Comme indiqué par la plupart des guides de marketing sur les réseaux sociaux, la cohérence est essentielle. Le maintien d’une présence active et engageante est ce qui vous aidera à créer une communauté numérique, à étendre votre présence et, en fin de compte, à créer des liens qui mèneront à des ventes.
Mais ce n’est pas seulement la publication en soi qui est la clé de cet effort – le maintien de la cohérence dans vos mises à jour sociales est également un élément clé, car chaque mise à jour, chaque tweet et chaque cadre d’histoire peuvent être utilisés pour renforcer votre image de marque et vous aider à établir votre présence. Utiliser des couleurs similaires, des tons similaires, les mêmes polices – chacun de ces éléments doit être pris en compte, et pour la plupart, cela signifiera également l’établissement de modèles de contenu, ce qui peut aider sur ce front.
C’est un élément qui est souvent pris pour acquis, voire oublié – pourtant, les modèles sont importants car ils vous aident à communiquer votre entreprise ou organisation de manière plus cohérente et plus efficace.
L’établissement de modèles de marque devrait être une considération clé pour toutes les entreprises qui cherchent à établir leur présence sur les réseaux sociaux – et bien que cela puisse être quelque chose que vous utilisez déjà vous-même, dans vos propres pratiques de publication, il vaut également la peine de mettre en évidence les modèles de base dans votre organisation et de les créer un focus.
Adoptez une «mentalité de modèle»
Si vous organisez vos activités marketing avec un état d’esprit de modèle, il est beaucoup plus simple de configurer de nouvelles créations, messages et communications sur les destinations numériques.
Quels que soient les outils, modèles ou systèmes spécifiques que vous utilisez aujourd’hui, nous vous recommandons de définir toutes vos activités marketing en blocs de contenu ou de contenu discrets et d’en suivre de près.
Pour réussir, vous devez toujours essayer de respecter ces importantes pratiques d’hygiène marketing.
1. Développer des détails cohérents à l’échelle de l’entreprise, du service ou de la campagne
Admettez-le: vous souhaitez conserver vos éléments de création au même endroit, mais ils se retrouvent généralement dispersés dans des fichiers partagés ou apparaissent en direct dans différentes bibliothèques multimédias sur le Web. Les modèles vous aident à éviter cela.
- Collectez vos bannières créatives, logos et autres éléments de marque et tenez-les à jour de manière centralisée. Utilisez au moins un fichier d’accès partagé.
- Si vous avez des couleurs et des polices de marque spécifiques, adoptez-les et utilisez-les partout où vous pouvez les appliquer – voici un exemple de cohérence de la marque dans les couleurs et les polices sur Instagram de la marque de maquillage « Go-To ».
- Connaissez la dernière description de votre entreprise ou de votre service, à la fois des phrases longues et courtes, des adresses, des contacts. Assurez-vous qu’ils sont répertoriés de la même manière sur tous vos profils de réseaux sociaux.
- Si vous exécutez une campagne limitée dans le temps qui modifie la création et le message de votre marque, assurez-vous de bien les emballer pour le déploiement et la restauration.
- Si vous avez différentes campagnes pour les cibles, rappelez-vous où elles existent via vos sites sociaux. N’oubliez pas d’ajuster les tactiques pour les attributs de canal.
- Si certains de vos sites Web ou sites sociaux sont en jachère et ne sont plus utilisés, prenez le temps de rediriger ailleurs ou de dire où vous avez déménagé.
2. Coordonnez toutes sortes d’activités marketing grâce à des modèles
Pour toute entreprise, vos communications sociales doivent avoir quelque chose d’utile à offrir ou d’amusant à dire. Bien sûr, il est important de garder la sensibilité et la voix de votre marque, tout en laissant de la place à vos communicateurs sur les réseaux sociaux pour développer des interactions bidirectionnelles.
Nous pensons qu’il est essentiel de ressembler à la même organisation tout au long de ces activités.
- Offres de produits / services, offres, ventes et récompenses – Assurez-vous d’avoir un «look» pour vos promotions, afin d’être reconnu lorsque des éléments sont partagés depuis votre canal social. Voici un exemple d’un ensemble de modèles d’histoires conçus pour les promotions.
- Événements d’entreprise en personne ou en ligne – Bien que vous puissiez avoir un grand événement, un lieu, un lieu virtuel, un agenda ou même des conférenciers, assurez-vous de refléter votre entreprise tout en en faisant la promotion.
- Feedback via sondages, sondages, avis, score net promoteur – N’oubliez pas que les notes et les avis font partie de votre entreprise, soyez prêt à répondre aux réponses des clients.
- Efforts globaux de génération de leads – Développez vos offres avec soin. Votre style de réponse, le formulaire de génération de leads et les autres points de contact doivent refléter votre message et votre image de marque actuels, et ne pas vieillir.
- Publication numérique par newsletters, annonces, blogs – Recevez toujours des nouvelles de l’entreprise, des offres ou des produits, afin que vos lecteurs puissent partager et promouvoir efficacement pour vous.
- Des messages cohérents et des offres amplifiées à vos fans – Concentrez-vous sur le fait de donner à vos fans, prospects et clients des raisons de parler de vous et de vous partager dans leurs cercles, via les réseaux sociaux (sans être envahissant)
3. Rely sur des modèles à commercialiser de manière cohérente sur les publications sociales, les e-mails et votre site Web
La raison la plus importante d’utiliser l’état d’esprit du modèle est peut-être liée aux communications cross-canal.
Après tout, vos fans, prospects et clients vous verront à différents endroits.
- Assurez-vous que ce que vous communiquez sur vos canaux sociaux correspond au contenu de votre site Web.
- Si vous attirez des inscriptions par e-mail, assurez-vous que vos e-mails intègrent des éléments de ce que vous partagez sur les réseaux sociaux.
- Si vous ciblez des publics spécifiques dans un canal social, assurez-vous de les connecter à des pages de destination ou Web qui correspondent.
- Lorsque vous exécutez des campagnes, assurez-vous que vos offres, dates d’expiration, canaux de réponse et détails d’assistance sont parfaitement alignés.
Comment mettre en œuvre la «mentalité du modèle»?
Nous vous suggérons fortement d’organiser vos activités marketing dès le départ, plutôt que de réorienter ou de copier du contenu simplement à portée de main.
Il y a un certain soulagement lorsque vous êtes prêt. Si vous vous identifiez à une ou plusieurs de ces déclarations suivantes, vous êtes déjà sur la bonne voie.
- Vous produisez régulièrement des offres et des événements, au moins une fois par semaine.
- Vous ajustez les campagnes et les créations et apportez des modifications à toutes les activités marketing.
- Vous testez la génération de leads, avec des publicités sur les réseaux sociaux, des pages de destination et des formulaires de génération de leads.
- Vous diffusez des tactiques marketing de manière fiable et cohérente sur les e-mails et les réseaux sociaux.
- Vous avez un mélange d’activités marketing statiques et dynamiques à coordonner.
Un état d’esprit de modèle peut vous aider à améliorer votre marketing sur les réseaux sociaux, d’autant plus que les abonnés intéressés peuvent vous découvrir via plusieurs canaux. Il est important de garder vos messages régulièrement organisés dans les environnements numériques, et j’espère que ces conseils vous donneront quelque chose à penser et à ajouter à votre processus.
