Selon Dennis Yu, PDG de Blitzmetrics, si vous souhaitez mesurer le retour sur investissement des médias sociaux, vous devez mesurer l’impact sur tous les canaux.

En d’autres termes, vous devez allouer du crédit au produit lui-même, à votre marketing hors ligne, à la puissance de vos magasins de détail et à tout sauf à Facebook lui-même.

Dans cette conversation, Dennis et moi explorons comment évaluer l’efficacité du marketing des médias sociaux en l’absence actuelle de normes de mesure, l’attribution souvent fausse des achats à la dernière action mesurée des acheteurs et d’autres sujets liés à la complexité de l’attribution de métriques au mot- commercialisation de bouche à oreille.

Qu’est-ce que tu penses? Comment mesurez-vous le succès de votre publicité et de votre marketing sur les réseaux sociaux ?

Voici l’entonnoir de vente auquel Dennis fait référence dans la seconde moitié de la conversation :

Cette conversation est sponsorisée par :

Vitrue, un consultant développeur préféré de Facebook, est la principale plateforme de marketing social facilitant les relations entre les marques et leurs fans sur plusieurs réseaux sociaux via ses solutions logicielles en tant que service. Les spécialistes du marketing social et les agences du monde entier utilisent la plate-forme de gestion des relations sociales (SRM) de Vitrue et ses produits Publisher, Tabs, Shop et Analytics.

Brandwatch est l’un des principaux outils mondiaux de surveillance et d’analyse des médias sociaux, avec des bureaux au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Allemagne et au Brésil. Les marques et les agences mondiales utilisent notre outil pour réduire le bruit sur le Web social et trouver la conversation qui compte, ce qui permet de prendre des décisions qui améliorent leur activité.

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Neil Glassman est stratège marketing principal chez WhizBangPowWow, où il propose des solutions intégrées de médias sociaux, numériques et linéaires. Rejoignez ses conversations sur Twitter et Google+.