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Le Social Shake-Up approche à grands pas. Quelques-uns d’entre nous ici à Falcon Social afflueront vers Atlanta depuis les points nord, New York et Copenhague, et nous attendons avec impatience, eh bien, tout cela.
Il existe de nombreux événements intéressants pour les spécialistes du marketing numérique et les entreprises. Mais Social Shake-Up se démarque parce qu’il se concentre spécifiquement sur les médias sociaux et parce qu’il attire des leaders de partout dans le monde des médias sociaux. Ils apporteront une gamme de perspectives et d’idées, acquises grâce à une expérience du monde réel.
Il sera difficile de choisir parmi l’immense richesse de contenu de ces deux jours, mais voici quelques éléments que nous attendons avec impatience.
Il semble que cette année, l’accent sera encore plus mis sur la manière dont les entreprises peuvent capitaliser sur les médias sociaux au-delà du service marketing et sur la manière dont elles peuvent connecter ces efforts pour faire mieux pour leurs clients. Je suis particulièrement enthousiasmé par deux panels qui se penchent sur ces questions : « L’impact des médias sociaux sur l’expérience client, » avec Dan Gingiss de Discover et « Collaboration pour le succès omnicanal : comment le service et le marketing se recoupent. »
Certaines des sessions de conférence les plus utiles vous aident à traiter non seulement les problèmes d’aujourd’hui, mais aussi ceux qui seront essentiels au succès dans quelques années. C’est pourquoi je vais certainement me présenter à « Focus spécial sur l’avenir du travail : comment optimiser votre entreprise pour l’ère sociale« , mettant en vedette Chad Pollitt, Erica Benton de Linkedin et Dana Strokovsky de Discover.
L’utilisation innovante des données suscite toujours notre intérêt. « Vente au détail et données : montrer la voie en matière d’engagement client » a l’air fantastique. Il y a tellement de façons de mesurer les données sociales, tellement de façons de passer au crible le buzz numérique. J’aimerais entendre les histoires des premières lignes – quelles sont les meilleures pratiques actuelles pour les ventes directes sur les réseaux sociaux ? Comment filtrent-ils à travers le bruit et trouvent-ils ce qui est le plus important pour eux ? Comment utilisent-ils les données sociales de manière créative ?
Et où mieux entendre Coca-Cola qu’Atlanta ? Je suis très curieux de la étude de cas de Doug Busk mercredi. Surtout après que Mad Men ait présenté la « publicité parfaite » de Coke dans sa finale – la société de sodas a une longue histoire de publicité de haute qualité à la hauteur ! Je vais certainement visiter l’usine Coca Cola pendant que je suis en ville aussi, si quelqu’un veut se joindre…
Enfin, Nate Elliott de Forrester dirige un panel mercredi appelé « Pourquoi votre patron n’aime pas les réseaux sociaux et ce que vous pouvez faire pour changer cela. » Heureusement, je n’ai pas ce problème dans mon entreprise, étant donné que nous sommes dans le secteur des médias sociaux lui-même et que nous pratiquons ce que nous prêchons. Mais nous sommes là pour aider les entreprises à devenir plus agiles et à adopter le social. Quel type de spécialiste du marketing veut perdre l’immense pouvoir du marketing des médias sociaux ?
Atlanta va m’occuper ! On se voit là-bas.
