L’impact des innovations et des perturbations du marketing mobile des années passées continuera à se concentrer en 2019 alors que les marchés mûrissent et que les principaux acteurs se battent pour la domination. Cela devrait être particulièrement répandu pour la vidéo mobile et la réalité augmentée (RA), où une forte adoption pourrait faire éclore certains gagnants, certains perdants et plusieurs acquisitions ou fusions.
Les spécialistes du marketing mobile continueront également de voir comment le commerce social et la technologie vocale peuvent affecter l’ensemble du parcours client et, lorsqu’ils sont bien exécutés, raccourcir l’entonnoir de vente. Pendant ce temps, le déploiement de la 5G augmentera la vitesse du réseau et les capacités de marketing dans un paysage mobile nouvellement suralimenté.
Vous trouverez ci-dessous six développements clés qui vont éclater cette année dans le monde du marketing mobile.
Un combat pour la domination de la vidéo mobile
Les chiffres confirment ce que beaucoup savent déjà: la vidéo mobile a établi des records en 2018, avec encore plus de croissance prévue. Les téléphones intelligents sont devenus le canal dominant pour regarder la vidéo en ligne, la part du mobile des «démarrages vidéo» en ligne dépassant 50% pour la première fois. Parallèlement, le mobile devrait représenter 72% de la croissance des dépenses en publicité vidéo en ligne. Alors que la vidéo continue de fleurir, 2019 verra probablement de grands acteurs de l’espace se battre pour la domination.
« Vous avez des forces majeures comme Jeffrey Katzenberg et Quibi qui se lancent maintenant dans un jeu hollywoodien haut de gamme pour une vision mobile d’abord », a déclaré Peter Csathy, PDG de la société de conseil Creatv Media, à Mobile Marketer. « Les grandes marques continueront d’investir de manière significative dans la vidéo mobile et peut-être intensifieront le jeu en termes de production, de qualité et de budgets, suivant l’exemple de ces grandes forces. »
« Les grandes marques continueront à investir de manière significative dans la vidéo mobile et peut-être à accélérer le jeu en termes de production, de qualité et de budgets. »
Peter Csathy
PDG, Creatv Media
Les 12 prochains mois pourraient s’avérer décisifs pour les nouveaux joueurs et pour deux grands noms lancés en 2018: Facebook Watch et IGTV d’Instagram. Malgré l’investissement d’un milliard de dollars de Facebook dans ces plateformes, elles ont jusqu’à présent sous-performé. Facebook voit clairement Watch comme un moteur de croissance, ayant étendu ses ventes d’annonces à 40 pays, mais le service a eu du mal à augmenter le nombre de téléspectateurs. La société devra prouver que Facebook et Instagram sont des sources de contenu original, pas seulement des plates-formes sociales, a expliqué Csathy, de peur de rejoindre le cimetière vidéo mobile-first peuplé d’efforts ratés de Samsung, Comcast, Verizon et plus encore.
La voie du succès exigera une «expérimentation continue», concernant toutes les facettes du contenu. Cela pourrait également pousser les plates-formes plus loin dans les fusions et acquisitions d’autres sources de contenu et marques.
« Les fusions et acquisitions axées sur la marque et le contenu vont s’accélérer jusqu’en 2019 », a déclaré Csathy, alors que les plates-formes cherchent à sécuriser « des audiences ciblées qui [they] peut posséder et vraiment servir. «
Le rôle florissant de la technologie vocale dans la maison
Si cette année était consacrée à tester la convivialité des haut-parleurs intelligents dans la maison, 2019 sera l’année des marques qui prouveront la valeur de leur technologie vocale. À la fin de 2018, la propriété de haut-parleurs intelligents comme Amazon Echo ou Google Home devrait toucher près de la moitié (48%) des Américains, contre 32% en août, selon Adobe Analytics.
L’adoption des haut-parleurs intelligents stimule l’utilisation de la technologie vocale par les consommateurs et pousse les spécialistes du marketing à explorer comment exploiter ce canal en plein essor – quelque chose qui n’évoluera que cette année à mesure que les gens deviendront plus à l’aise pour converser avec des appareils et que la technologie devient de plus en plus prédictive, selon le directeur de TetraVX de marketing Becky Linahon.
«Nous verrons ces appareils intelligents pour la maison chercher en notre nom», a-t-elle déclaré à Mobile Marketer. « Au lieu de demander » pouvez-vous commander du lait d’amande? » Peut-être que mon réfrigérateur me rappellera que je suis presque épuisé, suggérera la marque que j’ai achetée la dernière fois et me dira où je peux me le procurer au meilleur prix à proximité. «
Un défi à mesure que la technologie vocale évolue sera l’acquisition de clients, car de nombreux assistants vocaux recommandent des produits et des marques en fonction de l’historique d’achat d’un utilisateur. Mais qu’en est-il des non-fidèles à la marque, ou de ceux qui aiment déjà une marque différente?
« Quand je dirai à Alexa que j’ai besoin de détergent à lessive, elle me dira » Vous avez acheté Tide la semaine dernière. Voulez-vous acheter Tide à nouveau? » Par simplicité, je dirai «bien sûr» », a déclaré Linahon. Cela poussera les spécialistes du marketing à devenir plus créatifs pour acquérir de nouveaux clients ou les attirer de leurs concurrents, a-t-elle suggéré.
En 2019, les organisations devront comprendre la place de leur technologie vocale dans un foyer et s’assurer qu’elle joue un rôle si utile que les utilisateurs ne peuvent tout simplement pas la désactiver, a déclaré le président du groupe Devbridge, Aurimas Adomavicius, dans des commentaires par courrier électronique.
Commerce social: le nouveau prix d’entrée
Alors que le commerce social a d’abord tardé à se répandre, les médias sociaux en tant que canal de vente passeront bientôt d’un « bon à avoir » au « prix d’entrée » pour les spécialistes du marketing avertis, a déclaré le PDG de Columbus Consulting, Jon Beck, dans ses commentaires à Mobile Marketer. Environ 66% des marques analysées par le chercheur Gartner ont adopté des stratégies de commerce social au cours de l’année écoulée, mais selon Elastic Path CMO Darin Archer, les marques en 2018 ont principalement utilisé Instagram, Facebook, Pinterest et Snapchat pour leurs efforts d’acquisition – en augmentant la notoriété, en générant des prospects et produits publicitaires. Cette année, l’industrie est sur le point de briser cette marée et de se concentrer sur l’engagement, ont déclaré des experts.
L’objectif était autrefois d’attirer l’attention et d’attirer les consommateurs vers une boutique en ligne, a déclaré Archer à Mobile Marketer. En 2019, davantage de canaux sociaux ouvriront leurs plateformes pour héberger ces voyages en natif.
«Nous ne pouvons pas changer ces paradigmes du jour au lendemain, mais maintenant, ces plates-formes prennent du recul et disent:« Nous devons rendre cela plus facile ».
Darin Archer
CMO, chemin élastique
«Nous ne pouvons pas changer ces paradigmes du jour au lendemain, mais maintenant, ces plates-formes prennent du recul et disent:« Nous devons rendre cela plus facile »», a déclaré Archer. « Il doit s’agir davantage d’une expérience pratique en un clic sur votre application sociale préférée plutôt que d’être redirigé hors site vers une longue caisse. »
Les spécialistes du marketing devront continuer à s’adapter à la façon dont les gens interagissent avec les médias sociaux, y compris via des formats tels que les cartes de produits, les épingles achetables, les chatbots et d’autres nouvelles fonctionnalités que 2019 a en réserve.
« Les histoires ont redéfini la façon dont les marques communiquent sur Instagram, et les spécialistes du marketing créatif apprennent désormais à utiliser ce format pour aborder chaque étape du parcours client, de la sensibilisation à l’achat direct », a déclaré Todd Grossman, PDG de Talkwalker. « Nous verrons encore plus d’investissements dans ce canal en 2019. »
Le marketing d’influence s’agrandit mais devient petit
Une croissance significative et quelques changements sont sur la feuille de route pour le marketing d’influence cette année. La taille du marché de la stratégie dépassera 8 milliards de dollars en 2020, selon le rapport sur l’état de l’industrie d’InfluencerDB.
« Ce qui marquera un grand changement en 2019, ce sont les dollars traditionnels – qu’ils proviennent des médias traditionnels ou des budgets de relations publiques – qui vont directement au marketing d’influence », a déclaré Jamie Reardon, PDG de Find Your Influence, à Mobile Marketer.
Pour soutenir leurs investissements accrus, les spécialistes du marketing continueront à affiner leurs repères pour les influenceurs afin de garder une «impulsion» sur l’espace, a-t-elle expliqué.
« Ce qui sera un grand changement en 2019, ce sont les dollars traditionnels – qu’ils proviennent des médias traditionnels ou des budgets de relations publiques – qui vont directement dans le marketing d’influence. »
Jamie Reardon
PDG, trouvez votre influence
«Au cours des cinq dernières années, les influenceurs ont souvent été considérés comme des dollars supplémentaires, mais à l’avenir, les grandes marques et les agences élaboreront des plans pour l’année complète parce qu’elles ont les repères», a déclaré Reardon.
Avec la réaffectation du budget, le secteur de la publicité devra prendre au sérieux l’augmentation de la confiance, de la transparence et de la mesure dans le marketing d’influence, comme l’a demandé Keith Weed, directeur marketing d’Unilever sortant et leader d’opinion du secteur, aux Cannes Lions l’année dernière.
«Lorsqu’il s’agit de l’ensemble de l’industrie, les garanties sont un aspect dont les marques ont besoin et ont besoin, qu’il s’agisse d’engagements, d’impressions ou de visionnages de vidéos», a déclaré Reardon.
Au fur et à mesure que les campagnes deviennent plus robustes, les marques et les agences chercheront de plus en plus à se démarquer. Cela nécessitera de trouver le bon influenceur pour la bonne campagne. En 2019, les marques pourraient tirer parti des micro-influenceurs localisés pour mieux servir les campagnes qui nécessitent une touche plus authentique, spécifique et locale, selon le rapport d’InfluencerDB.
La 5G va dynamiser l’écosystème mobile
Alors que le réseau mobile 4G a ouvert la voie à un streaming vidéo plus puissant, à des marchés programmatiques, à l’intelligence artificielle et à un avant-goût de la réalité augmentée et virtuelle (AR / VR), les experts ont déclaré que la 5G ultrarapide devrait offrir encore plus de capacités dans le monde mobile. .
Des vitesses de téléchargement jusqu’à 10 fois supérieures à celles de la 4G permettront aux spécialistes du marketing de plonger plus profondément dans les publicités interactives, telles que les formats jouables et AR, pour offrir des expériences plus riches sans latence du réseau pour les utilisateurs mobiles et les joueurs, selon Tal Shoham, COO de la monétisation mobile et société de marketing ironSource.
« Nous verrons également une augmentation des jeux proposant des démos de leurs jeux avant le téléchargement, car ce format publicitaire plus lourd ne sera plus contraint », a déclaré Shoham. «Les magasins d’applications s’ouvriront donc à ces jeux plus volumineux, ce qui conduira à des expériences de jeu plus riches sur les appareils mobiles à mesure que le type et le nombre de jeux disponibles augmentent.»
La capacité de la 5G à traiter les données plus rapidement devrait renforcer les capacités des spécialistes du marketing en matière de contenu personnalisé et de ciblage publicitaire en temps réel à un niveau plus granulaire, ainsi que d’alimenter l’évolution des appareils connectés tels que les voitures, les haut-parleurs et les appareils portables. Une étude menée en octobre par Intel et Ovum prévoit que la vidéo représentera 90% de tout le trafic 5G dans 10 ans, signalant une opportunité majeure pour les spécialistes du marketing de développer un contenu mobile de qualité et de mieux engager le public.
Le mois dernier, Verizon et Samsung ont annoncé leur intention de commencer à vendre un smartphone compatible 5G au cours du premier semestre de 2019. Apple ne publierait probablement pas de matériel similaire avant 2020, ce qui pourrait donner à ses rivaux une chance de courtiser les utilisateurs d’Apple pour qu’ils échangent leurs iPhones. Pendant ce temps, l’écosystème 5G devrait connaître une expansion régulière cette année et au-delà.
«En 2024, nous prévoyons que la 5G atteindra 40% de couverture de la population et 1,5 milliard d’abonnements, ce qui en fera la génération la plus rapide jamais déployée à l’échelle mondiale», a écrit Fredrik Jejdling, vice-président exécutif d’Ericsson, dans un rapport de novembre.
La RA sort des applications natives pour accéder au Web mobile
AR a poursuivi sa séquence perturbatrice en 2018, devenant un élément clé à la fois des publicités mobiles et des achats sur les plateformes sociales. Prévu pour devenir un marché de 83 milliards de dollars d’ici 2021, les 12 prochains mois verront l’espace AR continuer à gonfler.
«La RA entre dans sa phase adulte», a déclaré Caspar Thykier, PDG et co-fondateur de la plate-forme AR Zappar, à Mobile Marketer.
Des plates-formes comme Apple, Google et Facebook continueront de dominer l’espace, soit en forçant les petites entreprises à s’effondrer (comme l’a fait Blippar), à innover (comme TikTok l’a fait) ou à être acquises purement et simplement. Peut-être que la relation déjà chaleureuse d’Amazon et de Snapchat devient encore plus confortable à mesure que l’ancien se lance dans le shopping AR.
Un développement clé sera probablement une évolution plus large vers le Web mobile, qui aidera les marques à démêler leurs campagnes de RA des partenaires de connexion comme Facebook, Snapchat et Shazam qui offrent des plates-formes pour la RA – pour un prix – et sont en mesure de conserver leurs données à l’intérieur. jardins clos.
«La meilleure RA est toujours réservée aux applications natives en termes de performances et de fonctionnalités, et le grand changement que nous allons voir est un passage progressif à la RA sur le Web mobile», a déclaré Thykier. «C’est important pour les entreprises et les marques, en particulier pour les marques de produits de consommation, qui cherchent à tirer parti des emballages connectés et de l’impression passive, mais ne peuvent pas vraiment commander d’avoir une application sur l’écran d’accueil de l’utilisateur.
