Twitter s’appelle un « réseau d’information ». En février 2013, il avait 200 millions d’utilisateurs actifs, créant quelque 400 millions de tweets par jour. C’est un réseau social amusant, excitant et en temps réel.
Bien que cela puisse être une source de revenus pour certaines entreprises, ce n’est qu’une des raisons pour lesquelles vous devriez vous y engager et y établir une présence.
Voici la raison la plus importante : comme nous l’avons dit, Twitter est un temps réel réseau social. Si jamais tu as besoin d’annoncer la nouvelle à l’heure actuelle, vous serez heureux d’avoir un mégaphone mondial.
Si vous recherchez sur Google « Twitter a sauvé des vies », vous découvrirez que Twitter a été utilisé efficacement dans de nombreux types d’urgences. Même si nous espérons qu’aucun d’entre nous n’aura jamais besoin d’utiliser Twitter dans une situation mettant sa vie en danger, cela peut arriver.
Qu’en est-il d’une urgence commerciale ? Voici une réserve :
Alors que Twitter a obtenu des résultats remarquables en temps de crise, les entreprises qui interviennent juste au moment où une urgence éclate se sont jointes trop tard. Leurs clients ne savent pas qu’ils sont là.
Voyons cinq choses qui vous aideront à tomber amoureux de Twitter. Plus vous l’utilisez, plus vous le trouverez efficace.
1. Utilisez Twitter, même si vous « ne savez pas comment »
Si votre première réaction sur Twitter est « hein ? » ne t’en fais pas. Tout le monde ressent la même chose au début. La façon la plus simple de commencer est d’importer ceux de vos contacts qui ont des comptes Twitter. Twitter lui-même a des « Commencer » des astuces.
Commencez à tweeter. Vous pouvez tweeter des nouvelles, des conseils, des citations, des informations amusantes, des images, des vidéos… tout ce que vous voulez.
Vérifiez les flux Twitter de vos concurrents. Sur quoi tweetent-ils ?
En quelques jours, en utilisant Twitter, vous commencerez à voir des tendances et développerez vos propres façons de l’utiliser.
2. Remerciez les gens régulièrement
Remercier les gens est facile à faire, et c’est aussi apprécié sur Twitter que partout ailleurs.
Remerciez les autres utilisateurs pour les tweets que vous trouvez utiles, pour les retweets, pour vous avoir mentionné et pour les tweets amusants. Mentionner quelqu’un (@username) signifie qu’il verra votre mention s’il vous suit.
3. Recherchez et suivez : utilisez des mots-clés, favoris et retweetez
Vous pouvez effectuer une recherche sur Twitter via le champ de recherche en haut de votre page Twitter, ainsi que via la recherche avancée. Voici la liste des Opérateurs de recherche avancée.
Recherchez des mots-clés pertinents pour votre entreprise. Suivez des comptes utiles, ainsi que des tweets favoris et retweetés.
4. Souriez ! Vous avez le droit de vous amuser, même sur un compte professionnel
Partagez du matériel divertissant et informatif. Inspirez vos abonnés avec des citations et des images.
5. Le secret de l’annonce : créer des listes publiques et privées
Les listes Twitter sont puissantes : vous pouvez créer vos propres groupes, publics ou privés. Ces groupes peuvent être constitués de n’importe qui de votre choix, même si vous ne suivez pas son compte.
Vous pouvez créer des listes de clients, de contacts médias, de surveillance de la concurrence – tout ce que vous choisissez. Si vous êtes intéressé par un sujet comme le référencement, par exemple, vous pouvez créer une liste de vos blogueurs SEO préférés.
Twitter peut être un outil commercial puissant. Plus vous l’utilisez, plus vous le trouverez utile. On ne sait jamais, vous pourriez en tomber amoureux.
