Après avoir créé un certain nombre de campagnes de marque axées sur le contenu – dont certaines sont devenues virales – nous (au sein de notre agence) avons accumulé de nombreuses expériences tirées d’essais et d’erreurs, de succès et d’échecs, et tout simplement en ayant la main dans ce genre de choses 24 /7.
Une chose que nous avons apprise très tôt à propos du contenu « viral », c’est qu’il ne se produit pas souvent (euh) de manière virale.
Oui, parfois une marque et son agence attrapent la foudre dans une bouteille, touchant un nerf ou un os drôle, et c’est parti pour les courses. Quand cela se produit, c’est assez épique. Le fait est que ce résultat est impossible à prévoir.
Mais ne désespérez pas.
Avec une bonne idée, une exécution engageante, un message pertinent – et les 7 conseils ci-dessous – vous augmenterez certainement vos chances d’atteindre la « viralité ».
Nous y voilà:
1. Quantifier le succès dès le départ. Mettez-vous d’accord sur ce à quoi ressemble le succès avant de vous mettre au travail. Mesurerez-vous les vues ? Aime? Actions? Commentaires? Chercherez-vous à augmenter les ventes ? Comprenez-le et soyez capable d’expliquer pourquoi vos mesures sont importantes pour la mission marketing globale de la marque.
Lorsque vous êtes en mesure d’articuler ces données aux clients, ils sont plus susceptibles d’approuver les idées les plus « aventureuses » que vous devrez créer pour que votre contenu soit remarqué.
2. Enrôler influenceurs. Associez-vous et présentez des influenceurs dont les marques personnelles sont compatibles avec la vôtre, qui ont une relation authentique avec votre public cible et qui apportent de la crédibilité (ainsi que l’approbation implicite de tiers) à votre marque et à votre produit. (La photo ci-jointe montre l’artiste hip-hop, Macklemore, que nous avons recruté pour la marque Cracker Jack’D de Frito Lay, un nouveau produit destiné aux millennials).
Impliquez vos influenceurs – pas de manière unidimensionnelle, mais en tant que co-créateurs aussi enthousiastes que vous pour le projet. Lorsque cela se produit, cela transparaît dans le dynamisme et l’authenticité de l’œuvre. Et, alors que la plupart d’entre nous en ont marre du mot, l’authenticité (surtout dans cet environnement) est essentielle.
3. Aller à contre-courant. Grâce à la technologie, il existe de nombreuses informations, y compris des informations sur votre marque. Le contenu le plus efficace que vous puissiez créer (dans de nombreux cas) est souvent celui qui sert votre marque « contre le type ».
Cela ne veut pas dire que c’est hors marque ou pas pertinent, cela signifie simplement que le monde du contenu (numérique et social) est un endroit où l’on s’attend à du « frais », l’inattendu est vénéré et où la récompense du téléspectateur est essentielle. S’il y a une opportunité (et le besoin) pour votre marque de prendre quelques risques bien calculés, c’est bien celle-ci.
4. Apportez « le nouveau ». Offrir du contenu qui met votre public « au courant » – lui offrir un accès à quelque chose de nouveau ou lui présenter des personnes qui sont sur le point de faire exploser la culture – est un énorme booster d’engagement. Fournir ce type de connaissances ou d’accès est un moyen de renforcer la capacité de partage de votre contenu. Lorsque cela se produit, les choses commencent à devenir vraiment intéressantes.
5. Tirez parti de vos chaînes gratuites (possédées et empruntées). Votre marque a un public. Votre partenaire de contenu/influenceur a un public. Tirez parti de ces cadeaux au maximum.
Évaluez les plateformes à votre disposition, comprenez le rôle de chaque plateforme dans votre programme, intégrez vos programmes détenus et empruntés en comprenant qui publie quoi et quand – et en réalisant que les efforts de votre partenaire peuvent être perçus comme plus authentiques (et, par conséquent, , plus puissant) s’il/elle est chargé de « republier » par opposition à « shilling » (parce que, hé, personne n’aime un shill).
6. Payer pour jouer ? C’est bon. Comme mentionné dans une déclaration précédente, lorsque la foudre frappe et que vous avez un contenu qui devient vraiment (et organiquement) viral, il n’y a rien de tel. Cependant, même si votre programme fonctionne bien, investir dans un niveau minimal de support médiatique payant sur les réseaux sociaux/numériques donnera un coup de fouet à vos efforts.
Avec les plateformes de médias sociaux (par exemple, Facebook) rendant plus difficile le travail de manière organique, vous voudrez peut-être intégrer une assistance payante dans votre plan ou, à tout le moins, avoir un plan pour l’injecter en fonction de la façon dont votre temps réel les mesures commencent à prendre forme.
7. Activez le « village des médias ». Vous pouvez avoir un réel impact ici. Rassemblez un petit groupe de personnes, organisez-vous autour d’une table le jour du lancement et commencez à envoyer des e-mails, des SMS et des appels téléphoniques à votre longue liste (et déjà préparée) de blogs et de publications pertinents pour générer un ramassage tiers. Cela peut vraiment alimenter le feu pour votre contenu. Une fois que quelques-uns de ces points de vente fonctionneront avec votre histoire – comme BuzzFeed, People.com et PerezHilton l’ont fait avec notre campagne pour Frito Lay – les vannes s’ouvriront.
J’espère que ces 7 conseils ont été utiles.
Compte tenu du sujet, je suppose que la meilleure façon de conclure serait avec une demande :
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