LE PROBLÈME
GOcase eu un problème. Alors que le commerce en ligne de GoPro et d’autres boîtiers pour petits appareils augmentait à un rythme fantastique, les revenus des médias sociaux et du marketing par e-mail étaient peu impressionnants. Le trafic organique s’améliorait régulièrement depuis des mois, le trafic de référence augmentait vraiment bien grâce aux critiques et aux fonctionnalités, et la recherche payante faisait sa part, mais les réseaux sociaux étaient à la traîne.
Avec l’algorithme de Facebook rendant plus difficile une présence organique significative et de nombreuses boîtes de réception représentant un cimetière de newsletters, GOcase et son agence de conception numérique de San Diego, BrightHaus, a décidé de mélanger les choses avec quelque chose d’un peu plus engageant et excitant que votre article moyen sur les chatons.
LA SOLUTION
BrightHaus a utilisé la plate-forme de promotion des médias sociaux, Woobox, pour organiser un cadeau offrant le grand prix d’une GoPro HERO4 Silver. Le responsable des médias sociaux de BrightHaus, Dylan Taylor, explique : « Nous voulions augmenter le nombre de likes sur les pages Facebook ainsi que capturer les adresses e-mail des utilisateurs à fort potentiel de devenir des clients. »
LES RÉSULTATS
Les GOcase Facebook Le cadeau a duré 22 jours, et les résultats au cours de cette période ont largement dépassé les attentes de l’entreprise. La campagne a généré un total de 124,5 000 entrées, principalement à partir d’entrées bonus, et 1 943 entrées uniques chacune à partir d’une adresse e-mail unique, ce qui a considérablement stimulé les efforts de marketing par e-mail de l’entreprise. Sur les près de 2 000 participants, 478 d’entre eux ont partagé le lien pour recevoir des entrées bonus, générant 1 877 likes de publication et une portée totale de 42 672. Un peu plus d’un quart des utilisateurs touchés ont visité avec un concours, ce qui a entraîné environ 11 000 visites.
Avant le cadeau, la page avait 2 934 likes, mais a terminé avec 4 381 likes (et en a maintenant plus de 7 000). Le graphique ci-dessous illustre clairement l’effet que le cadeau a eu sur le nombre de pages j’aime.
« Cette période de trois semaines représente la croissance la plus rapide du nombre de likes que la page ait connue depuis sa création au début de 2012 », affirme Taylor.
Mais cette croissance de 150% d’abonnés a eu un coût. Regardons le ROI.
La HERO4 Silver GoPro se vend à 399 $, et l’agence a mis 300 $ en publicités Facebook pour booster la publication, pour un total de 700 $ pour le cadeau. Comparons cela à la route de la page sponsorisée. Le graphique ci-dessous montre les likes payants et les likes organiques résultant du concours :
Taylor a expliqué l’alternative en disant : « Pour obtenir 9 à 35 j’aime par jour avec un budget de 10 $ par jour, il faudrait entre 160 jours et 41 jours pour obtenir 1447 nouveaux goûts, pour un coût de 1 600 $ à 410 $. Nous l’avons fait en 22 jours. avec 800 $. »
LEÇONS APPRISES
BrightHaus a retenu quelques bons conseils de la campagne Facebook réussie de GOcase.
Tout d’abord, connaissez vos objectifs. Que voulez-vous accomplir avec un concours ? Assurez-vous que votre concours est conforme à vos objectifs commerciaux plus importants et que les concours vous aident à atteindre ces objectifs. WooBox a des dizaines de options de concours de médias sociaux et des possibilités de personnalisation infinies ; le choix du chemin à suivre doit être fait avec soin.
Non seulement le concours devrait être à votre avantage, mais aussi à vos abonnés. Il est important d’offrir quelque chose qu’ils veulent. Une grande partie du succès du concours dépend de ce que les abonnés obtiendront en y participant. Pour GOcase, une caméra GoPro était parfaitement logique.
Booster votre publication est un must. En sélectionnant intentionnellement qui cibler, vous pouvez améliorer considérablement votre taux de réussite. Veillez à vous concentrer sur le bon groupe démographique pour maximiser l’engagement. Sur la note de l’engagement, la formulation et les visuels que vous employez auront également un impact important.
Assurez-vous que votre message est clair et concis. BrightHaus voulait être ludique et s’adresser au public des utilisateurs de GoPros, et c’est exactement ce qu’ils ont fait.
