Oui, je suppose que ce serait l'un des rôles les plus difficiles à assumer au milieu du règne de montagnes russes d'Elon Musk sur l'application.
Aujourd'hui, X (anciennement Twitter) a annoncé un nouveau responsable de la sécurité, avec Kylie McRoberts, membre du personnel de longue date de Twitter/X, pour assumer le rôle. Ce qui s'appelait autrefois « Confiance et sécurité », mais Elon a ensuite déclaré que « Confiance » était un euphémisme pour désigner la censure ou quelque chose comme ça, et l'a supprimé du titre. C'est donc le même rôle, mais « confiance » est apparemment un gros mot aux yeux de Musk.
Quoi qu'il en soit, McRoberts assumera désormais la tâche peu enviable de maintenir les choses civiles dans l'application, tout en adhérant aux caprices de Musk sur ce qui devrait et ne devrait pas être modéré, ce que signifie réellement la censure, qui peut et qui ne peut pas être restreint. etc.
Ce qui change comme Elon lui-même l’entend.
X n'a pas eu de responsable de la sécurité depuis juin de l'année dernière, lorsque l'ancienne responsable de la confiance et de la sécurité, Ella Irwin, a démissionné après que Musk ait remis en question ses actions visant à restreindre la portée d'un documentaire controversé publié sur l'application.
Ce documentaire, qui était essentiellement un aperçu anti-trans, avait été amplifié par Musk, et il semblait qu'Irwin et Musk étaient en désaccord sur ce qui constituait la sécurité à cet égard.
Musk a continuellement exprimé des opinions anti-trans, et le documentaire correspondait essentiellement à son point de vue. En tant que tel, Musk a considéré cette restriction comme une erreur, mais encore une fois, c'est un exemple parfait du champ de mines dans lequel McRoberts va maintenant s'aventurer, alors qu'elle tente de gérer les règles de X conformément aux convictions personnelles de Musk.
En effet, des mois après avoir quitté X, Irwin, qui avait initialement défendu la transformation de l'application par Musk, a déclaré que travailler pour Elon avait été «l'expérience la plus difficile que j'ai vécue dans ma carrière».
L'ancien responsable de la confiance et de la sécurité de la plateforme, Yoel Roth, a démissionné quelques semaines seulement après que Musk ait pris la direction de l'application. Musk a ensuite attaqué Roth à plusieurs reprises via ses publications publiques, le citant comme l'un des principaux architectes de ce que Musk considérait comme une censure de la part de la précédente direction de Twitter. Elon a également lancé un flux constant d'attaques personnelles pour faire bonne mesure, ce qui a obligé Roth à quitter son domicile de peur d'être attaqué par les partisans de Musk.
Encore une fois, ce n’est probablement pas le rôle idéal que McRoberts, ou qui que ce soit, assume.
En plus de devoir s'adapter aux positions changeantes de Musk, un autre défi clé dans ce rôle est que X a réduit la plupart de son personnel de confiance et de sécurité. Peu de temps après avoir pris la direction de l'application, Musk a licencié 80 % des ingénieurs que Twitter employait pour travailler sur cet élément et a dissous son Conseil de confiance et de sécurité, tout en perdant également, comme indiqué, Roth, un leader expérimenté dans le domaine. Musk a ensuite mis en œuvre la nouvelle approche de la plateforme « liberté d'expression, pas de portée », qui voit moins de contenu supprimé dans l'application, tandis qu'Elon continue également d'amplifier les publications douteuses de son propre compte, qui est le plus suivi dans l'application.
L'approche allégée de modération d'Elon se concentre principalement sur les « Notes communautaires », une vérification des faits participative qui, selon Musk, garantira que la vérité optimale gagne plus de terrain dans l'application, tandis que la désinformation est contestée et essentiellement rejetée par les utilisateurs.
Tous les experts dans le domaine (y compris Roth et Irwin) conviennent qu’il ne s’agit pas d’une approche efficace de modération sans d’autres mesures. Mais Musk estime qu'en permettant aux utilisateurs de décider ce qui est correct et ce qui ne l'est pas, cela facilitera un processus plus bénéfique et plus axé sur la vérité, plutôt que de s'appuyer sur des appels de modération d'entreprise.
Cette approche présente plusieurs défauts, mais Elon continue de vanter la valeur des Community Notes, qui, du moins en théorie, devraient contribuer à réduire la portée des contenus préjudiciables, tout en lui permettant d'économiser beaucoup d'argent sur les coûts de main-d'œuvre.
Ce dernier élément est probablement un facteur de motivation majeur, même si X a admis qu'il lui faudra établir un nouveau centre de sécurité qu'il a annoncé en janvier qu'il envisageait de construire au Texas. Bien qu'il n'y ait pas encore eu d'autres mises à jour.
C'est le scénario dans lequel McRoberts se lance maintenant, même si elle devra un peu d'aidesous la forme d'ancien Publicis Media vice-président des normes numériques mondiales Yale Cohen.
Est-ce que cela suffira ? Probablement pas, sur la base des preuves dont nous disposons jusqu'à présent, même si l'on pourrait supposer que McRoberts connaît désormais assez bien l'approche et les positions de Musk, ce qui devrait l'aider à s'aligner sur ses désirs.
Mais là encore, je ne serais pas surpris si elle aussi sortait dans un mois environ. Elon a contourné à plusieurs reprises les règles, et même ses propres croyances et positions, alors qu'il transforme sa morale en tout ce dont elle a besoin pour être basée sur le dernier objectif de sa colère.
Fondamentalement, Elon est une énigme imprévisible, dont les émotions dictent une grande partie de sa prise de décision, et en tant que tel, il va contredire n'importe quel responsable de la sécurité, ou quiconque essaie de gérer la modération, à un moment donné.
Que ce soit tôt ou tard déterminera combien de temps McRoberts restera, ou peut-être aura-t-elle la capacité d'adaptation dans son propre raisonnement pour expliquer les nombreuses bizarreries et changements de Musk.
