Nous avons tous entendu la phrase « Le contenu est roi ». Les spécialistes du marketing numérique aiment l’utiliser jusqu’à la nausée pour souligner l’importance de développer la stratégie de contenu de votre entreprise. Nous savons tous que le contenu est important, et la plupart d’entre nous comprennent pourquoi. Mais si vous êtes un propriétaire d’entreprise qui commence tout juste à explorer le développement de contenu comme moyen d’atteindre plus de clients, le démarrage du processus peut être délicat. Voici trois questions clés que vous pouvez utiliser pour élaborer votre stratégie de contenu d’entreprise.
Quel est votre public ?
La première (et la plus importante) partie de la création d’une stratégie de contenu efficace consiste à comprendre pour qui vous écrivez. Un écueil courant dans le développement de contenu est que les entreprises finissent par écrire pour leurs pairs plutôt que pour leurs clients. Il peut être tentant – et passionnant – de créer du contenu sur les dernières tendances de votre secteur, mais il est important de garder à l’esprit que ce n’est peut-être pas le sujet le plus attrayant pour vos clients.
La création de contenu sur mesure commence par un examen approfondi de vos clients. Comprendre les informations démographiques de base ainsi que le comportement en ligne de votre public cible peut vous aider à éclairer votre stratégie de contenu. Si vous ne savez pas où recueillir ces informations, jetez un coup d’œil dans les coulisses de votre analyse Web. Une bonne plateforme vous fournira une image complète de votre client type. Si vous n’avez pas installé d’analyse sur votre site Web, envisagez de développer une courte enquête pour collecter des données démographiques sur votre public.
Qu’est-ce qui est important pour eux ?
Jouez un instant le rôle d’un client. Disons que vous naviguez en ligne pour un service particulier. Pour les besoins de cet exemple, nous dirons que vous recherchez un paysagiste qualifié à proximité. Quelles informations seriez-vous intéressé à obtenir auprès des entreprises d’aménagement paysager ? Il y a de fortes chances que vous ayez des questions de base liées au coût total, aux services spécifiques qu’ils offrent, au calendrier des travaux, etc. Vous recherchez peut-être également des informations plus spécifiques sur des éléments tels que l’entretien des pelouses, la plantation saisonnière, les fleurs et le paillage.
Mettez-vous à la place de vos propres clients et commencez à créer une liste de questions pertinentes liées à votre propre entreprise, vos produits et vos services. Il peut également être utile de demander à vos amis et collègues de faire un jeu de rôle et de noter également leurs questions. Une fois que vous avez développé une liste décente de questions de base et plus détaillées, utilisez-la comme guide pour votre stratégie de contenu. Vos clients apprécieront un contenu informatif et utile qui répond à certaines de leurs questions les plus courantes.
Qu’est-ce qui les intéresse ?
L’une des clés pour créer un contenu convaincant est une bonne narration. Revenons un instant à notre exemple de paysagiste. Lequel des passages suivants sur l’aménagement paysager attire le plus l’attention ?
« Après avoir passé une journée exténuante sous le soleil brûlant à essayer de façonner les arbustes minables devant sa maison, Bob avait jeté l’éponge. Ses mains étaient couvertes d’ampoules, sa peau était brûlée par le soleil et son jardin ressemblait à une zone de guerre. Il était temps d’appeler les professionnels à l’aide. »
Ou ce passage, « Bob avait travaillé dur dehors dans sa cour toute la journée. Il avait besoin de plus d’aide, alors il a décidé d’appeler un paysagiste. »
Il est probablement juste de dire que le premier passage racontait une histoire plus engageante que la seconde. Une partie du développement d’un contenu efficace consiste à trouver votre accroche pour que vos clients veuillent réellement lire davantage. Essayez de raconter une histoire avec chaque élément de contenu que vous créez. Un peu de créativité va un long chemin!
Développer votre stratégie de contenu d’entreprise peut sembler une tâche ardue. Mais guider votre stratégie avec quelques questions simples peut vous aider à gérer le processus plus facilement. Pensez à vos clients, à ce qui est important pour eux et à ce qu’ils trouveraient intéressant. Utilisez les informations que vous collectez pour faciliter la planification. Bonne création de contenu !
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