateur)
