À moins d’une semaine de 2014, êtes-vous prêt à dire au revoir aux phénomènes viraux qui ont balayé les réseaux sociaux et ont souvent choqué le monde, les journalistes et les briseurs d’Internet ?
Dans les bureaux de Brandwatch, nous nous sommes mis dans l’esprit des Fêtes, en suivant en particulier les #FestiveFacts de cette saison qui sont discutés en ligne. Voici quelques-unes des informations sociales et des données intéressantes que nous avons analysées.
#WestJetNoël
La compagnie aérienne canadienne WestJet a publié sa vidéo « Christmas Miracle » 2014, qui montre la compagnie aérienne surprenant les résidents d’un village de la République dominicaine. Tout comme l’année dernière, la vidéo est un autre déchirant – alors prenez vos mouchoirs.
Nous avons commencé à suivre la conversation et avons vu près de 21 000 mentions de la vidéo depuis le début du mois, le plus grand nombre de mentions ayant eu lieu le 2 décembre (plus de 4 000 mentions). La couverture du Globe and Mail sur la viralité de la vidéo est assez intéressante du point de vue de l’image de marque et du marketing social.
Le hashtag officiel de la campagne, #WestJetChristmas, a reçu plus de 2 700 tweets et retweets totalisant plus de 11 millions d’impressions.
« WestJet’s » (2 600+ mentions) et « WestJet Christmas Miracle » (3 200+ mentions) ont été les sujets les plus populaires.
Jusqu’à présent, nous avons vu le plus grand nombre de mentions de la campagne aux États-Unis (62 %), suivi du Canada (20 %). Pas trop mal pour une marque de voyage canadienne, obtenant la majorité de son action sur les réseaux sociaux au sud de la frontière aux États-Unis.
Ils vous regardent : les objets inanimés les plus effrayants de tous
Le mois dernier, vos flux de médias sociaux ont probablement été bourrés de messages de personnes qui ont passé beaucoup de temps à poser intelligemment leur Elf on the Shelf®.
Elf on the Shelf® est un elfe éclaireur spécial envoyé du pôle Nord pour aider le Père Noël à gérer sa « belle » liste. L’elfe garde un œil vigilant sur le Père Noël et les enfants ne sont pas autorisés à toucher l’elfe, sinon il ou elle perd sa magie.
Depuis le début du mois, nous avons vu plus de 233 000 mentions d’Elf on the Shelf®. 90% des mentions ont eu lieu sur Twitter suivi de Facebook (7%).
Nous avons vu un pic de mentions le 12 décembre lorsque de nombreux tweets « Elf gone wild » ont été partagés sur Twitter. Qu’est-ce que c’est ? Des elfes sur des étagères barbotant dans le lait de poule des adultes ?
L’un des sujets les plus mentionnés lors des discussions sur Elf on the Shelf® était « Noël » (15 900+ mentions), comme prévu. Ces petites créatures peuvent dominer Pinterest toute l’année, mais elles ne sont pas vraiment actives (IRL et sur les réseaux sociaux) avant la saison de Noël. Nous avons examiné les sujets les plus mentionnés dans cette conversation.
Pourboires de vacances
Emily Post a beaucoup à dire sur les bonnes manières, et les pourboires de vacances ne font pas exception. Bien que nous n’ayons pas vu beaucoup de mentions de personnes discutant des pourboires pendant les vacances, à peu près 850 mentions depuis que nous avons commencé à le suivre en novembre, nous avons remarqué que la plupart des conversations tournent autour d’articles de presse traitant de « l’étiquette des pourboires ».
En ce qui concerne les montants spécifiques de ce que les gens prévoient de donner, il est un peu difficile de discerner les mentions sur les réseaux sociaux, mais les gens sur Twitter parlent de la façon dont ils prévoient de donner un pourboire d’au moins 15 % à leurs chauffeurs de taxi, ainsi qu’un montant général de 20 $. pour les stylistes et autres services, et argent/cadeaux entre 20 $ et 80 $ pour les surintendants. Bien qu’il y ait eu moins de données sur les montants/pourcentages spécifiques que les gens prévoient de donner, nous avons vu des mentions de à qui les gens prévoient de donner un pourboire pendant la période des Fêtes :
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Portier : 29%
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Éboueur : 13%
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Coiffeur/Barbier : 13%
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Prestataires de services de garde : 12 %
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Facteur de courrier : 10 %
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Entraîneur personnel : 9%
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Promeneur de chien : 8%
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Femme de ménage/Femme de ménage : 5 %
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Chauffeur de taxi : 1%
Nous avons examiné les mentions de pourboires de vacances pour les portiers, les nettoyeurs, les coiffeurs, les baby-sitters, la livraison de journaux, l’entretien, etc. 850 mentions depuis novembre, le plus important le 15 décembre (250 mentions). Une majorité de la conversation a eu lieu sur Twitter (57%) suivi de Facebook (40%).
Les femmes détiennent également une part légèrement plus élevée de voix (53 %) lorsqu’ils discutent des pourboires de vacances par rapport aux hommes sur Twitter.
Faire la fête sur les réseaux sociaux
Les formidables analystes des médias sociaux et gestionnaires de communauté de Brandwatch ont distribué des statistiques sociales sur le thème des vacances tout au long du mois. Nous avons même examiné les convos de Noël sur le social en particulier dans les États du sud des États-Unis, le journaliste de CNBC Eric Chemi a analysé les données sociales plus en détail dans son article « Le Sud : là où la guerre de Noël a été perdue. »
Voici un petit aperçu que je pense que vous apprécierez, surtout si vous êtes curieux de savoir quel film de vacances est le plus populaire et si les gens rêvent vraiment d’un Noël blanc (ou non).
Personnellement, je pourrais utiliser un temps plus frais. La ville de New York est carrément douce cette semaine.
Il est temps de sonner la nouvelle année
Au revoir 2014, bonjour 2015 !
Comme toujours, en 2015, nous suivrons de près les campagnes virales et les actualités de l’industrie. De grandes choses sont imminentes dans le monde des médias sociaux pour la nouvelle année à venir. Chez Brandwatch, nous clôturons cette année en fanfare, après avoir sorti notre l’annonce de notre acquisition de PeerIndex.
En attendant, joyeuses fêtes, Joyeux Noël et Joyeux Festivus pour nous autres.
Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur Brandwatch ou les données sociales, laissez un commentaire !
