J’écris et j’aime ça.
En fait, tout au long de ma carrière d’écrivain, j’ai été ridiculement chanceux. Mes clients sont géniaux et – je croise les doigts – je ne m’attends pas à tomber sur un client cauchemardesque de sitôt. Mais pour qu’une équipe de contenu réussisse, les responsables doivent apprendre à travailler efficacement avec leurs rédacteurs (indépendants, internes ou autres).
Nous avons interrogé les fondateurs de startups prospères et les membres du Young Entrepreneur Council (YEC), une organisation sur invitation uniquement composée des jeunes entrepreneurs les plus prometteurs au monde, pour leur meilleur conseil pour la question suivante :
Q. Quel est un bon conseil pour communiquer des exigences abstraites (comme le ton ou la voix) à la personne qui crée le contenu de votre entreprise ?
En outre, le YEC s’est associé à Citi pour lancer StartupCollective, un programme de mentorat virtuel gratuit qui aide des millions d’entrepreneurs à démarrer et à développer des entreprises.
1. Donnez des exemples
« Lorsque vous communiquez des choses subtiles et abstraites telles que le ton de la voix, les mots ne suffisent pas », explique Dustin Lee du Playbook.
Lee poursuit : « C’est parce que la définition de mots comme innovant, effronté et digne de confiance varie considérablement en fonction de la personne à qui vous parlez. Au lieu d’essayer de le décrire, donnez des exemples. Trouvez deux à trois autres marques qui ont atteint le ton que vous nous nous efforçons de le faire et partagez-le avec le personnel. »
2. Expliquez pourquoi
Sam Saxton de Salter Stairs le sait : « Les adjectifs sont formidables, mais chaque préférence doit avoir un but. Prenez le temps d’analyser pourquoi vous aimez quelque chose avant de demander à votre fournisseur de l’imiter. Il comprendra mieux vos objectifs et aura plus d’informations pour suggérer d’autres innovation. »
3. Passez du temps avec eux
« Chez ZinePak, le moyen le plus rapide de comprendre qui nous sommes et à quoi ressemblent notre ton et notre voix est de passer du temps avec nous », partage le co-fondateur de l’entreprise. Kim Kaupé. « Avec notre personnel jeune et énergique et nos clients passionnés et de haut niveau, il y a une atmosphère amusante et créative qui peut être rapidement absorbée et comprise avec du temps de qualité dans notre bureau. »
4. Créez un « fichier de balayage »
Jeudi Bramdirecteur d’Hyper Modern Consulting, recommande : « Lorsque vous lisez du contenu produit par d’autres sociétés, marquez ou enregistrez tout ce qui résonne en vous – faites-le glisser pour votre propre usage.
« Assurez-vous de baliser tout ce qui correspond à ce que vous avez en tête pour ces exigences abstraites, telles que le ton. Ensuite, lorsque vous travaillez avec un créateur de contenu, vous avez de nombreux exemples à partager et vos exigences ne sont pas si abstraites. . »
5. Utilisez des notes audio
Bien sûr, certains mots sont tout simplement mieux prononcés.
« Lorsque nous avons besoin de communiquer des choses nuancées telles que le ton ou la voix, nous envoyons des notes audio (en particulier via Evernote), mais il existe de nombreuses autres façons », explique Léa Nederthal de Commencer quelque part. « Cela offre une expérience beaucoup plus riche car nos designers peuvent entendre notre voix, l’émotion derrière nos mots et ces choses intangibles qui sont difficiles à communiquer par e-mail. »
6. Embauchez des personnes qui savent ce que ces mots signifient
Mary Ellen Slayer de Reputation Capital estime que « le ton et la voix ne sont pas des concepts abstraits pour les éditeurs et les écrivains professionnels. Si vous n’étiez pas vous-même un spécialiste de la littérature, vous pouvez toujours communiquer ce que vous recherchez en étant concret. Commencez par vos personnalités d’acheteur : Qui sont-ils ? Quels sont leurs défis ? Partagez des exemples spécifiques de publications qu’ils sont susceptibles de lire. Un bon spécialiste du marketing de contenu pourra travailler à rebours à partir de là.
7. Expliquez comment vous voulez que les gens se sentent
« Une personne créative a tendance à être imaginative, donc si vous lui peignez le bon tableau, il comprendra généralement le ton ou la voix que vous aimeriez utiliser », note Andy Karuza de Brandbuddee. « Pour ce faire, j’explique comment je veux que le lecteur ou le spectateur se sente lorsqu’il interagit avec le contenu. »
8. Itérer avec commentaires
Nourrissez vos écrivains. Doreen Bloch de Poshly Inc. est un ardent défenseur d’une approche itérative qui vous permet également d’encadrer les membres de votre équipe.
« Lors de la création de contenu d’entreprise, il est probable que vous deviez revoir le texte et les images plusieurs fois avant de les publier. Au lieu de simplement fournir des corrections, assurez-vous d’expliquer pourquoi une certaine modification a été apportée afin que le créateur de contenu puisse affiner son travail au fil du temps. . Il est inhabituel pour un créateur de contenu de perfectionner les éléments abstraits du contenu dès le premier jour, alors soyez à l’aise pour donner des commentaires. »
