Il y a environ un an, Facebook a annoncé son intention d’étendre la disponibilité de sa plate-forme et de permettre aux utilisateurs de relier des activités en ligne disparates dans un seul graphe social.
C’est un an plus tard et la concurrence n’a pas encore répondu. Le +1 de Google n’est toujours pas complètement lancé. Au-delà de cela, Yahoo! était la seule autre entreprise capable de rivaliser sur une large perspective de réseau, tandis que Twitter, FourSquare et d’autres maintenaient des réseaux sociaux plus isolés.
Certaines de mes réflexions rapides d’hier à aujourd’hui :
- Les effets de réseau ne sont pas illimités. Facebook exploite le plus grand réseau social de l’univers. Nous connaissons tous les avantages des effets de réseau – mais contrairement à un graphique théorique en bâton de hockey, passé un certain point, les effets de réseau diminuent. Vous n’avez pas à chercher trop fort les personnes qui ont subi une « purge d’amis/abonnés » pour réduire le bruit du réseau. Les grands réseaux ne sont pas toujours meilleurs du point de vue de l’utilisateur. Bien que le nombre d’utilisateurs actifs de Facebook continue de croître, les chiffres se situent principalement en dehors des États-Unis et les premiers utilisateurs ressentent essentiellement le plateau du réseau.
- Les monopoles naturels ont d’énormes barrières à l’entrée. Scoble utilise une analogie ferroviaire; plus tôt cette semaine, Shawn Morton m’a raconté l’histoire d’un conférencier qui assimile les médias sociaux à l’industrie de l’énergie nucléaire. Bien que l’investissement de Facebook dans les ressources techniques et humaines soit substantiel, il ne s’agit pas exactement d’un monopole naturel à l’échelle d’un chemin de fer, d’un service public d’électricité ou d’une compagnie aérienne. Et la nature des technologies sociales tend à perturber les institutions ; ne soyez pas surpris si un nouvel entrant – composé d’employés qui ont quitté Facebook – sape Ubiquitous Liking. Le Like a continué à proliférer mais Facebook n’est pas encore indispensable. Considérez le lancement des appareils mobiles spécifiques à Facebook comme un signe avant-coureur du succès en réseau.
- Ce n’est pas gratuit. Gardez à l’esprit que participer à cet effort n’est gratuit pour personne. Les individus obtiennent des recommandations d’amis, jusqu’à présent sur des choses comme les joueurs de hockey et les jorts. Le coût est un peu d’intimité. Les marques sont susceptibles de gagner du trafic de référence. Les coûts incluent le partage des données client. Que les individus et les marques décident de « payer » ces coûts latents, par rapport à leur expérience personnelle ou à leurs objectifs commerciaux en ligne, déterminera ou non le succès de Facebook. Maintes et maintes fois, de nombreux utilisateurs sont prêts à échanger leur vie privée contre les plus récentes et les meilleures – voyez le succès des applications spammées « voir qui a cliqué sur votre profil ».
L’élan se poursuit et ne continuera de se développer que grâce à l’introduction en bourse de Facebook en 2012.
