Est-il temps pour votre entreprise de changer de marque ? Les entreprises d’aujourd’hui doivent suivre l’évolution des temps – ou risquer de perdre face à des concurrents plus agiles. Mais le changement de marque est un processus qui demande du temps, des efforts, de l’argent, de l’engagement et de l’intelligence commerciale. Il faut aussi l’adhésion de vos employés.
Les employés d’aujourd’hui (en particulier vos jeunes talents) ont besoin – presque s’y attendre – de faire entendre leur voix. Le personnel qui a grandi à l’époque du partage social apporte une culture de communication ouverte et d’engagement. Cette attente d’être impliqué se répercute probablement également sur vos niveaux supérieurs.
Lorsque votre entreprise change de direction (qu’il s’agisse d’un nouveau logo de marque ou d’un changement majeur dans le modèle commercial), la création d’un sentiment d’appartenance et d’implication des employés rend la transition beaucoup plus fluide et plus réussie.
Un employé engagé qui se sent valorisé et écouté peut devenir votre plus grand ambassadeur de marque. Ils peuvent diffuser une communication positive via leurs propres réseaux sociaux, attirer de nouveaux prospects et apporter un fort sentiment d’engagement à votre entreprise.
Les efforts de changement de marque les plus innovants – et prospères – oublient les approches descendantes en silo des annonces d’entreprise à sens unique et des envois d’e-mails. Au lieu de cela, je vous suggérerais de générer l’engagement de l’entreprise et de renouveler la passion en intégrant des tactiques d’engagement social à votre processus de rebanding interne.
Voici quelques concours d’employés pour réussir à obtenir l’adhésion.
Saisie de la valeur fondamentale
Lorsque vous entrez sur un nouveau marché, que vous développez un nouveau logo ou que vous changez de nom, c’est l’occasion rêvée de réfléchir aux valeurs fondamentales de votre entreprise. C’est aussi l’occasion d’impliquer toute votre entreprise dans votre nouvelle direction.
Les niveaux supérieurs de votre entreprise pourraient vivre et respirer vos valeurs clés. Un nouveau slogan de marque « Nous sommes votre choix numéro un pour les pages de destination » pourrait résonner pleinement auprès de votre PDG et de vos vice-présidents principaux. Mais cela ressemble-t-il à un message cliché pour votre équipe de vente ? Votre personnel de service à la clientèle s’énerve-t-il lorsqu’il l’entend ?
Donnez à vos employés la chance de faire partie intégrante de votre changement. Ils se sentiront respectés, responsabilisés et écoutés. Ils pourraient même augmenter leur niveau de productivité en ressentant un sentiment d’appartenance.
Organisez un concours interne à l’entreprise pour demander à votre équipe son avis sur les valeurs fondamentales de l’entreprise :
Allez plus loin en demandant aux gens comment aller de l’avant avec un changement de marque peut conserver les valeurs qui leur tiennent le plus à cœur.
Cela renouvelle le sens de la raison pour laquelle vos employés travaillent pour l’entreprise et leur assure que les hauts gradés sont à l’écoute. Cela peut également donner à la haute direction un aperçu de son entreprise. Parfois, entendre les premières lignes peut vraiment être une expérience enrichissante pour la haute direction. Cela pourrait aider à façonner l’orientation de l’entreprise, à identifier les points faibles des consommateurs et même à augmenter votre résultat net.
Nouveau concours de logo
Vous changez de logo ? Créez un concours interne pour cela. S’il vous arrive d’avoir une équipe de graphistes, amusez-vous en demandant à votre propre personnel de concevoir un nouveau look et créez un concours interne pour votre département de design. Ou, alternativement, externalisez vos créations (à une agence ou à des sites de logos en ligne comme 99designs).
Apportez-le à vos employés pour « crowdsource » les meilleurs designs. Organisez un concours interne pour vos managers d’équipe, ou l’ensemble de votre personnel, en votant pour leur favori. Vous pouvez obtenir des informations auprès des départements et votre personnel a tendance à ressentir un lien plus profond avec le nouveau look avec un intérêt direct pour votre succès futur.
Je vous suggère d’amorcer vos électeurs en décrivant les critères de votre logo – y compris les valeurs fondamentales de l’entreprise et la nouvelle direction de votre entreprise. Cela renforce l’objectif du concours et associe votre nouveau look à un engagement positif.
Je vous suggère également de gérer les attentes au premier plan en ajoutant une mise en garde pour qu’il soit clair que la direction a le dernier mot !
Produits promotionnels
Si vous êtes dans une entreprise plus conservatrice ou si vous avez trop d’employés pour que les tactiques ci-dessus soient pratiques, il existe encore de nombreuses méthodes pour vous engager socialement tout au long du processus de changement de marque.
Un excellent moyen de maintenir la communication ouverte (et d’augmenter les taux d’achat) consiste à organiser un concours de vote sur les produits promotionnels. C’est amusant et simple et a tendance à trouver un écho auprès de la plupart des employés – des chefs d’équipe au nouveau stagiaire.
Mettez en œuvre des tactiques d’inclusion en ouvrant un concours de vote interne sur le nouveau logo que votre entreprise devrait commander. Organisez le concours pendant une semaine ou deux pour donner à tout le monde la chance de participer – même le comptable débordé ou le spécialiste du marketing de contenu surmené. Pour que les gens s’approprient davantage le nouveau logo, montrez les options du produit avec une maquette sur les images.
Amusez-vous en offrant des prix, y compris le nouvel équipement bien sûr !
Une tactique comme celle-ci éduque votre entreprise sur le nouveau look et montre que vous écoutez. Les gens auront tendance à être plus intéressés et engagés à l’avenir.
Un rebranding efficace commence de l’intérieur. Son succès peut être fait ou défait par la façon dont les employés de votre entreprise comprennent le nouveau look ou la nouvelle direction, quelle est votre vision et pourquoi tout cela est important.
Avez-vous traversé un processus de rebranding ? Avez-vous utilisé des tactiques d’engagement social ? Partagez votre succès dans les commentaires.
