Alors que le débat fait rage sur la position de Facebook sur la publicité politique – et sa décision de ne pas supprimer les publicités contenant de fausses allégations – le réseau social a publié cette semaine son dernier rapport sur l’application des normes communautaires, qui décrit toutes les suppressions de contenu et les mesures prises à la suite de matériel publié qui enfreint ses règles établies
Et il y a quelques points intéressants à noter – tout d’abord, sur le contenu lié aux drogues et aux armes à feu, Facebook affirme avoir considérablement amélioré ses méthodes de détection, lui permettant de supprimer plus de contenu que jamais.
Il améliore également sa capacité à détecter le contenu qui enfreint ses règles en matière de nudité enfantine et exploitation des enfants:
« Au troisième trimestre 2019, nous avons supprimé environ 11,6 millions de contenus, contre 5,8 millions au premier trimestre 2019. Au cours des quatre derniers trimestres, nous avons détecté de manière proactive plus de 99% du contenu que nous supprimons pour violation de cette politique. «
Ceci, en particulier, est un domaine clé pour Facebook, et il est bon de voir une amélioration continue de ses systèmes de détection automatisés – ce qui, idéalement, évitera également aux modérateurs manuels et humains d’avoir à afficher un tel contenu.
Facebook a également fourni une mise à jour sur ses efforts pour supprimer le contenu lié au suicide et à l’automutilation:
Instagram en a fait un domaine d’intérêt clé ces derniers temps, ce qui est logique, étant donné la popularité d’Instagram parmi les utilisateurs plus jeunes et plus influents. Instagram a annoncé de nouvelles mesures pour interdire les images d’automutilation en février, puis les a élargies pour inclure des images graphiques et des mèmes le mois dernier.
Facebook a également détaillé ses efforts pour lutter contre la propagande terroriste, affirmant qu’il s’efforçait toujours de mieux détecter les contenus liés au terrorisme.
« Alors que le taux auquel nous détectons et supprimons le contenu associé à Al-Qaïda, à Daech et à leurs affiliés sur Facebook est resté supérieur à 99%, le taux auquel nous détectons de manière proactive le contenu affilié à toute organisation terroriste sur Facebook est de 98,5% et sur Instagram de 92,2 %. Nous continuerons d’investir dans des techniques automatisées pour lutter contre le contenu terroriste et réitérerons nos tactiques parce que nous savons que les mauvais acteurs continueront de changer les leurs. «
Le rapport montre également que les demandes gouvernementales de données sur les utilisateurs ont augmenté de 16% au premier semestre 2019.
De plus, alors que ses systèmes de détection de faux comptes se sont améliorés, le nombre de faux comptes sur la plateforme a augmenté ces derniers mois. Facebook affirme avoir supprimé 5,4 milliards de faux comptes à ce jour en 2019, contre 3,8 milliards au total l’année dernière. Facebook estime également qu’environ 5% de sa base d’utilisateurs est toujours constituée de faux profils.
Le décompte des suppressions montre qu’il s’améliore, ce que Facebook note dans le rapport:
« Parce que nous bloquons plus de tentatives de création de faux comptes abusifs avant même qu’ils ne soient créés, nous sommes moins nombreux à désactiver et, par conséquent, les comptes traités ont diminué depuis le premier trimestre 2019. Parmi les comptes que nous avons traités, la majorité ont été pris en compte quelques minutes après inscription, avant qu’ils ne fassent partie de notre population mensuelle d’utilisateurs actifs (MAU) ».
Cela signifie que Facebook ne pense pas que son compte de 2,5 milliards de MAU soit affecté par des contrefaçons au-delà des 5% notés – mais cela équivaut toujours à quelque 125 millions de faux profils actifs sur la plate-forme. Avec de plus en plus de groupes d’activistes cherchant à utiliser la plate-forme pour diffuser leurs messages, cela reste un sujet de préoccupation majeur.
En plus du rapport, Facebook a également lancé un nouvel aperçu simplifié de ce qui est autorisé sur Facebook, qui comprend cette clarification intéressante:
Ce qui semble largement aligné sur le débat autour des publicités politiques.
Cette déclaration est également intéressante:
« La réponse à la désinformation ne peut pas être moins d’informations – mais plus de contexte. »
Divers rapports de recherche ont en fait montré que plus de contexte, dans le cas des médias sociaux en particulier, n’est pas utile, car l’augmentation des fausses informations permet aux gens de renforcer leurs croyances incorrectes, tout en bloquant simultanément les opinions dissidentes. C’est l’outil ultime de la dissonance cognitive – les gens ont désormais accès à plus d’informations que jamais, à tout moment, mais nous voyons sans doute plus de débats sur des faits établis que par le passé.
Cela voudrait-il dire que le contexte est la solution?
Quoi qu’il en soit, c’est la position de Facebook qui, comme indiqué, semble s’aligner avec sa perspective sur les publicités politiques.
Est-ce une bonne chose? Nul doute que nous en entendrons beaucoup plus sur cet élément au cours de l’année prochaine, alors que nous nous dirigeons vers l’élection présidentielle américaine de 2020.
Vous pouvez lire le rapport complet sur l’application des normes communautaires de Facebook ici.
