C’est bien les vacances ? Un moment pour acheter joyeusement des cadeaux de Noël, des cadeaux de Hanukkah, des cadeaux de Kwanzaa (et, si vous vous demandez, il est temps d’acheter MON cadeau d’anniversaire – le 29 décembre, écrivez-le…).
Imaginez ce scénario. En tant que membre Facebook, vous achetez une belle paire de gants en cuir sur Overstock.com pour votre petit ami pour Hanukkah. Un peu plus tard, **pouf**, votre choix est envoyé dans votre fil d’actualité – un fil qui est diffusé à tous vos amis, y compris euh, euh, ce petit ami. Merde !
C’est exactement ce qui est arrivé à la petite amie de Matthew Helfgott, dit-il. Un autre couple avait son choix de film diffusé sur son fil parce qu’il avait acheté les billets au Fandango. C’était ok, ont-ils dit, parce qu’ils voyaient « No Country for Old Men ». Mais voici la meilleure ligne de l’article :
« Et si je voyais ‘Fred Noël‘? Cela aurait été beaucoup plus gênant. Au moins, c’était un film prestigieux. »
Bien que sa réaction soit amusante, les gens commencent à comprendre pourquoi la nouvelle plateforme publicitaire de Facebook s’appelle « Beacon » (voir la définition de balise si vous ne comprenez pas). De nombreux blogueurs en sont mécontents. Lien 1. Lien 2. Lien 3. Et il peut envoyer des nouvelles sur les choses que vous faites en dehors de Facebook à vos amis Facebook.
« Ajoutez 3 lignes de code et atteignez des millions d’utilisateurs », déclare Facebook.
En tant que personne qui dirige une agence de médias sociaux, j’adore cette idée. Quelle opportunité de commercialiser sur une plateforme de médias sociaux. Quelle belle façon de laisser la confiance d’un ami influencer les décisions d’achat. Cela devrait être un truc puissant.
Mais en tant que personne qui croit que le marketing des médias sociaux est plus qu’un nouvel endroit pour diffuser des publicités, je pense que cette solution était un peu trop facile pour Facebook. Je crois qu’ils se sont précipités pour capitaliser sur leur formidable élan et pour prouver aux gens qu’ils pouvaient monétiser leur succès.
Ce contrecoup pourrait montrer, cependant, à quel point il sera difficile pour Facebook de monétiser son succès au point de pouvoir justifier sa valorisation actuelle. Ils peuvent encore le comprendre, car ils ont fait beaucoup de bien. Mais si le contrecoup de Beacon se poursuit, cela pourrait sérieusement nuire à la marque Facebook. Je pense que c’est le premier de nombreux articles grand public sur les conséquences involontaires.
Voici une prédiction : un patron quelque part remarquera sur un fil d’actualités des achats effectués par son collègue qui correspondent aux périodes pendant lesquelles il était censé travailler. Surveillez cet article. Tout comme ce stagiaire qui s’est fait écraser sur Facebook pour la fête d’Halloween, et il n’avait pas de Beacon criant à ce sujet…
Qu’est-ce que tu penses? Beacon est-il l’ouverture que les agences de médias sociaux et les spécialistes du marketing des médias sociaux recherchaient ? Ou est-ce une erreur assez importante de Facebook qui doit être corrigée ?
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