Au cas où vous n’étiez pas sûr, la nouveauté est terminée et le marketing de contenu n’est plus nouveau.
Dans le récent rapport de recherche sur le marketing de contenu B2B de CMI, leurs conclusions ont révélé que 78 % des spécialistes du marketing allouent un budget identique ou supérieur au marketing de contenu pour l’année à venir.
Les raisons sont claires : cela fonctionne mieux, coûte moins cher que la publicité traditionnelle et offre le retour sur investissement mesurable qui manque au marketing à l’ancienne.
Pour ceux qui ne sont pas encore convertis, le contenu est le moteur du marketing entrant. C’est le composant essentiel qui vous connecte avec votre public, favorise les relations en ligne et ramène finalement les prospects sur votre site Web ou votre blog pour les nourrir et les convertir.
Alors que la croissance et l’adoption du marketing de contenu augmentent, le succès de cette entreprise est tout sauf une chose sûre. C’est en raison du besoin sans fin de création et de distribution de contenu. Et comme l’a constaté CMI, pratiquement toutes les organisations participant au marketing de contenu sont mises au défi de répondre à cette exigence permanente de publication et de distribution de contenu pertinent, éducatif ou divertissant, dans à peu près tous les médias numériques.
Source : Institut de marketing de contenu | Recherche en marketing de contenu B2B
Un outil de vente pas comme les autres.
Ne vous méprenez pas, le contenu est le meilleur outil de vente au monde. Les raisons sont nombreuses et comprennent :
- Permanence
Contrairement aux médias ou à la publicité de la vieille école, une fois que vous publiez sur Internet, le contenu reste en place pratiquement pour toujours. - Augmentation de la valeur au fil du temps
Plus vous publiez et déployez d’actifs, plus ils s’accumulent et prennent de la valeur rapidement. C’est un fait que les marques qui ont plus de 100 publications génèrent 3 fois plus de prospects que celles qui ne publient jamais de nouveau contenu sur leur site. - référencement
Les actifs optimisés pour la recherche garantissent qu’ils seront trouvés. Et si vous suivez les meilleures pratiques de référencement, la possibilité augmente que votre contenu monte continuellement dans la page de résultats du moteur de recherche. - Leadership éclairé
Les personnes et les marques qui publient fréquemment et régulièrement renforcent la crédibilité et gagnent la confiance lorsqu’elles répondent aux besoins de leurs clients. - Soutenir et construire une communauté
Les gens se tournent vers ceux qui sont utiles et veulent se connecter avec d’autres qui ont été aidés avec des besoins similaires. La publication constante de contenu facile à partager garantit que ce que vous créez a une valeur de transmission accrue pour ceux qui le consomment réellement.
Le nouveau poste de chacun : le marketing.
Marcus Sheridan, fondateur de River Pools and Spas, blogueur The Sales Lion, conférencier recherché et défenseur passionné du marketing de contenu, partage une approche facile à digérer du marketing de contenu.
« Soyez le meilleur professeur au monde dans ce que vous faites. Nous n’avons aucune idée de la quantité d’informations que les téléspectateurs consommeront sur nos sites Web jusqu’à ce que nous les leur donnions.«
Avec pratiquement toutes les informations disponibles sur le Web aujourd’hui, les organisations doivent modifier leur façon de penser et leurs actions afin que chaque employé ait les connaissances et la capacité de partager les réponses aux questions des clients et des prospects. En conséquence, chaque employé doit désormais faire partie du marketing.
Faites en sorte que ce que vous faites en vaille la peine.
Alors, comment savez-vous quel contenu créer ? Voici 5 réponses pratiques qui vous permettront de toujours publier pour aider vos clients à réussir.
1. | Consultez la FAQ de votre site Web
C’est devenu un lien de page presque attendu sur à peu près n’importe quel site Web. Si vous n’en avez pas dans l’architecture de votre site Web actuel, envisagez de l’ajouter et commencez à fournir des réponses. À quoi?
Répondez aux 10 principales questions que les gens se posent sur vous, votre produit ou service via des articles de blog, des webinaires, des podcasts, des images et des graphiques d’informations. Votre objectif devrait être de transformer chaque question en un atout numérique déployable. Cette approche peut facilement se traduire par une année de contenu.
2. | Parlez aux vendeurs
Il n’y a pas de meilleur référentiel des besoins des clients que votre force de vente. Ils fournissent des réponses et surmontent les objections des clients tout au long de la journée.
Alors parlez-leur. Demandez-leur ce que les prospects leur demandent réellement et écrivez les questions et les réponses. Si ce n’est pas pertinent ou précieux pour les visiteurs de votre site, rien ne le sera.
3. | Venez à Jésus
Rassemblez les gens de votre entreprise et demandez-leur à quelles questions ils répondent chaque jour. Notez-les aussi. Ce que tous les membres de votre équipe doivent graver dans leur cerveau est « S’ils (votre client ou prospect) demandent, vous répondez. »
Pas seulement une réponse verbale. Imaginez et planifiez la manière dont vous transformerez la réponse en un atout numérique vers lequel vous pourrez diriger les autres (ou qu’ils trouveront par eux-mêmes) pour obtenir les informations ou la réponse qu’ils recherchent.
4. | Appeler ou mener une enquête (avec incitation)
Si vos commerciaux ne peuvent pas vous dire quelles questions on leur pose, parlez directement à vos clients en les appelant un par un ou en les contactant par e-mail. Commencez par les clients les plus précieux qui génèrent le plus de revenus pour votre organisation.
Vous pouvez également envisager une courte enquête structurée que vous pouvez leur envoyer avec des ressources faciles à utiliser comme Singe d’enquête. Assurez-vous d’inclure une incitation lorsque vous contactez les clients pour répondre à l’enquête. Ceux-ci peuvent inclure : une réduction pour leur prochain achat, un cadeau gratuit ou une livraison gratuite avec achat.
Ne vous inquiétez pas si les réponses de vos répondants ne sont pas positives à 100 %. Les données vous surprendront souvent. D’après notre expérience, des réponses franches fournissent des conseils inestimables sur la façon d’améliorer votre solution, de maintenir des relations et d’attirer d’autres clients comme eux. Les sondages sont également un excellent moyen de reconnaître à quel point vous appréciez les informations et l’expérience de vos clients.
5. | Marchez dans la peau de votre client
Si vous pensez que les gens s’intéressent à vous ou à vos besoins, il est temps de revoir votre réflexion. Plus que jamais, il s’agit de WIIFM (What’s in it for me!). Envisagez de créer du contenu autour des avantages et de la valeur que vous offrirez à votre client.
Personne ne sera attiré ou engagé dans une conversation unilatérale à votre sujet. Ils cliqueront simplement sur une autre ressource qui est empathique ou qui comprend leurs besoins. Ils veulent seulement savoir comment vous allez les informer ou les aider à répondre à leurs besoins.
6. | Faites-le
La publication crée souvent une dynamique et définit des attentes. Cela vous distingue également de vos concurrents. C’est parce que vous faites passer les besoins de vos prospects et clients avant les vôtres et que vous leur fournissez une formation, des informations et du contenu qui les aident.
En conséquence, vous devenez la source de confiance vers laquelle ils se tournent pour surmonter le défi auquel ils sont confrontés. L’autorité, la crédibilité et la confiance sont gagnées par vos actions. Et rappelons-nous, cet attribut insaisissable n’est jamais accordé en raison de votre héritage ou de votre position, il est seulement gagné.
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Changement culturel.
Qu’on le veuille ou non, il est temps d’admettre que la création de contenu doit faire partie de la culture de votre entreprise. Abandonnez vos inquiétudes concernant la divulgation de votre adresse IP, de votre sauce secrète ou de vos bijoux de famille. Vous n’en avez plus.
Si vous voulez être un leader d’opinion dans votre secteur, ayez une opinion ou un point de vue authentique et partagez-le avec les personnes que vous souhaitez attirer et qui se transformeront en clients. Le marketing de contenu est le moyen et vous êtes le déclencheur. Donc, si vous avez déjà commencé, il est peut-être temps de l’augmenter.
