Twitter a officiellement lancé Moments il y a dix mois, après de nombreuses spéculations sur le projet, qui s’intitulait à l’origine « Project Lightning ». C’était le grand pas de Twitter, décrit à l’époque par les dirigeants de Twitter comme « une toute nouvelle façon de regarder les tweets » et « un changement audacieux » dans la façon dont la plate-forme présente son contenu. Au milieu de l’agitation croissante des investisseurs en raison de la baisse de la croissance du nombre d’utilisateurs, Twitter avait l’impression d’avoir une réponse dans Moments – à tel point qu’ils ont lancé leur toute première campagne publicitaire télévisée pour promouvoir la sortie de la fonctionnalité et ont placé la nouvelle option à droite, en plein milieu de l’écran d’accueil du mobile.
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Essentiellement, Moments est un package des plus grands succès – vous cliquez sur un Moment et cela vous amène à une présentation organisée en plein écran de tous les meilleurs tweets, vidéos Vines et Periscope liés à ce sujet, tels qu’ils sont organisés par une équipe au sein de Twitter.
Peu de temps après son lancement, Twitter a également commencé à expérimenter des moments sponsorisés, permettant à certaines marques de créer et d’organiser leurs propres Moments.
Et maintenant, Twitter cherche à étendre à nouveau Moments, mais cette fois à tout le monde.
Selon une annonce sur l’officiel Blog Twitter:
« Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer qu’un groupe plus large de créateurs créera des Moments, notamment des influenceurs, des partenaires, des marques… et dans les mois à venir, tout le monde. En étendant ce format créatif à plus de personnes, et éventuellement à tout le monde sur Twitter, nous offrons aux gens une façon nouvelle et dynamique de raconter leurs histoires. »
Alors, cool, non ? Bientôt, vous pourrez créer vos propres Moments comme celui ci-dessus, concentrés sur ce que vous voulez. Les gens aimeront ça. Droite?
Il est difficile de dire si l’ouverture de Moments sera une grande chose ou non – selon Twitter eux-mêmes, l’introduction de Moments n’a pas eu un grand impact. Dans son annonce des résultats du premier trimestre de cette année, Twitter a noté que l’introduction de Moments avait entraîné une augmentation de 6 % du temps de visiteur sur le site parmi les utilisateurs de bureau non connectés aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Brésil. Ce qui est quelque chose, mais au cours de cette même période, la croissance des utilisateurs est restée relativement stagnante – Twitter n’a ajouté que 3 millions de nouveaux utilisateurs au total depuis le lancement de Moments. Pour la perspective, Facebook, qui est beaucoup plus grand et beaucoup plus proche du point de saturation, a ajouté quatre fois ce montant au cours de la même période.
Mais alors, bien sûr, l’accent de Moments n’était pas nécessairement uniquement sur les utilisateurs de Twitter, l’idée était de présenter le contenu de Twitter aux personnes non connectées à la plate-forme, pour souligner pourquoi Twitter est si génial. Sur ce front, les chiffres réels sont plus difficiles à quantifier – Twitter dit que le temps passé sur la plate-forme pour les utilisateurs déconnectés a augmenté, avec environ 3% de personnes en plus qui deviennent des utilisateurs actifs dans les 30 jours suivant la visite. Mais encore une fois, ce ne sont pas des statistiques époustouflantes – les preuves suggèrent que Moments n’a pas changé la donne que Jack Dorsey and Co avait espéré.
Compte tenu de cela, l’ouverture de Moments à plus d’utilisateurs sera-t-elle utile ? Seriez-vous intéressé à créer votre propre Moment ?
Twitter semble rattraper son retard sur la dernière tendance sociale des «histoires», en compilant plusieurs éléments de contenu dans un récit plus long à la Snapchat, et maintenant Instagram.
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La croissance et la popularité des Stories sur Snapchat – plus de 50 millions de Snapchatters créent des Stories uniques sur la plate-forme chaque jour – ont fourni les données de cas d’utilisation, qui ont ensuite ouvert la voie à Instagram pour dupliquer la fonction. Avec l’expansion de Moments, Twitter semble voir un potentiel similaire. Mais les moments, du moins pour un individu, fonctionnent très différemment des histoires, ils sont moins axés sur l’utilisateur et basés sur la conversation plus large.
Vous pouvez sans aucun doute utiliser Moments au format Stories, mais l’interface et les options disponibles dans une collection Moments semblent quelque peu restrictives, compte tenu de toutes les options de personnalisation et de facilité d’utilisation disponibles sur Snapchat et Instagram. Pour cette raison, il peut être plus difficile pour les Moments personnels de décoller de la même manière que les histoires – mais encore une fois, si vous deviez cliquer sur cet onglet Moments et voir une liste des collections créées par les personnes que vous suivez, cela en font certainement une option plus intéressante.
Si c’étaient tous des Moments créés par des personnes que je suis, je m’en soucierais plus
Cela donnera également aux marques une toute nouvelle façon de se connecter avec leurs abonnés – dont elles ont probablement plus sur Twitter que sur Snapchat ou Instagram. Je m’attends à ce qu’il y ait beaucoup de réorientation ici – les marques publieront du contenu Stories sur Snapchat, Instagram et Twitter Moments, ce qui élargit le potentiel de vos efforts de contenu. Grâce aux Moments, vous pouvez également incorporer davantage de contenu généré par les utilisateurs, sous forme de tweets, pour donner plus de punch à vos histoires, ou encourager l’engagement afin de façonner le Moment et d’orienter le récit dans une direction différente, guidé par votre public.
Bien que Moments ait clairement une relation tangentielle avec les histoires dans son élément narratif, il présente des options interactives nouvelles et uniques qui pourraient le rendre attrayant pour les entreprises.
Twitter reste la principale plate-forme de médias sociaux pour les nouvelles et les mises à jour en temps réel, une position que d’autres ont essayé d’imiter mais n’ont pas (encore) connu le même niveau de succès. Là où Twitter a pris du retard, cependant, c’est dans la personnalisation. Avec les algorithmes de Facebook de plus en plus adaptés à nos goûts et intérêts individuels, cela augmente alors les attentes pour les autres plateformes, et Twitter s’efforce de rattraper son retard, mais ils ont encore du chemin à parcourir sur ce front.
En tant que tel, l’introduction d’un flux de Moments plus défini par l’utilisateur, ainsi que de Moments créés par l’utilisateur, est un pas dans la bonne direction. Et vraiment, il n’y a probablement personne, un grand pas que Twitter peut faire pour effacer tous ses malheurs et devenir quelque chose de nouveau. Ce sera l’accumulation de petites étapes qui s’élèveront à l’ensemble.
L’évolution de Moments est un autre de ces petits changements.
