Voici une vérité universelle qui mérite d’être notée lors de l’évaluation des médias sociaux : alors que les plateformes sociales fournissent divers outils pour aider les utilisateurs à organiser, gérer et personnaliser leur expérience dans l’application, la plupart des gens ne les utilisent jamais, aussi utiles ou bénéfiques soient-ils. .
Nous avons constaté cela à plusieurs reprises, depuis les contrôles publicitaires jusqu’aux préférences de flux et aux outils de confidentialité. Les plateformes sociales offrent désormais de nombreuses options pour gérer votre expérience, de différentes manières. Mais pour la plupart, les gens ne les mettent pas en pratique.
Il est particulièrement important de noter cela lorsqu’il s’agit de jeunes utilisateurs et de les protéger contre toute exposition indésirable aux applications sociales. Un rapport du Washington Post confirme aujourd’hui que seule une fraction des parents mettent en œuvre des options de contrôle pour gérer l’utilisation des applications sociales par leurs enfants.
D’après le rapport :
« À la fin de 2022, moins de 10 % des adolescents sur l’Instagram de Meta avaient activé le paramètre de surveillance parentale, selon des personnes proches du dossier qui ont parlé sous couvert d’anonymat pour discuter de questions liées aux entreprises privées. Parmi ceux qui l’ont fait, seul un pourcentage à un chiffre de parents avait ajusté les paramètres de leurs enfants.
On pourrait penser que ce serait une priorité plus grande, mais de toute évidence, cela prend trop de temps ou est trop difficile techniquement pour la plupart des parents. Mais comme indiqué, c’est également la même chose avec les autres options et outils de contrôle disponibles dans le flux.
Par exemple, divers rapports de recherche ont montré par le passé que la grande majorité des utilisateurs de réseaux sociaux ne mettent jamais à jour leurs paramètres de confidentialité, tandis qu’une enquête menée il y a à peine quatre ans, en 2019, montrait que 74 % des utilisateurs de Facebook ne le savaient même pas. que l’application a gardé une trace de leur traits de caractère et intérêts.
Même les actualités majeures concernant la confidentialité et la sécurité n’ont pas l’impact auquel on pourrait s’attendre.
En 2018, à la suite du scandale Cambridge Analytica, qui a révélé comment les données personnelles de Facebook avaient été utilisées dans un programme (apparemment) complexe conçu pour influencer les préférences de vote, sur la base de comportements et de caractéristiques inhérents, seuls 54 % des utilisateurs de Facebook ont apporté un quelconque changement. à leurs paramètres de confidentialité dans l’application.
Bien que les outils soient facilement disponibles, la plupart des gens se contentent de suivre le courant. C’est une préoccupation pour les parents et les utilisateurs adolescents qui pourraient s’exposer à des risques, mais il convient également de le noter en ce qui concerne les comportements d’utilisation plus larges et la manière dont les gens interagissent avec différents éléments des applications sociales.
La plupart des gens utilisent les nouveaux flux « Pour vous », qui présentent désormais de plus en plus de publications recommandées, au lieu des seules mises à jour des profils que vous suivez. La plupart des gens ne mettent pas à jour leurs paramètres de confidentialité, protégeant ainsi leurs informations personnelles. La plupart des gens ne prennent pas la peine de se désinscrire de certaines catégories d’annonces.
L’exception à cela serait probablement la mise à jour iOS 14 d’Apple, qui invitait directement tous les utilisateurs iOS s’ils souhaitaient autoriser certaines applications à suivre leur activité.
L’alerte automatisée et initiale et la formulation des deux options à l’écran ont amené de nombreux utilisateurs à interrompre le suivi des données pour de nombreuses applications, ce qui a eu un impact majeur sur le marché plus large de la publicité numérique.
Mais il convient de noter qu’à chaque mise à jour que font les plateformes, à chaque nouvel outil qui leur permet de se désinscrire de quelque chose, cela permet aux gens de modifier leur affichage, de mettre à jour leurs paramètres, en les coupant potentiellement de certains éléments. Les plates-formes mettent en œuvre ces changements en sachant qu’il est très peu probable que cela ait un impact majeur sur l’utilisation.
Parce que la plupart des gens ne s’en soucieront tout simplement pas, alors la prochaine fois que vous verrez que Meta a implémenté un nouveau paramètre de confidentialité, ou un nouvel outil qui permet aux gens de désactiver le suivi des données, etc. Sachez simplement qu’une grande partie de cela est des relations publiques, conçues pour apaiser les régulateurs. Ils savent que personne ne les utilisera.
Ce qui est digne de mention cette semaine, alors que des représentants de Meta, Snapchat, TikTok et X se présentent devant une audience du Comité judiciaire du Sénat qui explore le risque croissant d’exploitation sexuelle des enfants en ligne.
Bien entendu, les plateformes ne peuvent pas inciter les gens à agir davantage sur ces éléments d’un point de vue individuel. Mais il est intéressant de noter, comme dans l’exemple d’Apple, qu’il existe des moyens plus efficaces d’inciter les utilisateurs à agir directement, afin qu’ils puissent faire preuve de plus de réactivité sur ce front, s’ils le souhaitent.
