Les petites entreprises continuent de donner le rythme de l’embauche, de la croissance et de l’innovation aux États-Unis. Ils sont généralement les premiers à s’adapter, à se déplacer rapidement vers de nouveaux domaines d’opportunité et à s’éloigner facilement des activités qui ne produisent pas de résultats. Les propriétaires de petites entreprises ont appris la puissance des outils Web.
Les responsables des ventes et du marketing devraient ouvrir une ligne de communication avec ces petites entreprises pour savoir ce qui fonctionne pour les aider à accroître leurs revenus et leur clientèle.
Constant Contact a publié les résultats d’une enquête dans laquelle ils ont demandé aux principes des petites entreprises de comparer leurs activités actuelles avec celles d’il y a cinq ans. Il y a cinq ans, il y aura des défis et des changements importants dans le climat des affaires. L’économie approchait du chaos, les médias sociaux commençaient à gagner du terrain auprès des entreprises et les ventes internes commençaient à devenir plus qu’un simple terrain d’entraînement pour l’équipe de vente externe.
En lisant les résultats de leur enquête, il est devenu évident que bon nombre des changements apportés par les petites entreprises peuvent être mis en œuvre dans des entreprises de toutes tailles. Je vous suggère d’envisager d’introduire certains de ces changements dans votre équipe de vente, votre équipe marketing et, franchement, même dans vos propres pratiques de vente individuelles.
Voici quelques-uns des principaux résultats de l’enquête :
- 59 % des petites entreprises ont déclaré qu’il est plus difficile de gérer leur entreprise aujourd’hui.
- Principale raison de la difficulté – Économie
- # 1 Le plus grand changement dans la façon dont vous faites des affaires aujourd’hui – utilisez ou utilisez plus d’outils de marketing en ligne
Quels outils marketing utilisent-ils et comment cela se compare-t-il à il y a cinq ans :
Publicité par e-mail (53% de croissance)
- 2008 : 64 %
- 2013 : 98 %
Marketing des médias sociaux (770% de croissance)
- 2008 : 10 %
- 2013 : 87 %
Sondages en ligne (158% de croissance)
- 2008 : 12 %
- 2013 : 31 %
Marketing mobile (1050% de croissance)
- 2008 : 2 %
- 2013 : 23 %
Au cours de cette période, toutes les formes de marketing en ligne ont pris leur envol pour les petites entreprises. Lequel de ces éléments utilisez-vous dans votre organisation ?
Ce qui devrait vous enthousiasmer après avoir lu ces résultats, c’est que vous pouvez mettre en œuvre vous-même bon nombre, voire toutes, de ces actions, soit en équipe, soit même individuellement.
Publicité par e-mail – J’ai de nombreux clients individuels qui ont leur propre compte personnel avec un fournisseur de messagerie comme MailChimp, leur permettant de communiquer avec la qualité et le professionnalisme qui correspondent à leur service. Même si vous travaillez dans une entreprise géante comme HP ou Prudential, vous devez créer votre propre compte personnel pour gérer la communication avec vos clients et prospects.
Des médias sociaux – Si vous n’utilisez pas LinkedIn et Twitter dans vos ventes B2B, vous prendrez encore plus de retard sur vos concurrents au cours des douze prochains mois.
Il existe des outils Web puissants, faciles à configurer et gratuits/peu coûteux pour tous les éléments de la liste. Prenez en charge votre réussite et apprenez des propriétaires de petites entreprises. Adopter l’utilisation d’outils Web dans votre entreprise produira des résultats nettement supérieurs à ceux que vous obtenez aujourd’hui.
- Utilisez-vous plus d’outils web dans votre activité commerciale ?
- Quel segment de votre entreprise a le plus progressé ?
- Quel est le prochain domaine que vous allez automatiser avec des outils Web ?
