Nous sommes en décembre – vous savez ce que cela signifie. Tout le monde veut parler de la nouvelle année.
Je suppose que vous pouvez m’inclure dans «tout le monde», car mon objectif principal en décembre est de vous préparer, vous et votre stratégie marketing, pour 2018. Nous allons commencer en parlant des tendances marketing que nous prévoyons voir dans l’année à venir. .
Certaines d’entre elles sont des prévisions marketing générales pour 2018, tandis que d’autres ont un objectif local spécifique; Pourtant, ils auront tous probablement une incidence sur votre entreprise d’une manière ou d’une autre.
Alors, lisez la suite pour en savoir plus sur les plus grandes tendances marketing que nous nous attendons à voir en 2018.
L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) augmentera en 2018
L’IA n’est pas nouvelle – en fait, vous interagissez probablement déjà régulièrement avec l’IA marketing lorsque vous voyez des publicités dans les résultats de recherche et sur les réseaux sociaux. Et, 57% des spécialistes du marketing utilisent déjà l’IA.
Cependant, l’utilisation de l’IA pour le marketing ne fera que croître à mesure que la technologie s’améliorera. On prévoit qu’il augmentera de 53% au cours des deux prochaines années.
L’utilisation et le nombre de vues de la vidéo en direct continueront de grimper
Tout comme l’IA, la vidéo en direct n’a rien de nouveau, mais sa croissance est exponentielle. Tout le monde veut un morceau de Facebook Live.
Et ce n’est pas seulement populaire auprès des spécialistes du marketing. Les gens aiment aussi regarder des vidéos en direct. En fait, 80% des utilisateurs ont déclaré préférer regarder une vidéo en direct plutôt que de lire un article de blog, tandis que selon Facebook, la vidéo en direct obtient 3 fois plus de vues.
Voici quelques conseils pour démarrer avec la vidéo en direct:
- Utilisez la vidéo en direct lors d’événements pour donner aux abonnés un aperçu des coulisses de l’événement.
- Montrez les affichages et les ventes de vacances dans la vidéo en direct.
- Utilisez la vidéo en direct pour présenter vos abonnés à vos employés.
- Annoncez une vente ou une promotion exclusive à toute personne qui regarde votre vidéo en direct.
Quoi que vous fassiez, assurez-vous que vos employés et tous les clients qui sont dans votre entreprise à ce moment-là sont conscients que vous filmez pour éviter tout accident. Il serait peut-être préférable de filmer une vidéo en direct pendant les heures creuses, car vous ne pouvez pas éditer de vidéo en direct et les gens verront tout comme cela se passe.
La consommation de vidéo mobile augmentera
Si votre site Web, et votre stratégie marketing plus largement, n’est pas encore optimisé pour le mobile en 2017, 2018 est l’année du début. En termes simples, les moteurs de recherche vous pénaliseront si votre site Web n’est pas compatible avec les mobiles.
En outre, ce n’est un secret pour personne que les consommateurs passent une grande partie de leur vie à regarder leur téléphone.
En 2018, la consommation de vidéo mobile devrait augmenter de 25% (et la consommation de vidéo est censée baisser sur les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau pour la toute première fois), alors devancez dès maintenant la concurrence en planifiant une stratégie de vidéo mobile.
La vidéo en direct (voir ci-dessus) est un excellent point de départ si vous êtes un propriétaire d’entreprise de bricolage.
Le marketing de l’expérience client augmentera
Le marketing de l’expérience client est exactement ce à quoi il ressemble: s’assurer que le client a une bonne expérience lorsque vous le commercialisez.
Et, il gagne en popularité; 68% des spécialistes du marketing affirment que leur entreprise se concentre de plus en plus sur l’expérience client en marketing.
L’expérience client est extrêmement importante. Les clients voient votre entreprise ou votre marque comme la somme des expériences qu’ils ont vécues avec vous. Cela peut aller du service client en magasin à la recherche de votre annonce locale en ligne ou à la visualisation de l’une des publicités de votre entreprise sur Facebook.
Créer une excellente expérience pour le client est plus susceptible de vous aider à fidéliser votre marque. S’ils vous recherchent en ligne et trouvent deux annonces différentes, ou s’ils reçoivent un mauvais service client lors d’un achat, ils ne vont tout simplement pas utiliser à nouveau votre entreprise.
Préparez-vous pour tout mobile
Je ne sais pas si je l’ai déjà mentionné, mais le mobile est assez important.
Mais ne vous contentez pas de m’écouter bourdonner comme un disque rayé, voici les statistiques:
- Le mobile est le moyen le plus populaire de naviguer sur le Web (51,4%)
- Les ordinateurs portables arrivent en deuxième position à 43,4%
- Quelque part, environ 70% des recherches devraient provenir du mobile l’année prochaine, donc si vous ne travaillez pas sur la présence mobile de votre entreprise, vous ne commercialisez que 30% de ces recherches.
Le marketing de contenu deviendra encore plus important
Le marketing de contenu n’est pas une tendance. Du moins, j’espère que ce n’est pas le cas. Si c’est le cas, je suis sans emploi quand la mode meurt.
Mais cela prend de l’ampleur, et ce n’est pas étonnant – 70% des gens ont dit qu’ils préféraient en savoir plus sur une entreprise par le biais d’un article plutôt que d’une annonce. Et le marketing de contenu est moins cher que de nombreuses autres formes de marketing (en plus, il peut produire plus de prospects).
N’oubliez pas que le marketing de contenu peut prendre de nombreuses formes – des articles de blog aux vidéos et aux infographies.
C’est un peu difficile de tout faire vous-même tout en dirigeant votre entreprise, donc si vous n’avez pas le temps, envisagez d’externaliser la création de votre contenu pour rationaliser votre processus.
Les recherches vocales continueront de croître
Les consommateurs peuvent désormais utiliser la recherche vocale à peu près n’importe où: téléphones, haut-parleurs intelligents, ordinateurs portables, tablettes, ordinateurs de bureau. Sérieusement, c’est partout. Et, d’ici 2020, 50% de toutes les recherches seront probablement des recherches vocales.
L’optimisation de la recherche vocale a tendance à inclure des mots-clés à longue traîne et des phrases conversationnelles («meilleur pad thaï à Columbus» contre «Restaurant thaïlandais Columbus») que les gens seraient plus susceptibles de dire à haute voix.
Le marketing de contenu facilite un peu l’optimisation de la recherche vocale, car il n’est pas aussi difficile de travailler ces mots-clés conversationnels dans un article de blog que d’essayer de les insérer dans le contenu de votre site Web la plupart du temps.
La vague de publicité à la télévision (mais pas à la télévision telle que nous la connaissons!)
C’est la télévision, mais pas telle que nous la connaissons.
Facebook, YouTube et Amazon (entre autres) ont maintenant leur propre série télévisée. Netflix et Hulu proposent des émissions exclusives que vous ne pouvez voir que sur leurs plates-formes. Les services de streaming télévisé continuent de remporter des Emmy Awards.
Et, puisque nous savons que les gens regardent des vidéos sur leurs appareils mobiles, nous savons que les gens regardent ces émissions. Et il y a plus à venir en 2018.
Qu’est-ce que cela signifie pour l’avenir de la publicité télévisée? Eh bien, à mesure que la télévision migre vers le monde numérique, les propriétaires d’entreprise avisés le feront également, optant pour les médias sociaux et les publicités YouTube plutôt que pour les publicités télévisées locales.
Les médias sociaux stratégiques deviendront votre meilleure chance d’atteindre des abonnés
Il devient de plus en plus difficile d’atteindre votre public cible sur les réseaux sociaux, avec des mises à jour et des algorithmes changeants. Et, honnêtement, aucune entreprise n’est sûre – vous devrez vous battre pour votre présence sociale.
C’est pourquoi 2018 sera l’année des plans de médias sociaux stratégiques et exploitables pour les entreprises locales et les grandes marques.
Commencez par créer une solide base de médias sociaux afin de pouvoir améliorer votre stratégie sociale en 2018.
Nous ferons du marketing auprès de la génération Z en 2018
Tout le monde adore détester le marketing auprès de la génération Y, mais la génération Z peut maintenant commencer à prendre une partie de la chaleur.
En 2018, de nombreuses entreprises voudront commencer à se concentrer sur le marketing de la génération Z, alors autant vous lancer maintenant, car la génération s’étend sur près de 20 ans. Nous ferons du marketing auprès de ces consommateurs pour les décennies à venir.
La transparence deviendra l’un des éléments les plus cruciaux du marketing
La transparence et la confiance sont déjà importantes lorsque les consommateurs recherchent des entreprises locales.
Tout le monde lit les critiques. Ils recherchent vos profils sur les réseaux sociaux. Ils vous harcèlent sur Internet parce qu’ils veulent savoir tout ce qu’ils peuvent éventuellement savoir sur vous avant de venir à votre entreprise.
Et, Internet rattrape son retard. Les gens peuvent laisser des avis sur vos pages et profils sociaux. Google a récemment ajouté une couche supplémentaire de vérification et de confiance aux entreprises de services à domicile avec ses annonces de services locaux.
Vous verrez probablement plus d’actes de transparence en 2018, alors renforcez votre stratégie de marketing d’examen et commencez à donner aux consommateurs un aperçu des coulisses de votre entreprise. Ajoutez un élément humain à votre marketing pour que vous soyez plus qu’un logo, un produit, un service. Apportez la transparence en 2018 et vous serez récompensé.
Le monde numérique continuera à devenir hyperlocal
Local: tout le monde le fait et vous devriez aussi.
Pas vraiment. Le paysage numérique permet plus que jamais aux entreprises locales d’interagir avec les consommateurs. Google Posts a été déployé dans toutes les entreprises en 2017. Facebook Local offre aux consommateurs une plate-forme sociale plus localisée.
Et ces annonces de services locaux vous permettent de prouver facilement que vous êtes digne de confiance. Espérons que nous verrons davantage cette focalisation locale dans les résultats de recherche et les médias sociaux en 2018 et au-delà, car cela donne aux entreprises locales la possibilité de rivaliser avec les plus grandes marques pour attirer l’attention des consommateurs.
Avec toutes ces avancées locales, je prédis que les grandes marques se concentreront sur le marketing local – obtenant le classement de tous leurs emplacements dans le pack local dans les résultats de recherche, les événements locaux, les pages de médias sociaux locaux, etc.
Cela signifie que les entreprises locales devront être plus au courant que jamais. Vous pourrez peut-être rivaliser avec les grandes marques, mais vous devrez vous battre pour cela en 2018.
Alors, faites de 2018 l’année où vous construisez votre meilleure stratégie de marketing numérique. Pensez local et numérique et vous êtes sur un bon départ.
