Gerhard Gschwandtner ne pensait pas que j’utiliserais cette image. Il s’est trompé.
La conférence annuelle Dreamforce a quelque chose de spécial. C’est plus que les 100 000+ participants. C’est plus que les fêtes, les sessions en petits groupes et les actes musicaux.
Il y a une énergie définitive pendant la semaine de Dreamforce. J’en ai assisté à cinq maintenant et cette énergie ne montre aucun signe de diminution. Chaque année, Dreamforce est une dose d’adrénaline, d’optimisme et de motivation quant à la direction que prennent nos industries et aux opportunités à venir.
J’ai demandé à plusieurs experts en ventes et marketing B2B leurs impressions sur la semaine Dreamforce. Par respect pour leur temps, j’ai demandé une seule phrase. Trop performants qu’ils soient, beaucoup écrivent plus, mais j’ai adoré la variété des perspectives reflétées ci-dessous (positives, négatives et sceptiques).
Prendre plaisir!
Maréchal Kirkpatrick, PDG, Little Bird
Du glamour, de la charité et des démos incroyables et accessibles dans le discours (échographie connectée réparée par un technicien déployé par Google Glass ?!) vision d’un monde connecté où les données dans le cloud sont utilisées pour améliorer le monde physique. Et ils l’ont fait avec différentes histoires compréhensibles pour différents publics.
Jim Keenan, associé principal, A Sales Guy Consulting
2014 est l’année de l’exécution. Les organisations de vente et de marketing devront être capables d’exécuter pour y parvenir. Des tonnes d’outils, de trucs, de méthodologies et l’économie n’a plus d’excuses.
Lauren Harper, responsable marketing social, Oracle Eloqua
Je dirais que l’un de mes plus gros points à retenir est que c’est vraiment le temps du client. C’était le thème d’Oracle OpenWorld, d’Eloqua Experience et maintenant de Dreamforce ; il est temps pour les entreprises de devenir véritablement obsédées par le client.
Joe Galvin, directeur de recherche, Miller Heiman
Je distille DF13 en quatre mots : Mobile, Social, Cloud all over Data (big data, massive data, ridicule data).
Dreamforce est devenu un personnage en soi. Grand, audacieux et amusant. SFDC a fait passer Biz-u-tainment au niveau supérieur.
Thèmes clés pour moi :
- Nous commençons tout juste à comprendre la puissance et la perspicacité du big data dans les ventes BtoB
- Après 10 ans d’audience, c’est « l’année du mobile » – nous y sommes enfin
- Le talent est le défi – qui va faire tout ça ?
Dernière pensée – l’énergie. L’énergie des participants était contagieuse. Les gens que nous sommes ravis d’être là. Il y a toujours beaucoup de navigation lors d’événements comme ceux-ci, mais plus de vendeurs m’ont dit que le nombre d’achats sérieux et certains achats étaient élevés. Pour moi, cela suggère que la prochaine poussée de croissance est à nos portes.
Dave Brock, président, Partenaires d’excellence
Meilleure expérience de développement professionnel unique de l’année ! Entre d’excellents conférenciers, des ateliers exceptionnels (si vous avez pris le temps de parcourir les descriptions de plus de 1200 sessions), de superbes réunions ad hoc avec des personnes réfléchies et de nouvelles personnes. Je n’aurais pas pu concevoir une meilleure expérience d’apprentissage moi-même.
Nancy Nardin, fondateur, Smart Selling Tools
L’importance de la preuve sociale dans la construction d’un mouvement.
Joanne Noir, auteur et conférencier, No More Cold Calling
Je me suis rappelé une fois de plus l’incroyable philanthropie de Marc Benioff. Il a non seulement contribué à San Francisco avec l’hôpital pour enfants UCSF Benioff, mais sa fondation soutient des causes importantes dans le monde entier. Il a reconnu et apprécié les organisations à but non lucratif dans le public. (Oh, et j’ai adoré qu’il ramène Huey Lewis et les News. Il sonne toujours bien. Le garçon du coin a bien fait.)
Craig Rosenberg, fondateur, TOPO & Funnelholic
C’est littéralement l’événement le plus important pour quiconque fait des affaires dans les ventes et/ou le marketing. Tout le monde est qui est tout le monde chez Dreamforce. Chaque année, je fais plus de réunions, conclus plus de transactions, rencontre plus de prospects, etc.
Jill Rowley, évangéliste de la vente sociale, Oracle
Entreprise visionnaire avec une passion incroyable pour l’innovation. Cela dit, c’est trop gros. Je préfère les événements plus intimes !
Brian Bachofner, évangéliste en développement commercial, InsideView
Devenir une entreprise cliente va prendre bien plus qu’une plateforme logicielle. Salesforce est en voyage et il faudra encore 2 à 3 ans pour voir si son engagement est payant pour eux, leurs partenaires, leurs clients et, en fin de compte, les personnes à la fin de tout cela… clients.
Kyle Porter, PDG, Salesloft
SCIENCE DE LA VENTE ET DU MARKETING > ART
Les mauvaises données, les « instincts » et le fait de faire les choses parce que « c’est ainsi qu’elles ont toujours été faites » meurent rapidement dans l’entreprise. Des données propres et rapides… et la prise de décisions basées sur des faits propulsent les meilleures entreprises du monde au sommet.
Jason Miller, directeur principal du contenu et des réseaux sociaux, LinkedIn
Benioff a souligné l’importance d’un niveau d’engagement plus profond entre les entreprises et les organisations et les personnes qu’elles servent. Du point de vue d’un spécialiste du marketing de contenu, je pense qu’une grande partie de cela peut être accomplie non pas avec plus de contenu, mais plutôt avec un contenu plus pertinent qui définit et guide le parcours client. Après avoir parcouru le hall d’exposition et vu la technologie disponible pour mesurer et optimiser cette expérience, c’est à nous, en tant que spécialistes du marketing, de livrer.
Gerhard Gschwandtner, PDG, Pouvoir de vente
J’aime la façon dont la passion de Marc pour créer un pont sans friction avec les clients s’est transformée en la marée qui soulève tous les bateaux.
C’était un mélange entre un spectacle de Broadway et Hollywood et les informations partagées dans les sessions et la salle d’exposition étaient au-delà de la compréhension de quiconque. Même l’analyste le plus brillant n’a pas une idée claire de ce qui se passait. Mon instinct me dit que nous sommes dans une autre bulle qui pourrait éclater dans un an ou deux. Mais pour l’instant, nous devons tous à Marc un grand merci d’avoir créé la scène pour faire avancer les affaires mondiales tout en établissant de nouvelles références pour contribuer à l’humanité.
Jeff Pedowitz, président, The Pedowitz Group
Le cloud marketing est une force perturbatrice. Le train a quitté la gare. Les spécialistes du marketing doivent s’impliquer ou risquer d’être laissés pour compte.
Towheed Kader, fondateur, ToutApp
Mon plus gros point à retenir est venu lorsque j’ai pris du recul par rapport à la folie et que j’ai repensé aux trois dernières Dreamforces. De l’entreprise sociale à l’entreprise cliente en passant par l’Internet des clients, il devient évident que même si Salesforce propose une offre CRM de base solide, ils n’ont aucune idée de la vision « prochaine et plus large » pour l’entreprise – – et à ce stade point avec Salesforce1 qui est tout un tas de choses qui sont essentiellement reconditionnées et commercialisées d’une manière différente – – – qu’ils atteignent.
Je pense qu’au cours des 3 prochaines années, il est plus que probable qu’un nouveau venu remette en cause la position CRM de Salesforce. Je garderais un œil attentif sur Marketo, Hubspot et quelques autres derniers indépendants restants pour intensifier et faire exactement cela.
Ralf VonSosen, responsable marketing pour Sales Solutions, LinkedIn
Tant d’opportunités sont créées lorsque tant de personnes intelligentes, dynamiques et créatives sont réunies en un seul endroit.
Carlos Hidalgo, PDG, ANNUITAS
L’augmentation du nombre de grands cabinets de conseil avec des commandites de premier plan et la diminution du nombre de fournisseurs d’automatisation du marketing occupant le devant de la scène – l’accent mis sur les services prend de l’ampleur.
Jennifer Burnham, directeur de la stratégie sociale et du contenu, Salesforce.com
Pour moi, c’est la réalisation que les affaires ne sont pas simplement une transaction ponctuelle entre une entreprise et ses clients. C’est entrer dans des relations qui durent dans le temps, et créer un écosystème. Aujourd’hui, les marques et les clients co-créent des expériences, des produits, des conversations, des insights. Nous sommes de plus en plus interdépendants les uns des autres pour créer des solutions agréables, partager de la valeur et faire avancer l’industrie. C’est passionnant et humiliant.
Justin Gris, PDG, LeadMD
Chaque année à Dreamforce, je vais pour deux raisons, d’abord pour voir comment une entreprise de pointe commercialise et organise un événement de classe mondiale, et deuxièmement pour avoir une idée de l’orientation du marché et comment la technologie permet cette direction. Cette année, dans « l’internet des clients » (brevet SFDC en instance, j’en suis sûr), j’ai été rappelé pendant que j’assistais au discours du Dr Deepak Chopra que les clients sont toujours des GENS, ils ont des besoins de base et sont tous à des niveaux différents de leur parcours personnel sur la hiérarchie de Maslow – c’est à la technologie et aux services d’habilitation de s’assurer que les outils sur lesquels nous nous appuyons permettent réellement ce parcours ; un grand message de FAIRE que je crois être au cœur de l’ADN de LeadMD.
Amy Higgins, responsable marketing de contenu et réseaux sociaux, Concur
Je suis à Dreamforce depuis quelques années maintenant, tous à des titres différents. Une chose qui m’a étonné a été la croissance de la conférence dans son ensemble. Je pense que les chiffres étaient d’environ 135 000 personnes. WOW! Cela montre simplement la croissance et l’importance du Cloud dans son ensemble. Il y a quelques années, le Cloud n’était qu’un bon à avoir. Aujourd’hui, il est devenu un MUST pour toute entreprise.
Lori Richardson, président, Score More Sales
Beaucoup de choses me viennent à l’esprit, mais mon plus grand moment de l’année dernière a été la session de Tony Robbins, et cette année, c’était Sheryl Sandberg. Sheryl Sandberg et Mark Benioff ont eu une excellente conversation que vous n’entendez pas souvent dans des salles immenses. Elle a proposé plusieurs idées fortes qui pourraient être mises en place pour aider à identifier et à développer davantage de femmes leaders dans les entreprises – ce qui, comme nous le savons, augmente les revenus nets. Pour moi, c’est avant tout les rencontres, le plaisir et le travail d’un événement Dreamforce.
Anneke Seley, PDG, Reality Works
Certains des thèmes clés présentés à Dreamforce 2013 ont soulevé de nombreuses questions que je vais envisager et étudier avec des clients, des amis et des partenaires :
- Tout le monde et tout est interconnecté. Comment l’internet des clients, l’internet des objets, le social business et la personnalisation vont-ils changer la façon dont nous communiquons avec les acheteurs ainsi qu’en interne ?
- Le travail / la vie – et les organisations – se transforment. Quels sont les moyens d’appliquer et de mesurer l’innovation/la collaboration ouverte, les nouveaux modèles commerciaux, la mobilité/la flexibilité et la « gamification » ?
- Les informations tirées des données permettront à la fois aux vendeurs/fournisseurs et aux acheteurs. Comment pouvons-nous aider l’équipe commerciale de première ligne à se concentrer sur les bons acheteurs, en particulier dans les premières étapes de leur recherche d’achat – et éviter d’inonder les gens d’appels/contacts en ligne indésirables, mal programmés ou inutiles ? Comment pouvons-nous aider nos acheteurs à accéder à des informations similaires pour choisir le bon fournisseur partenaire ?
La rapidité de préparation, d’adaptation et de changement pour l’économie du futur est un avantage concurrentiel. Quelles sont les meilleures façons d’aider les organisations et leurs employés à accélérer le changement ? Comment éduquer au mieux les recrues existantes et futures sur de nouvelles idées et compétences ? Comment les motiver et les rémunérer au mieux ? Comment aidons-nous nos acheteurs à s’adapter pour qu’ils puissent eux aussi gagner ?
Quels sont vos plats à emporter Dreamforce? Si vous y étiez (ou même si vous avez regardé de loin), veuillez ajouter vos perspectives ci-dessous.
