L’une des principales questions que nous entendent les clients, les étudiants de nos ateliers et formations et les marques de toutes tailles en ce qui concerne les craintes de s’engager dans les médias sociaux est…
« Dois-je partager ce que j’ai mangé au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner ? »
La réponse simple à cette question est NON !
La prochaine série de questions que nous entendons est la suivante :
De quoi je parle ?
Combien c’est trop?
Qu’est-ce que je partage ?
Quand est-ce que je le partage ?
Comment puis-je le partager ?
Et si mes concurrents me surveillaient ?
Et si mon patron écoute ?
Et si notre conseil d’administration nous surveillait ?
Dois-je parler de mon chien ? Mes enfants?
Dois-je tweeter et Instagram des photos de ma famille ? Mes vacances? Mes entraînements ?
La vérité est que je ne peux pas répondre à chacune de ces questions de la même manière pour chaque personne. Cela dépend de nombreux facteurs tels que qui est votre public, qu’attend-il de vous ? De quoi ont-ils besoin de vous ? Quelle est votre image de marque ? À quel point vous et votre organisation êtes-vous transparents ?
Si vous jetez un coup d’œil aux questions ci-dessus, nous nous demandons essentiellement « combien est-ce que je partage quoi avec qui ? »
Pour comprendre cela, et pour vous aider à répondre à la question, creusons d’abord la définition de l’authenticité et de la transparence.
Authenticité
authentique – adj.
1. non faux ou copié ; véritable; real : une authentique antiquité.
2. avoir l’origine étayée par des preuves incontestables authentifiées ; vérifié : un document authentique du Moyen Âge ; une œuvre authentique du maître ancien.
3. droit à l’acceptation ou à la croyance en raison d’un accord avec des faits ou une expérience connus ; fiable; fiable
Transparence
transparence – adj.
1. facilement détecté ou vu à travers.
2. facile à comprendre.
3. caractérisées par la visibilité ou l’accessibilité des informations, notamment concernant les pratiques commerciales.
La transparence est ce que vous partagez et l’authenticité est la vérité de vos paroles et de vos actions.
La plus grande erreur que les gens commettent lorsqu’il s’agit de construire leur marque sociale est de brouiller ces deux mots. Ils peuvent finir par se retenir et ne jamais laisser les gens vraiment les connaître ou se connecter avec eux. D’un autre côté, ils peuvent faire le contraire et partager tout, y compris où ils mangent, dorment, respirent et vont 24 heures sur 24.
Beaucoup confondent transparence et authenticité et pensent que s’ils ne partagent pas la même chose avec tout le monde, ils ne sont ni authentiques ni réels. Cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité.
Vous n’êtes pas un faux si vous avez différents niveaux de transparence avec différentes personnes.
La vérité est que vous aurez et devriez avoir des relations différentes avec différentes personnes. Les relations sont d’humain à humain et ne doivent pas être basées sur des conversations à l’emporte-pièce ou sur des cadres de contenu.
Par conséquent, il est naturel que votre niveau de transparence diffère en fonction de la relation que vous souhaitez ou que vous entretenez avec des personnes individuelles ou des groupes de personnes, telles que les communautés de médias sociaux.
C’est cette unicité qui rend les relations si spéciales et uniques. C’est le type et le niveau variable d’informations partagées entre deux êtres humains qui renforcent la confiance et nous permettent d’entretenir de vraies relations. Des relations qui apportent des avantages à la fois personnels et professionnels.
Parce que nous avons une relation unique avec chaque personne, cela ne signifie pas que c’est un faux ou que nous ne sommes pas authentiques. Nous nous connectons tous de différentes manières. Nous sommes tous inspirés de différentes manières. Nous établissons et gagnons tous la confiance de différentes manières.
Regardez cette vidéo pour en savoir plus:
