Il est temps que les spécialistes du marketing arrêtent de collecter des données pour l’amour des données et les commencent pour extraire des informations. C’est là qu’intervient l’analyse sociale. L’analyse sociale est la discipline commerciale en évolution qui étudie les mesures des médias sociaux pour aider les spécialistes du marketing à utiliser les résultats pour stimuler l’intelligence d’affaires. Si vous êtes nouveau dans ce domaine, n’ayez pas peur. Consultez les 15 influenceurs répertoriés ci-dessous pour obtenir des conseils sur le sujet. Ils peuvent vous aider à démarrer ou à affiner votre approche. Voici les Les meilleurs experts en analyse sociale et Web à suivre (par ordre alphabétique):
Gary Ange, président de Semphonic. Récipiendaire du prix d’excellence de la Digital Analytics Association en tant que contributeur le plus influent de l’industrie.
Ne manquez pas : 3 voies vers l’optimisation numérique : Zen et l’art de l’analyse d’entreprise
Clé à emporter : Pour tirer le meilleur parti de l’analyse, vous avez besoin d’une approche intégrée.
Connie BensenStratège numérique senior chez Dell
Ne manquez pas : Meilleures pratiques pour le retour sur investissement de la surveillance des médias sociaux
Clé à emporter : De bons conseils pour éviter les spams et le bruit : ajoutez des critères d’exclusion à vos recherches.
Keith Burtisco-fondateur de MeasureMob
Ne manquez pas : Premiers pas dans l’analytique Du ruban à mesurer à #Measure
Clé à emporter : Trois ressources pour vous aider à démarrer avec l’analytique.
Alistair Crollanalyste principal pour Bitcurrent, auteur collaborateur de Opérations Web, Surveillance Web complète et Gestion de la bande passante.
Ne manquez pas : Ecrits : Décembre 2011/Janvier 2012
Clé à emporter : Un échantillon de la pensée d’Alistair, y compris les tendances de 2012 et la façon dont les entreprises devraient penser au Big Data.
Susan Etlingeranalyste industriel chez Altimeter Group
Ne manquez pas : Rapport de recherche : Un cadre pour l’analyse sociale
Clé à emporter : Mesurez les performances de votre entreprise par rapport au Social Media Measurement Compass.
Nathan Gilliattdirecteur de Social Target, co-fondateur de AnalyticsCamp, fondateur de SocialMediaAnalysis.com
Ne manquez pas : Application de l’intelligence et de l’analyse aux relevés en ligne
Clé à emporter : Matrice perspicace d’Intelligence/Analytics tracée contre Fact/Opinion
Taulbee JacksonPDG et président de Raidious
Ne manquez pas : Analyse des médias sociaux – AMA Michiana
Clé à emporter : En fin de compte, vous essayez de déterminer « quelle est la qualité du contenu ?
Avinash Kaushikévangéliste du marketing numérique chez Google et auteur de Analyse Web 2.0 et Web Analytics : une heure par jour
Ne manquez pas : Guide du débutant pour l’analyse de données Web : dix étapes vers l’amour et le succès
Clé à emporter : Un excellent guide de démarrage pour l’analyse Web.
Jean Lovettassocié principal chez Web Analytics Demystified Inc, auteur de Secrets des mesures des médias sociaux
Ne manquez pas : Vous utilisez les mauvaises mesures de médias sociaux
Clé à emporter : Comprendre les objectifs de l’entreprise, aligner les objectifs commerciaux, lier les métriques aux mesures de réussite et ensuite définir les tactiques opérationnelles.
Jonas Klit NielsenPDG et fondateur de Mindjumpers
Ne manquez pas : Executive Series : L’écoute sur les médias sociaux concerne la gestion des connaissances et l’analyse des données
Clé à emporter : Écoutez d’abord les conversations pertinentes, puis décomposez les données en informations pertinentes.
Katie D. Paine, PDG et fondateur de KD Paine & Partners ; auteur de Mesurez ce qui compte
Ne manquez pas : Liste de contrôle pour obtenir de bonnes données de KDPaine
Points clés à retenir: Les humains et les ordinateurs font des erreurs, alors vérifiez régulièrement vos données.
Eric PetersonPDG et fondateur de Web Analytics Demystified Inc., auteur de L’analyse Web démystifiée, Hacks de mesure de site Web et Le grand livre des indicateurs clés de performance
Ne manquez pas : Finalement! Les normes arrivent dans l’analyse Web
Clé à emporter : Google Analytics est devenu le de facto la norme pour l’analyse Web.
Sean Puissance, data scientist chez Cheezburger ; auteur collaborateur à Opérations Webet Surveillance Web complète
Ne manquez pas : Surveillance Web complète(O’Reilly, 2009)
Clé à emporter : Apprenez tout sur pourquoi, quoi et comment mettre en œuvre la mesure dans votre organisation.
Jim Sternefondateur d’eMetrics Marketing Optimization Summit et de la Digital Analytics Association et auteur de Mesures des médias sociaux : comment mesurer et optimiser votre investissement marketing
Ne manquez pas : Sommets d’optimisation du marketing eMetrics
Emporter: Apprenez de Jim en personne lors d’un sommet près de chez vous.
Maréchal Spondeuranalyste principal et fondateur de WebmetricsGuru.com et auteur de Social Media Analytics : des outils efficaces pour créer, interpréter et utiliser des métriques
Ne manquez pas : Le manque de processus (ou les mauvais processus) est le plus gros problème dans les rapports sur les médias sociaux et le retour sur investissement
Clé à emporter : Vous avez besoin d’un processus standard pour la mesure.
Pour en savoir plus sur ce qu’est l’analyse sociale et comment vous pouvez l’aborder, consultez notre nouveau document de position Analyse sociale pour l’efficacité du marketing et des ventes.
Écoutons-nous, spécialistes du marketing : Avons-nous répertorié tous vos meilleurs gourous de l’analyse ? Avons-nous manqué quelqu’un qui mérite d’être inclus? Sonnez sur Twitter, Facebook, LinkedIn et sur Pinterest.
Mike Lewis
