X facilite grandement le signalement de contenus enfreignant les règles dans l’application, avec un flux de reporting amélioré qui permet désormais de mettre plus facilement en évidence votre préoccupation, en quelques clics seulement.
Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, le nouveau flux de signalement X vous permet désormais de choisir parmi des violations plus spécifiques lorsque vous signalez une publication. Une fois que vous avez sélectionné le problème principal, un deuxième écran de cases à cocher, plus spécifique, s’affiche pour ce sujet. Vous pouvez ensuite soumettre votre préoccupation, simplifiant ainsi le processus.
Une fois votre rapport enregistré, vous serez alors affiché cet écran mettant en évidence les mesures possibles que vous pourriez prendre pour limiter tout préjudice supplémentaire.
Le processus vous donnera également un aperçu des prochaines étapes et de ce que l’équipe X prendra en compte lors de l’examen de votre rapport.
Il s’agit d’un moyen beaucoup plus simple de soumettre des rapports sur les publications préoccupantes, ce qui pourrait aider X à résoudre plus rapidement certains sujets de préoccupation clés et à améliorer la réponse.
Mais cela dépend aussi des ressources internes, sur lesquelles X cherche également à s’appuyer.
Selon Elon MuskX est aussi améliorer son flux de travail interne pour les rapports des utilisateurs, mettre à jour le processus précédent qu’il qualifie de « cauchemar kafkaïen ». Musk dit que la société ajoute également davantage de ressources pour examiner les rapports des utilisateurs..
La lutte contre les contenus violents, en particulier les contenus liés à la maltraitance des enfants, a été un point clé pour Musk, qui s’est également engagé à assurer plus de transparence dans les décisions de la plateforme, afin d’éviter que la direction de X ne fasse des appels douteux sur le contenu.
Musk s’engage également à appliquer une approche de modération plus « libre d’expression » et, en combinaison, le flux de reporting simplifié, ainsi qu’une transparence accrue et un personnel accru pour traiter les rapports, devraient conduire à des améliorations de son processus.
La question est alors de savoir si X en fait réellement assez pour répondre aux principales préoccupations. Divers rapports suggèrent que les incidents de discours de haine sont en augmentation dans l’application, tandis que certains se demandent également si Musk et son équipe X font autant pour lutter contre le contenu CSAM qu’il le décrit.
Il semble surprenant qu’en quelques mois, Musk ait pu résoudre d’une manière ou d’une autre bon nombre de ces problèmes clés qui défient les plateformes sociales depuis des années, grâce à des solutions apparemment simples. Bien que sans surveillance externe, qui a également été limitée par l’augmentation des coûts de l’API par X, il n’y a aucun moyen de savoir exactement ce qui se passe dans l’application.
Quoi qu’il en soit, ce nouveau flux de reporting semble être une amélioration, qui devrait conduire à la soumission de rapports plus directs dans l’application.
