Après avoir exposé ses projets potentiels d’ajouter des étiquettes d’avertissement aux tweets controversés d’utilisateurs de haut niveau en mars, Twitter a cette semaine annoncé que ces nouvelles étiquettes sont désormais mises en ligne, ce qui permettra de mieux comprendre pourquoi et quand Twitter a choisi de ne pas supprimer un tweet qui enfreint ses règles.
Comme expliqué par Twitter:
« Une fonction essentielle de notre service est de fournir un lieu où les gens peuvent répondre ouvertement et publiquement à leurs dirigeants et les tenir responsables. Dans cet esprit, il peut être dans certains cas dans l’intérêt du public d’avoir accès à certains Tweets, même s’ils enfreindraient autrement nos règles. Dans les rares cas où cela se produit, nous placerons un avis – un écran sur lequel vous devez cliquer ou appuyer avant de voir le Tweet – pour fournir davantage de contexte et de clarté. Nous Nous prendrons également des mesures pour nous assurer que le Tweet n’est pas élevé de manière algorithmique sur notre service, afin de trouver le bon équilibre entre permettre la libre expression, favoriser la responsabilité et réduire les dommages potentiels causés par ces Tweets. «
Comme vous pouvez le voir dans l’exemple ci-dessus, le nouvel avertissement indiquera que, malgré le tweet violant les règles de Twitter, la société a choisi de ne pas le supprimer, avec une option « Afficher » pour voir le tweet réel. Cela répondra aux préoccupations des utilisateurs concernant la propagation des messages antisociaux et concernant les messages sur la plate-forme, tout en permettant à Twitter de partager le contenu original et d’héberger la discussion ultérieure.
Cela semble être un bon compromis – les tweets controversés d’utilisateurs de haut niveau sont devenus un champ de bataille inconfortable pour Twitter ces derniers mois.
Qu’il s’agisse de tolérer les abus, d’appeler à l’action du public ou même menace de guerre nucléaire, Twitter a soutenu que les tweets d’utilisateurs de haut niveau devraient rester en direct sur la plate-forme, même s’ils enfreignent les règles, car ces tweets sont «dans l’intérêt public». Cela signifie que ces utilisateurs sont soumis à un ensemble de règles différent de tout le monde – et cela étant le cas, il n’y a, pour l’essentiel, aucune règle définie pour eux, ce qui laisse Twitter dans une zone éditoriale difficile, où il décide arbitrairement de ce qui va et de quoi franchit la ligne.
Alex Jones, selon les estimations de Twitter, a franchi la ligne d’arrivée, contrairement au président Trump à plusieurs reprises. Avec ce nouveau processus, Twitter sera en mesure de maintenir ses règles de plate-forme en tant que base de référence clé pour tout utilisateurs, tout en cachant les tweets qui les violent et en réduisant leur portée.
Twitter indique que les nouvelles étiquettes d’avertissement seront appliquées aux comptes non conformes qui répondent à ces trois critères:
- Être ou représenter un fonctionnaire du gouvernement, être candidat à une fonction publique ou être considéré pour un poste gouvernemental (c.-à-d., Prochain en ligne, en attente de confirmation, successeur nommé à un poste nommé);
- Avoir plus de 100 000 abonnés; et
- Soyez vérifié.
Twitter note également que, même si un compte satisfait à ces mesures, si le problème est lié à des menaces directes de violence ou à des appels à commettre des actes de violence contre un individu, ils seront « peu susceptibles d’être considérés dans l’intérêt public » et seront supprimés. purement et simplement, plutôt que d’être caché derrière la nouvelle étiquette.
« Dans les cas où un Tweet enfreint nos règles et que notre examen ne révèle pas qu’il serait dans l’intérêt public de le laisser en place, nous demanderons au propriétaire du compte de supprimer le Tweet. Quoi qu’il en soit, cet avis rendra notre prise de décision plus claire.«
Si la nouvelle étiquette est appliquée, ce tweet sera également supprimé des recherches, des pages Événements de la vie, des recommandations et de l’onglet Notifications. Le label ne sera pas appliqué rétroactivement, mais sera institué à partir d’aujourd’hui, aidant Twitter à offrir plus de transparence dans ses décisions.
Comme indiqué, cela semble être un bon compromis de la part de Twitter, équilibrant sa volonté de maintenir un débat public sur des questions importantes, tout en ajoutant plus de clarté autour de son processus. Le fait que de tels tweets ne soient pas mis en évidence dans les différentes surfaces de découverte et les notifications réduira également considérablement l’exposition – bien qu’il soit intéressant de noter si les tweets étiquetés peuvent toujours être intégrés à d’autres endroits, sans cette étiquette.
Cela dit, vous pouvez faire une capture d’écran, il existe des moyens pour que les points de vente tiers puissent encore amplifier la même chose. Néanmoins, cela peut aider Twitter à réduire la colère et la frustration autour de l’application des règles – et parfois son manque – tout en contribuant à apporter plus de civilité à la discussion. Il y a de fortes chances que la plupart des utilisateurs de haut niveau susceptibles d’être touchés ne veuillent pas que leur message soit censuré, et le risque de voir leurs tweets masqués pourrait les inciter à repenser leur formulation avant de publier.
Quoi qu’il en soit, c’est une décision intéressante de Twitter, qui devrait aider à améliorer son processus.
