Facebook continue d’améliorer ses options de paiement in-app, annonçant un nouveau partenariat avec PayPal qui permettra aux utilisateurs américains d’envoyer et de recevoir des paiements de personne à personne via Facebook Messenger.
Facebook a annoncé pour la première fois un partenariat avec PayPal en octobre dernier, lorsqu’ils ont lancé une intégration qui permet aux utilisateurs d’utiliser PayPal comme option de paiement sur Messenger lorsqu’ils interagissent avec certaines entreprises. Ce nouveau processus étend cet arrangement, offrant aux utilisateurs plus d’options lors de l’échange d’argent entre eux.
Facebook travaille dur pour faire évoluer ses options de paiement. En juillet, dans le cadre de Messenger Platform 2.1, Facebook a lancé un processus de paiement amélioré dans l’application de chat, tandis que le mois dernier, nous avons signalé que Facebook avait introduit deux nouvelles options de paiement Messenger pour les utilisateurs aux Philippines.
L’accent mis spécifiquement sur Messenger fait partie de l’ambition plus large de Facebook de suivre l’exemple des applications de chat asiatiques comme WeChat, qui est désormais un outil essentiel pour bon nombre de ses 963 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Les utilisateurs de WeChat se tournent vers l’application pour tout – de rester en contact, faire leurs opérations bancaires et – le plus important du point de vue de Facebook – pour faire du shopping.
Voir la façon dont WeChat a transformé le processus de consommation en Chine a alimenté les ambitions plus larges de Facebook pour Messenger, mais jusqu’à présent, les consommateurs ne semblent pas s’être réchauffés aux options Messenger étendues comme les bots et le commerce électronique.
L’amélioration des paiements pourrait changer cela – et cela est particulièrement important étant donné qu’Amazon cherche également à entrer dans l’espace de messagerie. Bien sûr, Amazon aura du mal à rivaliser avec l’échelle de Facebook, mais leur processus de paiement en un clic pourrait en faire davantage une destination pour les transactions commerciales. Et puis, bien sûr, vous avez Pinterest de l’autre côté qui fait également évoluer son modèle de commerce électronique, ce qui pourrait éloigner davantage d’utilisateurs du réseau social.
Le partenariat élargi avec PayPal offre à Facebook plus d’options – les paiements P2P ne sont pas aussi directement liés à leurs options étendues de commerce électronique, mais ils aident à consolider davantage leurs paiements back-end et aideront les utilisateurs à prendre conscience qu’ils peuvent effectuer rapidement et facilement de tels paiements dans l’application.
Et là où les paiements P2P pourraient être particulièrement utiles, c’est au sein de la place de marché de Facebook et des groupes d’achat et de vente, qui comptent désormais plus de 450 millions d’utilisateurs chaque mois.
Cela pourrait présenter des opportunités élargies – en août, Facebook a ajouté les « Offres quotidiennes » d’eBay aux listes de la place de marché, élargissant encore l’option.
Cela pourrait ouvrir la voie à une utilisation plus large du marché, et avec des paiements immédiatement disponibles, cela pourrait devenir un véhicule clé pour faire prendre conscience de ce qui est possible dans l’application, du point de vue du commerce électronique.
Combinez cela avec l’ajout de nouveaux tags Shopify sur Instagram, et il est clair que Facebook s’oriente vers une expansion significative de son potentiel de transaction en ligne.
Au fur et à mesure que les paiements deviennent plus faciles, vous pouvez parier que de plus en plus de consommateurs utiliseront davantage les plateformes de Facebook pour leurs tâches quotidiennes – de toute façon, ils passent déjà une grande partie de leur temps dans les applications de Facebook. Il est logique de les utiliser à des fins élargies.
