Facebook pense vraiment qu’il est logique que vous meniez des conversations directes avec les marques via les robots Messenger – vous devriez vraiment le faire. Pour faciliter cela, The Social Network a publié des publicités « Click to Messenger » sur Facebook en novembre dernier, qui permettent aux entreprises d’inclure un bouton pour démarrer une interaction DM directement à partir de la publication de l’annonce.
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Bien que les robots ne soient pas explicitement ciblés, ils le sont en réalité – et maintenant, Facebook étend les publicités Click to Messenger à Instagram, qui redirigeront les utilisateurs vers les interactions Messenger – et non vers le propre espace de messagerie d’Instagram.
Et bien qu’il s’agisse d’une offre publicitaire intéressante en soi – encore une fois, permettant aux marques de connecter les utilisateurs d’Instagram directement à leurs bots Messenger (ce qui n’est pas disponible dans la messagerie Instagram), augmentant ainsi l’exposition des bots – cela marque également le dernier effort de Facebook pour intégrer davantage leurs principaux réseaux sociaux. applications.
Le mois dernier, Facebook a également commencé à tester une option de notification inter-applications dans son application principale qui permet aux utilisateurs de rester sur tous leurs engagements Facebook, Messenger et Instagram en un seul endroit – et de passer à chacun en un clic.
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Facebook a également commencé à déployer sa boîte de réception combinée Facebook/Instagram/Messenger sur les pages plus tôt cette année, en utilisant la portée de leur réseau combiné pour étendre davantage les options possibles et permettre aux entreprises d’utiliser les trois au mieux. De tels efforts pourraient avoir des impacts significatifs, avec une audience active combinée de plusieurs milliards, passant en moyenne 50 minutes par jour sur les trois plateformes chaque jour.
L’accent mis sur l’intégration de Messenger, en particulier, s’aligne sur la volonté plus large de Facebook de transformer la plate-forme en un outil universel, tandis que les tendances d’utilisation suggèrent également que davantage de personnes recherchent des engagements plus directs et personnalisés via les plates-formes sociales.
Selon Facebook, plus de 2 milliards de messages sont envoyés entre des particuliers et des entreprises chaque mois, tandis qu’il existe également plus de 100 000 robots Messenger actifs sur le service. Les bots n’ont pas encore décollé, mais comme nous l’avons noté précédemment, il ne fallait que quelques bots véritablement transformateurs pour générer une conscience et un attrait plus larges. Le changement de bot, même s’il ne s’est peut-être pas produit comme une avalanche, peut toujours être important au fil du temps.
Mais même si ce n’est pas le cas, cette nouvelle offre publicitaire pourrait être un moyen intéressant de générer un engagement plus direct, en aidant à booster vos listes de contacts et à offrir une expérience améliorée et ciblée.
Cette nouvelle publicité Instagram « Cliquez pour envoyer un message » commencera à être déployée auprès des entreprises aujourd’hui et sera disponible pour tous dans les prochains mois.
