Mon vote pour l’histoire de retour de l’année ? Netflix, Inc.
Après avoir presque implosé en 2011, Netflix (NASDAQ : NFLX) a enregistré une augmentation de 10 % des bénéfices des entreprises, l’ajout de plus de 2,7 millions d’abonnés à travers le monde et ses actions à 363 $ par action au troisième trimestre 2013. L’un des les meilleures histoires de redressement de l’industrie de tous les temps, le chéri du S&P montre que le nombre total d’abonnés de Netflix est de 40,4 millions dans le monde, soit une augmentation de 229 % en un an.
Le retour de Netflix est un récit remarquable, mais édifiant. Il y a tout juste deux ans, après que son PDG Reed Hastings a pris la décision erratique de la direction de scinder l’entreprise et d’augmenter les prix du streaming (avec ce qui semblait un mépris évident pour les fidèles de sa marque), l’indignation des consommateurs a éclaté en ligne et hors ligne Une insurrection organisée par les fidèles de la marque et leurs les sbires de la métasphère sociale et la perte signalée de 800 000 clients ont mis l’entreprise à genoux. La valeur de la marque a chuté. La valeur des actions s’est effondrée de 70 % du jour au lendemain.
Mais comme toutes les bonnes histoires de redressement, les choses ont changé. Tout d’abord, l’entreprise s’est davantage implantée sur le marché international, qui comprend désormais une présence au Canada, dans les Caraïbes, au Mexique, en Amérique centrale et du Sud, au Royaume-Uni, en Irlande, en Suède, au Danemark, en Norvège, en Finlande et aux Pays-Bas. Et des chantiers sont mis en place en Allemagne et en France pour étendre sa présence européenne. Selon les projections de Netflix, cette expansion internationale représentera 80 % de la croissance future de l’entreprise.
Ensuite, Netflix a misé sur la production de contenu original et la conclusion d’offres de contenu agressives. Le pari a été gagné en 2013. Gros temps. Netflix et ses téléspectateurs ont accueilli des séries acclamées par la critique telles que House of Cards, Orange est le nouveau noir et Développement arrêté à son portefeuille de contenus.
Les résultats de notre plateforme d’analyse des médias sociaux NetBase confirment que les consommateurs ont ravivé leur histoire d’amour avec Netflix. Les abonnés francophones et hispanophones, ainsi que les téléspectateurs d’autres marchés mondiaux, applaudissent sans réserve le passage audacieux et réussi au contenu original. Au fil du temps, l’analyse sociale NetBase de Netflix a montré que les abonnés sont clairement toujours investis émotionnellement dans l’entreprise, ce qui a été renforcé par leur affinité avec la proposition de valeur de contenu originale de la marque.
Vient maintenant la partie « mise en garde » de l’histoire de Netflix. Il y a des spéculations que les défis concurrentiels à venir pourraient entraver la montée fulgurante continue de Netflix, peut-être même faire imploser son euphorie boursière. La concurrence future, par exemple, de la part de fonds comme Amazon – en supposant qu’ils continuent leur produit « alchimie » – qui a payé à Viacom environ 200 millions de dollars pour obtenir une licence d’anciens classiques de la télévision comme J’aime lucy et plus contemporain CSI épisodes de drame policier.
Bien que le positionnement de pointe de Netflix dans l’industrie soit envieux, il n’est pas à l’abri de la concurrence. Pour maintenir son élan et sa part de marché, Netflix devra éloigner les Amazones du monde, ainsi que d’autres formes de concurrence qui incluent le changement de mentalité des consommateurs se convertissant à un modèle de partage et un passage quantique d’une économie basée sur les licences à un abonnement. -basé, dans lequel les propriétaires de contenu – réseaux, studios et développeurs de logiciels – commencent à récolter des bénéfices incalculables.
Alors que la guerre du streaming s’intensifie et que les changements dans notre économie mondiale des abonnements se poursuivent, le suivi de la passion des consommateurs au sein de la métasphère sociale s’avérera une aventure intéressante en 2014.
