Ce message a été rédigé par notre nouveau stagiaire MarketMeSuite @trishbaden. Trish a une expérience tout à fait unique avec le pouvoir des médias sociaux pour le bien social, nous lui avons donc demandé de partager son histoire et ses découvertes.
Des médias sociaux. Nous l’utilisons tous, certains en sont positivement accros (moi y compris !). Mais n’est-ce pas génial quand quelque chose que nous aimons utiliser peut être utilisé pour un bien énorme ?
Le bien social est viral
Alors que j’étais assis là à écrire mon article de blog sur mes problèmes avec la maladie de Lyme il y a quelques semaines, je me suis demandé pourquoi les médias sociaux étaient le premier endroit où je pensais aller pour diffuser des informations, planifier et coordonner un effort pour demander au Wisconsin Board of Medicine . « Je suppose que tous mes amis sont là : ce sera un lieu central pour communiquer », me suis-je dit. Faire partie de la génération Y – la technologie et en particulier les médias sociaux font désormais partie de qui nous sommes et de la façon dont nous nous identifions dans la réalité virtuelle. Nous avons grandi avec Internet et nous sommes la première génération à le faire.
Les manifestations, les protestations, les pétitions et les mairies sont toutes en ligne.
Pensez à l’utilisation des médias sociaux pour des causes sociales comme Woodstock et les festivals de musique l’étaient pour la génération X. Ils ont protesté dans les paroles de leur musique et leur participation aux concerts – arts et écrits. La génération Y fait la même chose mais avec une touche technologique. Les manifestations sont tenues et/ou organisées de manière virale via des événements Facebook et des invitations de groupe – exposées via des blogs, des tweets et des statuts Facebook, créant toutes une « culture Internet » qui s’articule autour d’un certain problème. Avant que je ne m’en rende compte, mon message disait « Sauvez mon docteur, sauvez-moi! » a eu 10 likes et a été reposté 17 fois sur facebook. Et des signatures ont été ajoutées à la pétition que j’ai promue. Parmi mon groupe d' »amis », ma pétition était devenue ce que nous appelons « virale ». En un clic sur l’onglet d’actualisation, mon blog a été consulté 2 000 fois et la pétition a atteint 1 600 signatures. Les médias sociaux ont littéralement propulsé mes efforts de changement social vers l’avant.
Quels autres canaux de médias sociaux les gens utilisent-ils pour leurs messages ?
Après avoir lu un article sur Social Media Today, j’ai vu qu’il y avait des tonnes d’outils pour aider à diffuser ma propre pétition sociale et d’autres révolutions sociales, comme celles qui se déroulent en Égypte et sur Occupy Wall Street. Des groupes de personnes au sein de la même culture se réunissent par le biais des médias sociaux et créent des événements, des pages de groupes, des statuts de publication qui participent tous à une conversation mondiale ou à une « tendance ». Ces tendances, relayées par Twitter, Facebook, Youtube, LinkedIn, sont les épicentres du changement. Essentiellement, la génération Y (et beaucoup d’autres personnes) l’utilisent comme un outil de communication, de planification et de renforcement de leur message. Faisant partie de la population mondiale, qui compte désormais 7 milliards de personnes, nous sommes des poissons dans une vaste étendue d’océan. Dans cet esprit, le changement social peut devenir assez difficile parce que votre message est en concurrence dans un espace communautaire partagé avec des quantités variables d’opposition. Il est difficile de faire passer votre message au « public » des médias sociaux et de faire en sorte que les masses soient suffisamment d’accord avec votre point de vue pour agir.
Calendrier social
La clé la plus importante à retenir concernant la viralité de votre message est de s’assurer qu’il est vu par le bon groupe, au bon endroit, au bon moment. Qu’il s’agisse de l’heure de la journée ou de la période de l’histoire, placer votre activité sur les médias sociaux dans votre flux culturel en tenant compte de l’heure de la journée et de la période peut avoir un impact direct sur le résultat de votre campagne ou pétition. Par exemple, la réforme de la santé est une question brûlante dont tout le monde parle. Les gens sont polarisés entre l’accord et le désaccord, provoquant apparemment des opinions bien arrêtées des deux côtés. Lorsque j’ai lancé ma « pétition sur la maladie de Lyme » et mon blog sur le monde, les gens ont réagi en ligne et se sont sentis suffisamment obligés de le transmettre via leurs propres médias sociaux. Ils en parlaient, le disputaient, le défendaient — et surtout, le partageaient. Le choix des canaux de médias sociaux les plus populaires, Twitter, Facebook et BlogSpot, a joué un rôle important dans la diffusion du message. De plus, je l’ai mis en ligne vers 20h30 CST. Connaître les comportements de mon public et sa probabilité d’être en ligne pendant ces heures a également joué un rôle clé dans sa « devenir virale ».
La génération Y est branchée
Parce que la génération Y est virale et « branchée », la communication avec elle l’est également. La génération Y proteste par le biais de blogs, de tweets et d’événements Facebook, créant ainsi une « culture Internet ». Les gens se passionnent pour les médias sociaux parce que leur identité émotionnelle est littéralement liée à la technologie comme moyen de se représenter dans la réalité virtuelle. Lorsque vous utilisez les médias sociaux pour les plateformes sociales, il est essentiel d’utiliser les canaux les plus populaires et de positionner votre message dans un message clair, compréhensible et pertinent. Publiez des messages à une heure populaire de la nuit où votre communauté sera plus susceptible d’être en ligne et d’interagir avec vos pages.
Soyez le changement que vous recherchez
Les médias sociaux vous offrent une plate-forme pour commencer quelque chose. Vous pouvez écrire l’histoire. Alors sortez et commencez une conversation. C’est le partage d’opinions qui fait des réseaux sociaux le parfait terreau du changement. Avez-vous utilisé les médias sociaux pour le changement social ? S’il vous plaît commentez avec vos histoires!
Source de l’image : http://www.flickr.com/photos/curns/5090466586
