Imaginez, si avant de lancer une campagne de marketing sur les réseaux sociaux, vous cherchiez à savoir si cela a ou non construit votre marque, vous a permis d’obtenir des informations et de convertir des ventes. C’est exactement ce que le Centre d’excellence d’American Greetings a fait et il était dirigé par Dawn Wayt. Dawn était auparavant directrice du marketing et responsable des médias sociaux chez American Greetings (elle est maintenant vice-présidente de la stratégie numérique chez KINETiQ DIGITAL). Vous allez entendre l’une des meilleures approches des médias sociaux dans le pays.
Sujets clés
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L’histoire de la carrière de Dawn
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Mesures clés du succès
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Créer des liens significatifs sur les réseaux sociaux
Réponses clés
Que faut-il pour grandir dans une grande entreprise ?
« Être ouvert aux opportunités et chercher à avoir un impact là où vous le pouvez. Lorsque vous rejoignez une entreprise pour la première fois, vous êtes embauché pour une raison ou un rôle spécifique et vous devez en tirer le meilleur parti tout en prenant le temps de vraiment apprendre ce que l’organisation fait bien, où il peut apporter des améliorations et rencontrer beaucoup de gens afin que vous puissiez être au premier plan lorsqu’ils cherchent à apporter un changement. Lorsque vous êtes ouvert à ces opportunités et que vous travaillez dur pour contribuer, beaucoup de choses arrivent C’est à ce moment-là que vous avez la possibilité de changer de poste et de continuer à changer et à grandir. «
Quelle est l’approche des médias sociaux chez American Greetings ?
« L’espace numérique et l’espace social ont beaucoup changé – être ouvert à ce changement a permis de grandir au sein de cet espace. Mais ce que nous avons vraiment pris le temps de faire, c’est de nous concentrer sur les raisons pour lesquelles nous voulons être dans le social et construire notre marque, obtenir des informations et générer des conversions. Tout ce que nous faisons essaie de s’aligner sur ces trois objectifs. Nous avons concentré l’approche, nous avons réfléchi aux raisons pour lesquelles les gens participent aux réseaux sociaux et nous travaillons pour nous assurer que ce que nous » La fourniture de contenu sur ces chaînes a du sens pour les consommateurs, afin que nous ajoutions de la valeur et que nous ne soyons pas simplement une autre voix. »
Extraits sonores clés :
« Quand je repense à ma carrière et au-delà des puces que vous pouvez voir sur LinkedIn ou un CV, je vois qu’il y a trois thèmes communs à travers mon expérience. Ce que j’ai vraiment aimé pouvoir faire, c’est résoudre des problèmes, construire des choses et créer des opportunités. »
-« Une campagne très réussie, comme celles qui deviennent virales, peut être comme un éclair dans une bouteille et n’avoir lieu qu’une seule fois ! »
-« Notre mission est de faire du monde un endroit plus attentionné et bienveillant. »
Ressources
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Site Web de l’entreprise : http://www.americangreetings.com/
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Twitter personnel :@waytdawn
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Compte Twitter de l’entreprise: @amgreetings
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LinkedIn personnel : https://www.linkedin.com/in/dawnwayt
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Entreprise LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/american-greetings
Profitez-en et revenez ici pour plus d’épisodes du podcast All the Social Ladies sur les médias sociaux aujourd’hui.
Cet article a été initialement publié sur Apple News :
