Pour les entreprises du monde entier, l’utilisation efficace des sites de médias sociaux peut agir comme une mine d’or pour générer plus d’affaires, amplifier la fidélité et la satisfaction de la clientèle et augmenter votre résultat net.
Cependant, toutes les stratégies de médias sociaux ne sont pas créées égales. En fonction de votre groupe démographique cible, la façon dont vous abordez le marketing des médias sociaux variera inévitablement.
Pour les entreprises dont le marché cible est constitué d’hommes âgés de 18 à 30 ans, par exemple, les conseils suivants vous aideront à identifier où vous devriez concentrer vos efforts sur les réseaux sociaux et comment communiquer le plus efficacement possible avec votre marché.
Accédez aux bons réseaux sociaux
Trouver les endroits où votre marché cible passe son temps en ligne vous donnera une longueur d’avance sur les entreprises qui optent pour l’approche du fusil de chasse. Certes, devenir très actif sur les réseaux sociaux demande du temps et des efforts, vous ne voulez donc pas en perdre non plus en traînant dans des endroits qui ne vous donneront pas un bon retour sur investissement.
Selon Neil Patel de Quicksprout, certaines plateformes de médias sociaux ont une population masculine proportionnellement plus importante, ce qui en fait des biens immobiliers de choix pour une entreprise qui recherche davantage de clients masculins. Ces plates-formes incluent Google +, où 68% des utilisateurs sont des hommes, et YouTube, qui touche plus de personnes dans ce groupe d’âge que toute forme de télévision,
Selon Belle Beth Cooper de Fast Company. Parmi les plates-formes avec lesquelles vous ne voudrez pas vous embêter lorsque vous recherchez des hommes, citons Pinterest, où 69 % des utilisateurs sont des femmes.Pour identifier les bonnes plateformes de médias sociaux pour votre entreprise, vous devez savoir si le type de client que vous recherchez utilise régulièrement ce type de médias sociaux. Selon votre entreprise, qu’elle soit B2B ou B2C, vous voudrez probablement concentrer différentes quantités d’efforts sur différents domaines.Pour trouver la meilleure solution pour vos opérations, effectuez vous-même des recherches démographiques à l’aide d’outils tels que Google Analytics.
Ne spammez pas vos followers
Une fois que vous avez trouvé les bons endroits pour vous connecter avec votre public cible, la dernière chose que vous voulez faire est de l’aliéner pour qu’il ne vous suive pas, ne vous bloque pas ou même ne vous signale pas. Le moyen le plus rapide d’obtenir cette réponse des personnes qui ont choisi de vous suivre initialement parce qu’elles ont vu un besoin pour votre produit ou service dans leur vie, est de spammer leurs flux avec des publicités, du matériel d’autopromotion ou trop de demandes d’interaction.
En règle générale, Hootsuite vous conseille les entreprises qui utilisent les médias sociaux doivent respecter cette liste de contrôle : configurez soigneusement vos profils, mettez en œuvre la promotion croisée, créez votre propre voix, fournissez un contenu précieux et partagez votre histoire.
Utilisez les bonnes images de haute qualité
Michael Stelzner de l’examinateur des médias sociaux nous rappelle qu' »en tant qu’êtres humains, nous nous connectons émotionnellement aux images plus qu’à la vidéo, à l’audio ou au texte. Les gens prennent des décisions et agissent plus rapidement lorsqu’ils sont promus par des images ».
Si vous dirigez une entreprise via les médias sociaux, c’est exactement ce que vous voulez et comment vous voulez concentrer vos efforts, surtout si votre public cible est composé de jeunes hommes. Un nombre toujours croissant d’utilisateurs de médias sociaux se tournent vers des plateformes plus visuelles, telles qu’Instagram.
Si vous ne présentez pas d’images de haute qualité sur ces types de plateformes, votre crédibilité diminuera. Par exemple, si vous êtes dans le industrie de la mode masculine et les images que vous partagez sont toutes floues, prennent trop de temps à charger ou sont des photos d’archives évidentes, alors vous perdez des opportunités de vous connecter avec votre public cible – des opportunités que vous ne récupérerez peut-être jamais.
Pour vous assurer que cela n’arrive pas à votre entreprise, faites de la promotion d’images solides et uniques une priorité.
Trouver la formule parfaite pour réussir sur les réseaux sociaux peut être difficile, en particulier avec les plateformes qui font surface et gagnent en popularité chaque semaine. Mais si vous prenez le temps de bien planifier vos efforts sur les médias sociaux et de donner à votre marché cible ce qu’il recherche vraiment, vous avez beaucoup plus de chances de profiter à la fois aux clients et à votre entreprise.
