Alors que les médias sociaux deviennent une partie plus importante de notre processus commercial plus large, la demande d’un meilleur suivi des données et de mesures de transparence améliorées fait de même pour fournir des liens définitifs entre les dépenses publicitaires sociales et l’impact ultérieur sur les ventes.
Facebook a joué un rôle de premier plan à cet égard – ils ont introduit « Conversion Lift » en janvier 2015 qui compare les données des points de vente aux détails de Facebook pour suivre comment les publicités Facebook mènent aux ventes réelles en magasin, et ils ont fait évoluer leurs publicités de sensibilisation locale. produit pour mieux utiliser les services de géolocalisation afin, entre autres, d’aider les marques à toucher des audiences dans la zone environnante immédiate de leur(s) lieu(x) d’activité.
Et aujourd’hui, Facebook a introduit de nouveaux outils pour aider les marques à mieux intégrer leurs efforts publicitaires en ligne avec les actions en magasin, avec une nouvelle option appelée « Annonces dynamiques pour la vente au détail ».
Comme le montre l’image ci-dessus, les nouvelles publicités dynamiques de Facebook permettent aux détaillants de présenter les produits disponibles dans le magasin le plus proche de la personne voyant la publicité.
« Par exemple, si un détaillant de mode souhaite annoncer un événement de vente à l’échelle nationale se déroulant dans chaque magasin, les annonces dynamiques pour la vente au détail ne présenteront que les produits en stock dans un magasin à proximité et afficheront le prix trouvé à cet endroit. Comme les annonces sont lié au catalogue de produits local, si un produit se vend dans un magasin, la campagne s’ajuste automatiquement afin que les personnes de cette région ne voient plus sa publicité. La sélection de produits pour chaque annonce peut être optimisée en fonction du comportement d’achat en ligne et mobile des personnes. «
Comme vous pouvez également le voir dans l’exemple ci-dessus, les nouvelles annonces comportent un indicateur de disponibilité (la note « en magasin » au-dessus de chaque image) et un bouton CTA permettant à l’utilisateur d’obtenir un itinéraire, ainsi qu’une carte incluse dans le carrousel, aidant pour générer des visites en magasin.
Chaque résumé de produit peut également inclure des notes sur les façons dont les gens peuvent agir (comme contacter le magasin le plus proche, acheter en ligne ou enregistrer le produit pour référence future) et une liste de produits similaires également disponibles dans leur magasin local.
Marketing Land note que Facebook a ajouté une clause qui oblige les détaillants participants à mettre à jour leurs catalogues d’inventaire spécifiques à chaque magasin au moins une fois toutes les 24 heures pour garantir l’exactitude des informations présentées dans les nouvelles publicités.
Facebook teste actuellement les nouvelles unités publicitaires avec Abercrombie & Fitch, Argos, Macy’s, Pottery Barn et Target, avec la possibilité d’être mis à la disposition d’un plus grand nombre d’entreprises « dans les semaines à venir ». Et compte tenu du succès que Facebook a connu jusqu’à présent avec ses autres efforts pour aider à générer du trafic piétonnier dans les magasins (Facebook dit que les publicités de sensibilisation locale génèrent désormais plus d’un million de visites en magasin par jour dans 100 000 emplacements), il est prudent de supposer que les nouvelles options s’avéreront également bénéfiques. .
En outre, Facebook publie également un nouvel objectif de « visites en magasin » pour aider les entreprises à générer plus de trafic vers leurs entreprises.
« L’objectif de visites en magasin s’appuie sur les fonctionnalités de ciblage géographique et de format publicitaire de la solution publicitaire de notoriété locale et présente les visites en magasin comme principale mesure de rapport et un nouveau modèle d’optimisation. »
Et bien que ces outils soient plus adaptés aux grandes entreprises (avec des budgets plus importants), il convient de noter l’accent mis par Facebook à cet égard et sa volonté d’améliorer les liens entre les publicités en ligne et les actions en magasin. Alors que les ventes en ligne ne cessent de croître, les transactions en magasin représentent encore 92,5% du total des ventes au détail aux États-Unis. Les outils pour rationaliser le processus de vente en ligne évoluent également – les boutons d’achat des réseaux sociaux et les outils Messenger for Business, par exemple – mais la lenteur de l’adoption de ces nouvelles options souligne le besoin de solutions commerciales qui se concentrent sur les comportements d’achat d’aujourd’hui, comme ainsi que ce qui s’en vient à l’avenir. Facebook s’efforce de le faire avec ses outils et options de suivi améliorés, et à mesure que ces systèmes évoluent, Facebook cherchera également à étendre leur utilisation à d’autres offres publicitaires, qui incluront des détaillants et des marchés plus petits.
Ce qui est génial, c’est que nous obtenons de plus en plus de mesures pour mieux suivre et corréler les comportements en ligne et hors ligne, ce qui améliorera à terme la précision et les capacités de ciblage disponibles dans toutes les applications et pour tous les annonceurs, avec des niveaux de transparence non disponibles via d’autres méthodes publicitaires.
Et cela ne peut être qu’une bonne chose pour ceux qui cherchent à maximiser leurs budgets marketing.
