QUELS CRITERES D’EVALUATION DES OUTILS DE VEILLE STRATEGIQUE ?

Après avoir consulté quelques documents en ligne (thèses, cas d’entreprise, livres blancs…), une évidence me sauta aux : la meilleure méthode d’évaluation proposée de semble être celle proposée par le Secrétariat Général de la Défense Nationale, plus précisément par l’intermédiaire du service du Haut responsable à l’intelligence économique (HRIE), Monsieur Juillet.

En effet, après sa nomination fin 2003, celui-ci est mis en quête de professionnalisation de la fonction IE, aussi bien dans le monde privé qu’au niveau des pratiques de la fonction publique. C’est à cette fin que le HRIE a mandaté un groupe de travail interministériel dédié aux logiciels de traitement et de valorisation de l’information, dont les outils de veille stratégique se présentent en bonne position. Différents travaux ont été réalisés à ce jour :

• Une « grille » d’aide à la formulation du besoin de l’utilisateur reprenant l’ensemble des composants d’une politique de veille, sous la forme d’une infographie descriptive des différentes fonctions attendues. Une bonne base de départ pour les néophytes appartenant à différentes fonctions impactées par la mise en place de tels outils dans l’organisation.

• Un catalogue des savoir-faire, diffusé par le CIGREF, recensant l’ensemble des acteurs industriels de ce secteur (entreprises françaises ou étrangères et laboratoires de recherche français), afin de permettre à l’état de suivre ce marché très important pour l’accomplissement de ses missions et aux entreprises d’avoir un panorama, le plus complet possible, du marché.

• Une grille d’aide à l’évaluation des logiciels de traitement de l’information reprenant les différents aspects nécessaires à la rédaction de cahiers des charges, mis en avant les fonctionnalités attendues, les aspects techniques, le budget ou encore le cadre général nécessaire.

Enfin, je dois signaler une très bonne démarche, effectuer dans le cadre d’une mémoire intitulée « Quel apport des professionnels de l’Information Scientifique et Technique dans le dispositif de veille d’un organisme de recherche ? » de Corinne Brachet-Ducos dont l’annexe nous fournit une grille d’analyse particulièrement riche et efficace.

Et vous, connaissez-vous d’autres sources susceptibles d’alimenter cette réflexion ?

Le blog de VerbalKint – www.verbalkint.net –