Dans Autre étape importante dans les efforts continus de Facebook pour devenir l’élément d’infrastructure technologique critique sur le marché indien émergent, le gouvernement indien a approuvé cette semaine une expansion des paiements au sein de WhatsApp, ouvrant la porte à la prochaine étape de la poussée du commerce électronique de Facebook.
Tel que rapporté par TechCrunch:
« La National Payments Corporation of India (NPCI), l’organisme qui gère l’infrastructure de paiement UPI très populaire, a déclaré jeudi soir qu’elle avait autorisé WhatsApp à déployer des paiements basés sur UPI en Inde.
Cela pourrait offrir à Facebook de nouvelles opportunités d’étendre considérablement son marché WhatsApp, qui est déjà un élément important dans la région en développement.
En effet, WhatsApp, le l’application de messagerie la plus utilisée au pays, est devenue une plate-forme centrale pour ses outils de commerce électronique en évolution, et avec les paiements de plus en plus facilement disponibles, cela permettra Facebook pour alimenter plus d’activité commerciale au sein de l’application.
Peu de temps après avoir obtenu le nouvel accord, WhatsApp a également annoncé la capacité d’envoyer des paiements dans l’application.
À partir d’aujourd’hui, les gens à travers l’Inde pourront envoyer de l’argent via WhatsApp ???? Cette expérience de paiement sécurisée rend le transfert d’argent aussi simple que l’envoi d’un message. pic.twitter.com/bM1hMEB7sb
– WhatsApp Inc. (@WhatsApp) 6 novembre 2020
C’est aussi une étape clé – plus d’argent est envoyé en Inde via des envois de fonds ou des transferts à la famille et aux amis, que dans tout autre pays, selon la Banque mondiale. Si Facebook peut amener plus de personnes à transférer des fonds au sein de l’application, cela entraînera probablement plus d’activité commerciale, car les fonds sont déjà là, et les transferts deviendront plus courants, voire habituels.
Facebook a déjà investi massivement sur le marché indien, en achetant une participation de 5,7 milliards de dollars dans le fournisseur Internet local Reliance Jio en avril, ainsi qu’en acquérant des plates-formes d’achat en ligne comme Meesho, qui facilite le commerce sur WhatsApp.
Si WhatsApp peut également héberger plus de paiements InStream, il pourrait devenir l’application connective critique du marché, à l’instar des applications de messagerie chinoises, comme WeChat, qui est désormais un compagnon essentiel pour plus d’un milliard de citoyens chinois dans leurs activités. la vie de tous les jours.
Au cours des dernières années, l’Inde est devenue un élément clé des plans d’expansion de l’empire de Facebook, le réseau social s’efforçant d’obtenir l’approbation des régulateurs indiens pour étendre sa présence dans la région, en particulier en ce qui concerne les paiements en ligne et la facilitation du commerce électronique. .
Jusqu’à présent, cependant, l’entreprise s’est heurtée à divers obstacles. Les autorités indiennes ont bloqué le programme original « Free Basics » de Facebook en 2015 en raison de préoccupations concernant la façon dont Facebook cherchait à dominer l’accès au Web, tandis que le gouvernement indien s’est également opposé à la gestion de Facebook à divers points sur le contenu qu’il autorise (et ne le permet pas) dans l’application.
Compte tenu de la domination de Facebook sur le marché des médias sociaux, les autorités indiennes hésitent à céder trop de contrôle sur l’accès Web à l’entreprise. Pourtant, avec WhatsApp, l’Inde semble plus ouverte. C’est pourquoi Facebook fait maintenant un effort plus important pour accroître sa présence via son application de messagerie, qui est déjà devenue une plate-forme de communication et de connexion clé dans la région.
Facebook espérait pouvoir booster son service de paiement en facilitant les échanges gratuits au sein de ses applications via son offre de crypto-monnaie Libra, mais ce programme a fait face à ses propres difficultés, retardant son lancement. Faciliter davantage de paiements au sein de WhatsApp est essentiellement la meilleure chose à faire, et si Facebook sera toujours redevable à la réglementation bancaire locale, il aura une capacité accrue à introduire WhatsApp Pay à plus d’utilisateurs, ce qui pourrait rapidement en faire une offre clé.
Cela n’a peut-être pas beaucoup d’impact sur les marchés occidentaux, mais c’est un développement majeur et pourrait être une étape majeure pour faire passer les programmes de paiement de Facebook au niveau supérieur. Si Facebook peut devenir l’élément de connexion numérique qui relie les citoyens indiens aux paiements, à la collecte de données, aux communications, Facebook devient essentiellement le portefeuille de la prochaine génération, un compagnon essentiel dans tous les éléments de la vie quotidienne.
Et avec 1,3 milliard de citoyens, et en croissance, cela pourrait donner à l’entreprise un avantage majeur.
Il est encore tôt, mais ce sera un domaine clé pour l’avenir du réseau social.
