En mars, re/code a signalé qu’Instagram travaillait sur une gamme de nouvelles fonctionnalités pour promouvoir davantage d’activités publicitaires et de marque sur la plate-forme, notamment des outils d’analyse, la possibilité d’acheter des publicités Instagram via des profils mobiles et spécifiques pour les entreprises. Bien qu’il n’y ait pas eu de date fixée pour la sortie de ces nouveaux outils de marque à l’époque, les sources de re/code ont suggéré qu’ils seraient tous disponibles dans les prochains mois. Et maintenant, les premières images des nouvelles pages de marque pour Instagram ont été repérées, Later.com publiant des images du nouveau format de profil – ou, du moins, à quoi ressemblent les nouveaux profils de marque à ce stade du processus de test.
Comme vous pouvez le voir, il y a quelques nouvelles fonctionnalités, y compris un bouton « Contact » bien visible et une liste de catégories sous le titre de la marque. À titre de comparaison, voici à quoi ressemble actuellement le même profil sur mon téléphone.
Une fois cliqué, l’option « Contact » fait apparaître un nouveau menu avec des options pour « Obtenir l’itinéraire » ou « Envoyer un e-mail » à l’entreprise.
La possibilité de contacter directement l’entreprise résout l’un des principaux casse-tête des marques sur la plateforme, compte tenu de l’impossibilité d’inclure des liens dans votre contenu (autres que celui disponible dans votre espace profil). Donner aux utilisateurs un moyen immédiat d’entrer en contact permettra aux marques de se connecter plus facilement avec des clients potentiels, tout en n’ayant pas à gaspiller d’espace bio en mettant leur adresse e-mail dans leur description (au format non cliquable) .
Comme l’a noté TechCrunch, il est également intéressant qu’Instagram ait choisi de fournir une connexion e-mail, plutôt que d’utiliser la fonctionnalité de messagerie intégrée de la plate-forme, mais je soupçonne que la plate-forme pourrait éventuellement chercher à ajouter plus d’options à ce menu, y compris la capacité de contacter la marque via Facebook Messenger, qui est une avenue pour le commerce électronique que Facebook est extrêmement désireux de faire avancer en ce moment.
En cliquant sur l’option « Obtenir l’itinéraire », un écran de carte s’affiche avec l’emplacement de l’entreprise mis en évidence par une épingle.
C’est également un ajout utile qui, encore une fois, évitera aux entreprises de gaspiller leur espace bio sur de tels détails. L’ajout d’une adresse commerciale spécifique permettra également à Instagram de mieux catégoriser les pages de marque pour les requêtes de recherche pertinentes et les options de ciblage publicitaire. Vous pourrez également accéder à cet écran d’emplacement en cliquant sur la liste d’emplacements au bas de l’en-tête du profil d’entreprise.
Et le troisième ajout important est la catégorisation de la page, visible ici immédiatement sous le champ du nom de l’entreprise.
Il s’agit d’un autre outil qu’Instagram peut utiliser pour catégoriser chaque entreprise pour la recherche, dans le but de rationaliser le processus de connexion pour les personnes à la recherche de produits et/ou de services spécifiques, tout en aidant les utilisateurs à voir rapidement de quoi parle la page de la marque.
Instagram a confirmé que les nouveaux outils commerciaux sont testés avec un petit groupe d’utilisateurs, avec un déploiement complet prévu dans les prochains mois. Les changements pourraient avoir un impact significatif sur la façon dont les marques interagissent sur la plate-forme et pourraient également jouer un rôle dans la façon dont le contenu de la marque est filtré dans le prochain algorithme Instagram. Comme nous l’avons noté récemment, l’algorithme Instagram, à l’heure actuelle, n’aurait aucun moyen de spécifier quel contenu provient d’une marque et lequel provient d’un profil personnel, qui devrait voir tout le contenu traité de manière plus égale – contrairement à l’algorithme de fil d’actualité de Facebook, qui a lentement mais sûrement réduit la portée organique du contenu de la Page. Cette mise à jour change évidemment cette considération.
Cela dit, même avec l’ajout de profils de marque, l’algorithme d’Instagram sera probablement plus favorable aux marques que celui de Facebook, car le réseau n’a pas les mêmes mesures d’affinité à prendre en compte lors de la pondération de la pertinence des publications. Les niveaux accrus de données personnelles auxquelles Facebook a accès permettent à leur algorithme de prendre en compte davantage d’éléments relationnels, comme si une personne est un ami ou un membre de la famille, en raison de divers facteurs tels que la proximité du réseau et la façon dont vous avez classé vos connexions (par exemple, en notant quelqu’un est un parent ou en les mettant sur une liste). Instagram ne sera pas en mesure de mesurer les mêmes niveaux de connexion personnelle, ce qui signifie que tout le contenu, des marques et des personnes, sera probablement considéré sur un pied d’égalité, car la force de la connexion sera moins un facteur et la façon dont vous interagissez avec chaque profil et la poste, en particulier, auront plus d’importance.
Il sera également intéressant de voir comment ces nouveaux profils de marque affectent l’engagement Instagram – la plate-forme est passée de 200 millions d’utilisateurs en 2014 à 400 millions maintenant, avec leur base d’utilisateurs partageant plus de 80 millions de photos sur la plate-forme chaque jour. Il y a eu des rapports selon lesquels l’engagement sur la plate-forme a diminué depuis qu’ils ont ouvert leur plate-forme publicitaire à toutes les entreprises, mais il reste à voir si ces baisses sont suffisantes pour ralentir la croissance globale du réseau visuel.
Mais dans tous les cas, l’ajout de profils Instagram est quasiment une fatalité. La plate-forme recherche davantage de moyens de monétiser, elle dispose d’une base d’utilisateurs actifs et engagés que les marques souhaitent atteindre – leur fournir de meilleurs outils pour le faire est une étape clé pour faire progresser le réseau sur ce front.
Les nouveaux profils de marque Instagram arriveront probablement bientôt dans votre calendrier.
