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Que vous passiez du temps à l’utiliser, Facebook est devenu une plate-forme précieuse grâce à laquelle les entreprises peuvent faire de la publicité et renforcer la notoriété et la fidélité de la marque.
Un exemple récent que j’ai connu était une entreprise qui voulait faire une promotion pendant les vacances. Ils étaient en train de publier une nouvelle application, ils ont donc organisé des promotions et offert aux nouveaux utilisateurs un coupon de réduction de 50 % pour leur inscription. Ils ont créé une énorme quantité de contenu organique à partir de la promotion et ont eu beaucoup de succès.
Maintenant, nous comprenons tous qu’il est plus facile d’obtenir ce type de succès autour des vacances ou d’autres grands événements, mais comment réussir le reste de l’année ?
Pour répondre à cette question, vous devez considérer deux choses : la création et le ciblage.
En gros, avec une meilleure créativité et un meilleur ciblage, vous avez de meilleures performances. Ce qui est moins évident, c’est que, parce que vous avez un meilleur ciblage publicitaire et créatif, vous aurez également un taux de clics (CTR) et un taux de conversion plus élevés. Directement, cela signifie un coût par clic (CPC) et un CTR inférieurs, ce qui signifie que vous obtiendrez 10 à 30 % de clics en plus pour le même budget, ce qui se traduit par de meilleures performances au final.
Créatif
En ce qui concerne la création, nous recommandons toujours de sauter sur les nouvelles choses que Facebook publie.
Lorsque Facebook publie de nouvelles fonctionnalités, il semble qu’ils donnent à ces fonctionnalités une visibilité supplémentaire sur la plate-forme car ils veulent qu’elles fonctionnent bien. Ceci est similaire aux publicités en plomb ; ils sont simples et efficaces. Un utilisateur verra une annonce et cliquera dessus. Ils sélectionnent les informations qu’ils souhaitent partager, puis l’adresse e-mail est envoyée à l’annonceur. Lorsqu’il est associé à des incitations ou à des opportunités locales, cela devient une très bonne méthode de collecte d’adresses e-mail pour les entreprises dans lesquelles les performances publicitaires passées n’étaient pas si bonnes.
Il est donc bon de sauter sur les nouvelles fonctionnalités de Facebook au fur et à mesure de leur sortie, car si vous êtes le premier à adopter – et, par conséquent, obtenez l’effet de levier d’être le premier moteur – vous aurez probablement de meilleures performances. Ce qui est bien, c’est qu’un réseau d’audience se développera à partir de cet espace mobile et dans l’environnement de bureau, où vous pourrez acheter des publicités plus ciblées sur différents appareils pour poursuivre vos campagnes sociales.
C’est un énorme pas en avant – et une réponse directe à ceux qui disent que Facebook n’a pas bien fonctionné dans le passé pour la publicité – car ils continuent d’évoluer et de comprendre les choses comme le fait l’industrie. Les annonces dynamiques de produits (DPA) étaient autrefois considérées uniquement pour la vente au détail ou le commerce électronique ; mais dernièrement, nous avons vu d’autres entreprises tirer parti de la fonctionnalité de reciblage dynamique – même celles qui ne sont pas des clients de détail comme le secteur du voyage.
Ciblage
Un autre concept important en matière de ciblage est qu’il ne faut pas se chevaucher. Le chevauchement a tendance à gâcher les opportunités de livraison en raison d’une limite de fréquence de deux par jour. En fait, séparer vos publics est essentiel pour cibler des utilisateurs spécifiques avec un contenu spécifique et ne pas surexposer votre contenu à des personnes indifférentes. En ce qui concerne l’audience client, une stratégie intéressante consiste à utiliser des audiences similaires en fonction de votre audience personnalisée initiale.
Les sosies impliquent de choisir une liste de diffusion dérivée de vos données de première partie, puis Facebook détermine des groupes de personnes – ou des publics – qui ressemblent à ceux que vous avez. C’est ce qu’on appelle aussi une stratégie de sosie à plusieurs niveaux.
Avec ce processus, vous commencez avec, disons, 1% d’un public cible, et vous enchérissez au bon montant. À partir de ces résultats, vous sélectionnez une deuxième audience de clients en fonction des mêmes critères, ou vous sélectionnez la même audience de clients et créez un deuxième niveau de sosie, à l’exclusion du premier. Il en résulte des niveaux spécifiques contenant le 1%, le 2%, le 3%, etc.
Résultat final
En fin de compte, lorsqu’il s’agit de publicité sur Facebook, vous devez vous demander : « Qu’est-ce que je veux optimiser ? » Il peut s’agir de conversions, de clics, de vues de vidéos ou de toute autre mesure sur laquelle votre entreprise se concentre.
La question suivante est : « Qu’est-ce que je suis prêt à payer ? » Dans ce cas, vous voulez vous assurer que vous obtenez une vraie valeur de votre investissement. Ici, la vraie valeur signifie que vous ne devriez pas sous-enchérir – investissez trop peu et vous n’obtiendrez pas la livraison dans les annonces – mais vous ne devriez pas non plus payer trop cher. Assurez-vous d’avoir fait vos recherches sur ce qui est un prix acceptable pour le retour sur investissement prévu.
