Récemment, j’ai passé beaucoup de temps à consulter les pages de conditions d’utilisation créées par diverses plateformes de médias sociaux. Après la récente controverse entourant les conditions d’utilisation de Pinterest, j’ai pensé qu’il serait peut-être bon d’approfondir certains de ces documents juridiques ennuyeux et ennuyeux pour voir quelles autres pépites pourraient se cacher parmi le jargon juridique.
L’une des plus intéressantes que j’ai découvertes se trouve dans les conditions d’utilisation de Facebook.
Périodiquement, quelqu’un dans mon flux Facebook publiera un lien vers une page Facebook à propos de la « Révolution de la liberté de Facebook » ou « Empêchez Facebook de facturer 4 $/mois ». Jusqu’à présent, ce sont tous des canulars qui ont tendance à générer beaucoup de likes et de partages, car les gens veulent que Facebook soit gratuit et s’irritent lorsqu’ils entendent des rumeurs selon lesquelles Facebook propose des frais.
En fait, Facebook a fait un assez bon travail pour rassurer les utilisateurs sur le fait qu’ils continueront d’être gratuits en l’affichant sur leur blog et en l’affichant clairement sur leur page de connexion.
Facebook sera-t-il toujours gratuit pour tout le monde ? Leurs conditions d’utilisation indiquent le contraire.
Évidemment, le compromis pour que Facebook soit gratuit est qu’ils doivent monétiser le site via des publicités. Cela signifie des publicités dans votre chronologie et des publicités dans le rail droit du site. Pour la plupart, je pense que les utilisateurs sont d’accord avec les publicités, tant qu’elles sont ciblées sur leurs besoins et ne gênent pas l’interaction avec Facebook. Jusqu’à présent, cependant, Facebook a eu le luxe d’être une société privée, ce qui signifie qu’ils ne sont pas redevables aux caprices et aux fantaisies des investisseurs publics. Avec cela sur le point de changer, je suis devenu plus curieux de savoir comment ils vont gérer la pression de leurs investisseurs publics pour générer des revenus.
Ce qui m’amène à la pépite !
Enterré profondément dans le « Dispositions particulières applicables aux développeurs/opérateurs d’applications et de sites Web » de leurs Conditions d’utilisation, est une disposition qui dit :
14. Nous ne garantissons pas que la Plateforme sera toujours gratuite.
Attends quoi?
Je viens de me connecter et la page d’accueil de Facebook indiquait clairement « C’est gratuit et le sera toujours ». À droite?!? Gratuit…toujours ?!?
La disparité entre les deux réside probablement dans le public cible. En déclarant « C’est gratuit et le sera toujours. » sur la page d’accueil de Facebook, la société communique aux utilisateurs finaux qu’elle a l’intention de garder Facebook une ressource gratuite pour les utilisateurs généraux.
La mention « Nous ne garantissons pas que la Plateforme sera toujours gratuite. » est plus ciblé sur la communauté du développement, ce qui indique que la possibilité de créer des applications qui s’intègrent directement à Facebook pourrait être payante à l’avenir. Alors que les développeurs de jeux comme Zynga (les créateurs de Farmville) et presque toutes les pages de marque bénéficient actuellement de la plate-forme de développement Facebook gratuitement, cette seule ligne, enterrée parmi le jargon juridique du document Conditions d’utilisation, indique clairement que ces services pourraient venir avec un supplément à l’avenir.
La question est de savoir combien et si les marques et les développeurs seraient prêts à payer pour participer sur Facebook. Nous savons que les jeux sociaux prennent énormément de temps sur Facebook, donc si des développeurs comme Zynga trouvaient plus lucratif de publier leurs jeux ailleurs en raison des frais élevés de Facebook, cela entraînerait-il également un saignement des utilisateurs de Facebook vers d’autres plateformes ? Qui sait.
Ainsi, avec cette seule disposition enfouie dans leurs conditions d’utilisation, Facebook laisse beaucoup de questions sans réponse :
- Facebook commencera-t-il à facturer l’accès à sa plateforme de développement ?
- Si oui, quand commenceront-ils et combien factureront-ils aux développeurs, aux marques et aux éditeurs ?
- Si Facebook commence à facturer, les coûts conduiront-ils les développeurs, les marques et les éditeurs vers d’autres plateformes ?
- Si les développeurs, les marques et les éditeurs partent, les utilisateurs de Facebook partiront-ils également ?
Bien qu’il n’y ait eu aucune indication de la part de Facebook qu’ils vont commencer à facturer les développeurs de si tôt, cela pourrait être quelque chose que nous voyons surgir peu après leur introduction en bourse (IPO), lorsque l’entreprise devient plus redevable à leur actionnaires plutôt que leurs utilisateurs. Je suppose qu’on le saura bien assez tôt…
Ce que nous savons, c’est que bien que Facebook soit gratuit pour les utilisateurs, les développeurs, les entreprises et les organisations… il est devenu une partie importante de notre vie, impactant le temps que nous passons à manger, à dormir et même à prendre soin des autres. La charge des développeurs aurait-elle un impact sur cette passion ? Seul le temps nous le dira.
Vous avez des idées ou des questions ? J’aime toujours les entendre dans les commentaires !
Acclamations!
-Sean
